Đột phá về Chiến Lược với Tư Duy Thiết Kế | Dr. Sơn Đỗ Lệnh, Private bank hàng đầu Thuỵ Sỹ |#TQKS 60

Name: Đột phá về Chiến Lược với Tư Duy Thiết Kế | Dr. Sơn Đỗ Lệnh, Private bank hàng đầu Thuỵ Sỹ |#TQKS 60
Uploaded: 2023-12-10T12:00:11.000Z
Duration: 2 h 34 min 12 s

Tầm Quan Trọng Của Kế Hoạch Trong Đổi Mới Sáng Tạo

Ý Nghĩa Của Kế Hoạch

Mike Tyson nhấn mạnh rằng mọi người có kế hoạch cho đến khi bị đấm vào mặt, từ đó cho thấy sự cần thiết phải linh hoạt và không nên quá chú trọng vào việc hoàn thiện kế hoạch.

Design thinking được coi là cốt lõi trong đổi mới sáng tạo, giúp nhận diện cơ hội và thử nghiệm nhanh chóng để đạt kết quả tốt nhất.

Giới Thiệu Khách Mời

Quốc Khánh giới thiệu khách mời đặc biệt - Tiến sĩ Sơn Đỗ Lệnh, giám đốc trải nghiệm khách hàng tại một ngân hàng tư nhân ở Thụy Sĩ.

Anh Sơn có kinh nghiệm đa dạng trong các lĩnh vực như ngân hàng, vận tải biển, dữ liệu giáo dục và tư vấn.

Chương Trình Chuyển Đổi Chiến Lược

Nhiệm Vụ Của Anh Sơn

Anh Sơn dẫn dắt chương trình chuyển đổi chiến lược cho một ngân hàng tại Thụy Sĩ nhằm tái định nghĩa nền tảng quản trị tài sản.

Nền tảng này phức tạp và đang được sử dụng bởi hơn 10 ngân hàng trên toàn cầu.

Quay Trở Lại Việt Nam

Nguyên Nhân Quay Về

Anh Sơn trở lại Việt Nam để tham gia sự kiện của công ty TheT tổ chức và kết nối với mọi người sau thời gian dài làm việc ở nước ngoài.

Chủ Đề Chia Sẻ Tại Sự Kiện

Nội Dung Chính

Anh sẽ chia sẻ về đổi mới sáng tạo trong nhiều ngữ cảnh khác nhau, đây là một chủ đề rộng lớn nhưng cũng đầy thách thức.

Hiểu Biết Về Đổi Mới Sáng Tạo

Góc Nhìn Cá Nhân

Theo anh Sơn, đổi mới sáng tạo là nhìn nhận hiện tượng cũ với góc nhìn mới để giải quyết vấn đề theo cách thức mới.

Hành Trình Làm Việc Trong Ngành Ngân Hàng

Kinh Nghiệm Đáng Nhớ

Một trải nghiệm đáng nhớ của anh là thay đổi hệ thống quản trị danh mục đầu tư trong ngành ngân hàng, điều này yêu cầu rất nhiều thời gian và nỗ lực từ nhiều người.

Trải Nghiệm Chuyển Đổi Ngân Hàng Thụy Sĩ

Khái Quát về Ngân Hàng Thụy Sĩ

Ngân hàng Thụy Sĩ có quy mô lớn với hàng trăm ngàn người từ hơn 150 quốc gia, mang lại nhiều cơ hội và thách thức trong ngành ngân hàng.

Có nhiều yếu tố ưu việt liên quan đến ngân hàng tại Thụy Sĩ, tạo nên sự hấp dẫn cho những ai làm việc trong lĩnh vực này.

Quy Trình Chuyển Đổi và Đổi Mới

Việc chuyển đổi nền tảng quản trị danh mục đầu tư là một quá trình dài, không chỉ diễn ra trong một hoặc hai ngày.

Cốt lõi của đổi mới là quan sát, đặt câu hỏi và tìm kiếm giải pháp mới cho các vấn đề cũ.

Hiểu Biết Về Dự Án

Bắt đầu dự án yêu cầu hiểu rõ về nền tảng, các thành phần và con người sử dụng hệ thống.

Phân tích hành trình end-to-end để xác định quy trình và các bộ phận liên quan đến dự án.

Gỡ Rối Quy Trình

Quá trình gỡ rối bắt đầu bằng việc quan sát để nhận diện những điểm phức tạp trong hệ thống hiện tại.

Không chỉ đơn thuần là vấn đề công nghệ mà còn liên quan đến con người và quy trình làm việc.

Những Thách Thức Trong Ngành Ngân Hàng

Các vấn đề gặp phải không nằm ở công nghệ mà chủ yếu ở con người và quy trình do sự thay đổi luật lệ như Banking secrecy.

Các banker giờ đây phải thực hiện nhiều bước kiểm tra hơn trước khi tiếp nhận khách hàng, bao gồm cả việc xác minh nguồn tiền.

Luồng Thông Tin Trong Quy Trình Làm Việc

Các banker cần phải hỏi thêm nhiều thông tin từ khách hàng để đảm bảo tuân thủ các quy định KYC (Know Your Customer).

Dữ liệu được chuyển qua lại giữa các bộ phận khác nhau như middle office và client portfolio specialist, tạo ra một mạng lưới thông tin phức tạp.

Tầm Quan Trọng Của Dữ Liệu Trong Quá Trình Chuyển Đổi

Bản Đồ Thông Tin và Hành Trình Khách Hàng

Cần xây dựng bản đồ thông tin để hiểu rõ hành trình khách hàng, xác định các điểm mạnh và yếu trong quy trình hiện tại.

Vấn đề chính là sự không đồng nhất của dữ liệu giữa các bên, dẫn đến tình trạng inconsistency trong quản lý thông tin.

Áp Lực Từ Doanh Nghiệp

Các doanh nghiệp thường gặp vấn đề về dữ liệu consistent do áp lực tài chính và thời gian, khiến họ không thể đầu tư vào việc cải thiện quy trình.

Doanh nghiệp cần có những "Quick Win" để đạt được kết quả nhanh chóng, nhưng điều này có thể dẫn đến sự phân mảnh trong tổ chức.

Quy Trình Tổ Chức và Con Người

Sự tổ chức lại quy trình làm việc là cần thiết nhưng khó khăn do áp lực từ thị trường và yêu cầu của khách hàng.

Ví dụ về việc xây dựng nhà cho thấy cách mà doanh nghiệp phải điều chỉnh theo nhu cầu mà không đủ thời gian hoặc nguồn lực.

Những Thách Thức Trong Ngành Ngân Hàng

Ngành ngân hàng cũng gặp phải vấn đề tương tự với sự phát triển công nghệ, nơi mà nhiều vấn đề vẫn tồn tại dù đã có tiến bộ.

Việc mở rộng quy mô hoạt động mà không thay đổi cơ sở hạ tầng cũ sẽ tạo ra nhiều thách thức mới cho doanh nghiệp.

Rethink - Tái Định Nghĩ Về Chiến Lược

Doanh nghiệp cần suy nghĩ lại về chiến lược của mình để đáp ứng tốt hơn với môi trường kinh doanh hiện tại.

Steve Ballmer của Microsoft đã từng đối mặt với áp lực tương tự khi ông quyết định chuyển hướng sang dịch vụ đám mây như Azure để tăng trưởng doanh thu.

Thách thức trong quản trị danh mục đầu tư

Suy nghĩ lại về hệ thống quản trị

Ngân hàng đang phải thay đổi nền tảng quản trị danh mục đầu tư, cần làm rõ thách thức trong việc cơi nới hay xây dựng lại hệ thống.

Cần rethink toàn bộ chiến lược, bao gồm cả những gì đang hoạt động tốt, vì có thể chúng dựa trên những yếu tố không hiệu quả ở phía dưới.

Việc rethink không thể thực hiện hoàn toàn; cần xác định các nguyên lý và quyết định nên giữ lại hay loại bỏ những phần nào.

Tập trung vào việc đơn giản hóa quy trình để dễ dàng hơn trong việc rethink và remove các yếu tố không cần thiết.

Quy trình và tổ chức

Hệ thống nền tảng bao gồm nhiều thành phần như cơ sở dữ liệu, server và đội ngũ nhân viên quản lý.

Bắt đầu từ con người để tối ưu hóa hành trình khách hàng (end-to-end journey), sử dụng phương pháp design thinking để cải thiện quy trình.

Xác định quy trình lý tưởng từ yêu cầu của khách hàng đến ngân hàng mà không bị ràng buộc bởi các hệ thống hiện tại.

Cấu trúc tổ chức và công nghệ

Các tầng trong cấu trúc

Cấu trúc tổ chức được chia thành ba tầng: công nghệ ở dưới cùng, quy trình và tổ chức ở giữa, trải nghiệm người dùng ở trên cùng.

Khách hàng bên ngoài là những người sử dụng dịch vụ ngân hàng; khách hàng bên trong là nhân viên hỗ trợ cho banker.

Thay đổi về hiệu suất

Mục tiêu lớn nhất là nâng cao hiệu suất (efficiency), streamline các quy trình để mọi thứ diễn ra nhanh chóng hơn.

Đặt ra KPI liên quan đến thời gian từ khi nhận thông tin thay đổi chiến lược đến khi triển khai vào danh mục đầu tư của khách hàng.

Tác động của biến động thị trường

Chiến lược đầu tư mới

Phản ứng với tình hình địa chính trị như xung đột Ukraina - Nga hoặc căng thẳng Mỹ - Trung Quốc ảnh hưởng đến quyết định đầu tư.

Cần giảm thời gian chuyển giao thông tin từ khi có chiến lược mới cho đến khi áp dụng vào danh mục đầu tư của khách hàng.

Quy trình thay đổi trong ngân hàng

Khó khăn trong việc thay đổi quy trình

Việc thay đổi quy trình trong ngân hàng gặp nhiều khó khăn do các bộ phận đã hoạt động theo cách cũ trong nhiều năm.

Tư duy "innovation mindset" (tư duy đổi mới) không phải ai cũng có, dẫn đến sự kháng cự với việc rethink (suy nghĩ lại).

Nhiều nhân viên quay về thói quen cũ sau khi trải qua những thay đổi lớn, như phẫu thuật tim, cho thấy sự khó khăn trong việc điều chỉnh thói quen.

Nhận thức và khoảng cách giữa các bộ phận

Nhân viên thường không nhận ra rằng quy trình hiện tại của họ không hiệu quả vì họ chỉ nhìn vào phần nhỏ của bức tranh tổng thể.

Ví dụ về banker assistant cho thấy quá trình tìm kiếm thông tin khách hàng có thể được tự động hóa để tiết kiệm thời gian và công sức.

Giải pháp cải tiến quy trình

Cần có sự giao tiếp tốt hơn giữa các bộ phận công nghệ và kinh doanh để tối ưu hóa quy trình làm việc.

Để thuyết phục mọi người thay đổi, cần chứng minh lợi ích rõ ràng từ những cải tiến mà họ sẽ nhận được.

Tạo đội ngũ đa chức năng

Lập ra các team cross-functional (đa chức năng), bao gồm nhiều thành phần khác nhau từ công nghệ đến phân tích quy trình, giúp tạo ra góc nhìn đa chiều hơn.

Sự tham gia của những người đã từng làm assistant giúp thu thập thông tin thực tế và cải thiện quy trình.

Thuyết phục lãnh đạo cấp cao

Việc thuyết phục lãnh đạo cấp cao không phải là đẩy mà là kéo; cần chứng minh lợi ích trước mắt cho họ.

Văn hóa tổ chức cần được xây dựng sao cho mọi người thấy rằng sự thay đổi mang lại lợi ích thiết thực.

Thất bại trong đổi mới: Bài học từ trải nghiệm

Thất bại lớn nhất và bài học rút ra

Không có ai muốn làm việc mà không mang lại giá trị; thất bại lớn nhất không phải là cá nhân mà là thất bại chung của một dự án quy mô lớn.

Dự án này ảnh hưởng đến hàng trăm ngàn người, nhưng sau hai năm, kết quả không đạt yêu cầu do quy trình cứng nhắc và thiếu linh hoạt.

Quy trình tổ chức và áp lực thời gian

Lãnh đạo tổ chức buổi tiệc để kỷ niệm hai năm nhưng thực tế chỉ hoạt động trên giấy tờ, không có kết quả cụ thể.

Kết quả quá chậm khiến lãnh đạo thay đổi; áp lực từ thị trường không cho phép kéo dài thời gian thực hiện.

Thiếu sự thay đổi trong công việc hàng ngày

Nhân viên không thấy sự khác biệt trong công việc hàng ngày dù đã có chương trình chuyển đổi số kéo dài hai năm.

Sự chậm trễ trong việc đưa ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới dẫn đến cảm giác thất vọng từ phía nhân viên.

Vấn đề quy trình và dũng cảm tổ chức

Dự án chuyển đổi số gặp khó khăn do quy mô lớn và thiếu quyết tâm thực hiện kế hoạch đã đặt ra.

Cần có nhiều "small wins" để tạo động lực cho đội ngũ, nhưng dự án phụ thuộc vào các kế hoạch chi tiết trước khi thử nghiệm.

Bài học về kế hoạch và thử nghiệm

Cần tin tưởng vào bản thân và đẩy mạnh hơn nữa để thuyết phục lãnh đạo thay đổi cách thức tổ chức.

Đừng dành quá nhiều thời gian cho việc lập kế hoạch hoàn hảo; hãy tiến hành thử nghiệm với những ý tưởng nhỏ để thích ứng nhanh chóng với tình hình thực tế.

Chuyển Đổi Số và Chiến Lược Kinh Doanh

Khái Niệm Về Chuyển Đổi

Chuyển đổi không chỉ là công nghệ mà còn liên quan đến chiến lược kinh doanh, mô hình vận hành và văn hóa tổ chức.

Có nhiều khía cạnh của chuyển đổi: chiến lược, mô hình kinh doanh, vận hành và nhân sự.

Các Loại Hình Chuyển Đổi

Digital transformation (chuyển đổi số) sử dụng công nghệ để thay đổi các khía cạnh như chiến lược và mô hình kinh doanh.

Tác động lớn nhất đến giá trị là chuyển đổi về mặt chiến lược, ảnh hưởng đến tất cả các phần khác trong tổ chức.

Cân Bằng Giữa Các Loại Chuyển Đổi

Cần cân bằng giữa các loại chuyển đổi: efficiency (hiệu quả), sustaining (duy trì), và transformative (biến đổi).

Mỗi loại có cách tiếp cận riêng: từ việc cải thiện hiệu suất cho đến xây dựng mô hình hoàn toàn mới.

Ví Dụ Thực Tế

Nêu ví dụ về Blockbuster so với Netflix để minh họa cho sự cần thiết của việc khám phá những cơ hội mới.

Blockbuster đã bỏ qua những thay đổi trong ngành công nghiệp giải trí, dẫn đến thất bại khi không nhận ra đối thủ cạnh tranh mới.

Áp Lực Trong Ngành Ngân Hàng

Ngành ngân hàng hiện đang phải đối mặt với áp lực từ các đối thủ cạnh tranh kỹ thuật số.

Sự xuất hiện của ngân hàng kỹ thuật số làm thay đổi cách thức hoạt động truyền thống của ngân hàng vật lý.

Tương Lai Của Ngành Ngân Hàng

Công nghệ AI sẽ tác động mạnh mẽ đến trải nghiệm khách hàng trong ngành ngân hàng.

Dự đoán rằng tương lai sẽ không còn cần một ngân hàng vật lý mà mọi thứ sẽ trở nên hoàn toàn kỹ thuật số.

Ngân hàng không cần ngân hàng?

Xu hướng Ngân hàng số

Đề cập đến khái niệm "Bank without A Bank", nhấn mạnh sự tự động hóa trong dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là với nhóm khách hàng trẻ tuổi, những người đã quen thuộc với công nghệ số.

Nhấn mạnh rằng Digital Banking sẽ phát triển mạnh mẽ, không chỉ qua điện thoại mà còn thông qua Internet of Things (IoT), cho phép tích hợp vào cuộc sống hàng ngày.

Ngân hàng trở nên "vô hình" khi tích hợp vào các khía cạnh khác của cuộc sống, như việc mua sắm từ tủ lạnh thông minh.

Mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng

Một số khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng không phải vì tiền bạc mà để có được sự hỗ trợ và tư vấn từ nhân viên ngân hàng, giống như một thư ký cá nhân.

Khách hàng mong muốn có một mô hình ngân hàng hỗ trợ các nhu cầu khác trong cuộc sống thay vì chỉ đơn thuần là giao dịch tài chính.

Bài học từ các nước phát triển

Thảo luận về khả năng áp dụng bài học từ hệ thống ngân hàng phát triển ở Thụy Sĩ cho Việt Nam, nhưng nhấn mạnh rằng ngữ cảnh văn hóa và xã hội rất khác nhau.

Những bài học từ các nước phát triển có thể không phù hợp do sự khác biệt về con người và văn hóa.

Thách thức trong chuyển đổi công nghệ

Nêu ra sai lầm phổ biến khi các công ty thuê tư vấn chiến lược nhưng không thực hiện kế hoạch đúng cách do thiếu hiểu biết về ngữ cảnh địa phương.

Nhấn mạnh rằng việc thực thi kế hoạch cần phải diễn ra song song với việc lập kế hoạch để đạt hiệu quả cao nhất.

Tương tác giữa công nghệ và kinh doanh

Đề cập đến khó khăn trong việc giao tiếp giữa bộ phận công nghệ và bộ phận kinh doanh; cần có người phiên dịch giữa hai bên để đảm bảo hiểu biết chung.

Chia sẻ kinh nghiệm cá nhân về vai trò quan trọng của những người có khả năng nói được cả ngôn ngữ công nghệ và kinh doanh.

Xây dựng đội ngũ đa chức năng và sự chuyển đổi trong giao tiếp

Tầm quan trọng của đội ngũ đa chức năng

Việc xây dựng một đội ngũ đa chức năng giúp mọi người làm quen với ngôn ngữ và cách thức làm việc của các bộ phận khác nhau, từ đó tạo ra sự hiểu biết lẫn nhau.

Sự chuyển đổi trong giao tiếp giữa các bộ phận, đặc biệt là giữa công nghệ và kinh doanh, sẽ trở nên dễ dàng hơn khi mọi người có kiến thức cơ bản về lĩnh vực của nhau.

Quá trình học hỏi và phát triển cá nhân

Cá nhân cần chủ động tìm hiểu về các lĩnh vực khác ngoài chuyên môn của mình để nâng cao khả năng giao tiếp và hợp tác.

Sự chuyển đổi không phải là một bước nhảy vọt mà là một quá trình tích lũy dần dần, giống như sự phát triển tự nhiên của trẻ em.

Thách thức cho lãnh đạo doanh nghiệp

Các lãnh đạo không có nền tảng công nghệ cần phải nỗ lực để hiểu rõ hơn về những người làm việc trong lĩnh vực công nghệ nhằm thúc đẩy sự chuyển đổi số trong doanh nghiệp.

Lãnh đạo cần nhận thức được tầm quan trọng của công nghệ mới trong việc thay đổi mô hình kinh doanh tại Việt Nam.

Giao tiếp hiệu quả giữa lãnh đạo và nhân viên

Lãnh đạo nên tập trung vào các vấn đề cụ thể như doanh thu, lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng khi giao tiếp với nhân viên kỹ thuật.

Không nhất thiết phải hiểu sâu về công nghệ; điều quan trọng là tạo ra mối liên hệ giữa công việc hàng ngày với mục tiêu chung của tổ chức.

Định hướng cho nhân viên

Nhân viên cần thấy được ảnh hưởng của công việc họ đến kết quả cuối cùng (bottom line), từ đó có động lực làm việc tốt hơn.

Cần truyền đạt rõ ràng mục tiêu chung để tất cả mọi người đều hiểu vai trò của mình trong bức tranh lớn.

Tư duy thiết kế (Design Thinking)

Hỏi "Tại sao" và "Tại sao không" là hai câu hỏi quan trọng giúp khám phá nguyên nhân gốc rễ vấn đề.

Tư duy thiết kế không chỉ dành riêng cho những người sáng tạo mà còn rất quan trọng đối với quá trình đổi mới sáng tạo trong kinh doanh.

Ý nghĩa thực tiễn của tư duy thiết kế

Tư duy thiết kế giúp phát sinh nhiều ý tưởng từ một điểm khởi đầu, đóng vai trò cốt lõi trong quá trình đổi mới sáng tạo.

Quy trình thu thập và phân tích dữ liệu trong dự án

Quan sát và thu thập dữ liệu

Bắt đầu bằng việc quan sát và thu thập càng nhiều dữ liệu càng tốt, không cần quá chú trọng vào loại dữ liệu, miễn là có định hướng.

Sau khi thu thập, xác định vấn đề cần giải quyết từ những thông tin đã có.

Ví dụ về dự án ngân hàng

Dự án liên quan đến việc các banker phải khai báo khách hàng có yếu tố Mỹ theo quy định pháp luật.

Ngân hàng cần một hệ thống để nhắc nhở banker về thời hạn khai báo khách hàng có yếu tố Mỹ.

Thiết kế quy trình làm việc

Hiện tại, quy trình đang được thực hiện thủ công qua email, gây khó khăn cho banker trong việc quản lý thông tin.

Cần tổ chức một nhóm để tìm hiểu nhu cầu thực sự của banker và các bên liên quan khác.

Khó khăn trong công việc của banker

Banker không thích công việc khai báo vì nó không mang lại lợi ích tài chính trực tiếp cho họ.

Họ cần biết những nhiệm vụ cụ thể mà họ phải hoàn thành mỗi ngày thay vì chỉ tập trung vào yêu cầu khai báo.

Giải pháp thiết kế tư duy (Design Thinking)

Nhận ra rằng vấn đề không chỉ là khai báo mà còn là cung cấp danh sách nhiệm vụ hàng ngày cho banker.

Tạo ra một ứng dụng hoặc tích hợp vào Outlook để giúp banker dễ dàng quản lý công việc của mình.

Thực hiện và thử nghiệm giải pháp

Đưa ra danh sách to-do list hàng ngày cho banker như một phần của giải pháp tổng thể.

Tiến hành thử nghiệm với người dùng để chọn lựa tính năng phù hợp nhất cho ứng dụng hỗ trợ này.

Tư duy thiết kế trong giải quyết vấn đề

Sử dụng phương pháp Design Thinking để mở rộng cách nhìn nhận vấn đề từ yêu cầu ban đầu đến nhu cầu thực sự của người dùng.

Cần phân biệt giữa "getting things right" và "getting the right things" để tối ưu hóa hiệu quả công việc.

Tư Duy Thiết Kế và Chuyển Đổi Doanh Nghiệp

Tầm Quan Trọng của Tư Duy Thiết Kế

Việc nhảy vào giải quyết vấn đề ngay lập tức có thể dẫn đến việc thiếu cái nhìn tổng quát, chỉ tập trung vào những khía cạnh cục bộ mà không thấy được bức tranh lớn.

Sử dụng tư duy thiết kế (design thinking) giúp nhận diện nhiều vấn đề khác nhau thay vì chỉ một vấn đề cụ thể, từ đó mở rộng khả năng giải quyết.

Ví Dụ về Người Khiếm Thị Leo Núi

Một người khiếm thị muốn leo núi đã sờ xung quanh để tìm chỗ cao hơn, nhưng không biết rằng còn nhiều đỉnh núi khác cao hơn mà anh ta có thể đạt được.

Tư duy thiết kế cho phép chúng ta nhìn ra nhiều cơ hội và lựa chọn con đường tốt nhất để phát triển, thay vì chỉ dừng lại ở một mục tiêu nhỏ.

Khám Phá Mô Hình Kinh Doanh Mới

Để tìm hiểu các mô hình kinh doanh mới, cần phải khám phá nhiều ý tưởng khác nhau trước khi quyết định hành động.

Việc lùi lại và sử dụng tư duy thiết kế sẽ giúp nhận diện các cơ hội tiềm năng và thử nghiệm chúng một cách hiệu quả.

Hành Trình Làm Việc Quốc Tế

Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, việc trở thành công dân toàn cầu không còn là điều xa lạ; nhiều người Việt Nam đang làm việc tại nước ngoài.

Những bạn trẻ mong muốn phát triển sự nghiệp quốc tế nên thu thập kinh nghiệm từ những người đi trước để chuẩn bị tốt hơn cho hành trình của mình.

Kinh Nghiệm Cá Nhân trong Phát Triển Nghề Nghiệp

Anh Sơn chia sẻ rằng việc mở mang trải nghiệm cá nhân rất quan trọng; cần phải kết hợp giữa mong muốn cá nhân và nhu cầu xã hội.

Cần xác định rõ ràng những gì bản thân muốn, cũng như những gì xã hội cần để đưa ra quyết định đúng đắn trong sự nghiệp.

Cuộc sống và sự nghiệp: Hành trình khám phá bản thân

Khát vọng làm nhà báo và những suy nghĩ về cuộc đời

Người nói bày tỏ mong muốn trở thành nhà báo, so sánh với Quốc Khánh, cho thấy niềm đam mê và khát vọng nghề nghiệp.

Cuộc sống được ví như một hành trình kinh doanh, nơi mà các ý tưởng có thể dẫn đến nhiều con đường khác nhau, không nhất thiết phải theo một lối mòn.

Hạnh phúc là hành trình chứ không phải điểm đến

Nhấn mạnh rằng hạnh phúc không chỉ là mục tiêu cuối cùng mà là quá trình trải nghiệm trong suốt cuộc đời.

Kể lại câu chuyện cá nhân về việc chọn ngành học tin học mà không rõ lý do ban đầu, cho thấy sự ngẫu nhiên trong quyết định của cuộc đời.

Sự chuyển mình từ nghiên cứu sang công nghiệp

Mặc dù yêu thích nghiên cứu nhưng người nói cảm thấy không phù hợp với môi trường học thuật hiện tại và quyết định chuyển sang làm việc trong ngành công nghiệp.

Cảm giác tự nhiên khi chuyển đổi từ nghiên cứu sang giảng dạy và sau đó là làm việc trong lĩnh vực công nghệ.

Thách thức và cơ hội trong công việc hiện tại

Đề cập đến niềm hứng thú với những thách thức mới trong công việc hiện tại, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi từ những người xung quanh.

Việc tiếp xúc với nhiều quy trình khác nhau giúp mở rộng kiến thức và tạo động lực cho bản thân.

Tìm kiếm sự phù hợp giữa cá nhân và nghề nghiệp

Người nói chia sẻ về cách nhận diện tố chất bản thân để tìm ra lĩnh vực phù hợp nhất với mình.

Không muốn bị gò bó vào một lĩnh vực cụ thể, người nói thích khám phá giữa các lĩnh vực khác nhau như business hay tech.

Đam mê khám phá và đổi mới bản thân

Nhấn mạnh sở thích khám phá thế giới xung quanh, nhìn nhận mọi thứ từ nhiều góc độ khác nhau để tránh cảm giác nhàm chán.

Chia sẻ về những thành tựu đạt được qua nỗ lực cá nhân, nhấn mạnh rằng kết quả tốt cần có tố chất cốt lõi bên trong mỗi người.

Tự cải thiện liên tục

Người nói luôn tìm kiếm cái mới để phát triển bản thân mỗi ngày; điều này bao gồm cả sở thích cá nhân như chơi cờ vua hay đánh đàn.

Quan điểm rằng cả doanh nghiệp lẫn con người đều cần sự chuyển đổi liên tục để tồn tại và phát triển.

Quản Trị Sự Thay Đổi và Tư Duy Đổi Mới

Tầm Quan Trọng của Thay Đổi Liên Tục

Mỗi cá nhân cần tự thay đổi để thích ứng với môi trường làm việc, điều này tạo ra một góc nhìn mới mẻ về công việc và quy trình.

Câu hỏi "Tại sao?" và "Tại sao không?" là rất quan trọng trong việc đánh giá các tình huống hiện tại và tìm kiếm giải pháp khác biệt.

Quản Trị Sự Thay Đổi

Trong kỷ nguyên biến động, quản trị sự thay đổi trở thành yếu tố sống còn cho doanh nghiệp; sự thay đổi là điều không thể tránh khỏi.

Kinh nghiệm từ các lãnh đạo lớn cho thấy rằng sự chấp nhận thay đổi là cần thiết, nhưng cách mà chúng ta đối diện với nó mới là vấn đề chính.

Lãnh Đạo và Hành Động

Nhiều lãnh đạo muốn đổi mới nhưng không phải ai cũng thực hiện được; có những người thực sự "làm theo những gì họ nói".

Những người lãnh đạo thực hiện cam kết của mình thường phải trả giá đắt cho quyết định của họ.

Chiến Lược Thử Nghiệm

Việc thử nghiệm nhanh chóng với chi phí thấp giúp giảm thiểu rủi ro so với việc lập kế hoạch dài hạn mà không có đảm bảo thành công.

Anh đang tìm kiếm cơ hội để đóng góp cho thị trường Việt Nam thông qua các hoạt động xã hội và đầu tư.

Tiềm Năng Thị Trường Việt Nam

Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, đặc biệt trong lĩnh vực ngân hàng nhờ vào tầng lớp trung lưu gia tăng và nhu cầu tài chính ngày càng cao.

Các dịch vụ ngân hàng vẫn còn nhiều tiềm năng cải thiện, đặc biệt khi anh đã trải nghiệm dịch vụ tại đây.

Kết Luận

Cuộc trò chuyện cung cấp cái nhìn sâu sắc về tầm quan trọng của tư duy đổi mới trong quản trị doanh nghiệp. Hy vọng sẽ có thêm nhiều cơ hội trao đổi trong tương lai.

Podcast Cuộc Trò Chuyện Về Công Nghệ và Đổi Mới Sáng Tạo

Khuyến khích người nghe tham gia

Podcast mong muốn nhận được nhiều ý kiến đóng góp từ người nghe về chủ đề thảo luận, khuyến khích để lại comment và bấm Subscribe kênh để theo dõi các video mới nhất.

Người nghe có thể tìm lại cuộc trò chuyện trên các nền tảng Podcast như Spotify, Google Podcast, và Apple Podcast, giúp họ dễ dàng tiếp cận nội dung bất kỳ lúc nào.

Nội dung cuộc trò chuyện

Cuộc trò chuyện dài với nhiều chi tiết quan trọng, đáng để nghe lại nhiều lần nhằm rút ra kinh nghiệm và chia sẻ góc nhìn từ anh Sơn - một chuyên gia có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực công nghệ và đổi mới sáng tạo tại thị trường quốc tế trong ngành ngân hàng.

Cuộc thảo luận hứa hẹn sẽ mang đến nhiều ý kiến giá trị cho người nghe, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực này.

Lời cảm ơn và kết thúc

Cảm ơn người nghe đã theo dõi chương trình và hẹn gặp lại ở những tập sau.