Demostración MCC Damian

Introducción al Webinar de Coaching

Bienvenida y Presentación

• Se da la bienvenida a los participantes, destacando la importancia del webinar sobre prácticas de coaching.

• Se presenta a Damián Golvar, un destacado líder en el coaching profesional y presidente de la International Coach Federation (ICF) en Latinoamérica.

• Se menciona que Damián es mentor del presentador y tiene una amplia experiencia como consultor internacional.

Objetivo del Webinar

• El objetivo principal es aprender y crecer dentro de la profesión del coaching mediante sesiones de demostración.

• Se introduce a Osaldo, quien será el cliente durante la sesión práctica, enfatizando su relación con Damián.

Desarrollo de la Sesión Práctica

Contexto del Cliente

• Osaldo se presenta como coach PCC que trabaja para expandir su organización en México.

• Se establece que las sesiones no deben centrarse en clientes específicos para evitar confusiones con supervisión.

Desafíos Actuales

• Osaldo comparte su preocupación por reducir el número de colaboradores debido a la finalización de contratos importantes entre septiembre y enero.

• Expresa su deseo de encontrar alternativas antes de tener que despedir personal, valorando el compromiso y esfuerzo de sus colaboradores.

Exploración de Soluciones

Resultados Deseados

• El resultado ideal para Osaldo sería descubrir formas innovadoras para mantener a sus colaboradores sin recurrir a despidos.

Importancia Emocional

• La lealtad y compromiso del equipo son fundamentales para él; también menciona las implicaciones familiares detrás de estas decisiones laborales.

• Resalta que muchos colaboradores son jóvenes con potencial que merecen oportunidades en organizaciones destacadas.

Desafíos Personales

Reflexiones sobre Decisiones Difíciles

Desafíos Emocionales y Decisiones Empresariales

La Dificultad de Manejar Cuentas por Cobrar

• El orador menciona que, a pesar de tener ingresos altos, enfrenta cuentas por cobrar muy elevadas. No desea utilizar sus ahorros para cubrir estas deudas, ya que eso afectaría su estabilidad financiera.

La Dualidad entre lo Económico y lo Emocional

• Se plantea la idea de que las decisiones empresariales no solo son económicas, sino también emocionales. La lealtad y el compromiso hacia los colaboradores juegan un papel crucial en la toma de decisiones.

Exploración de Estrategias Innovadoras

• El orador expresa interés en encontrar estrategias innovadoras para manejar su situación actual, reconociendo que hay una conexión emocional detrás de sus decisiones empresariales.

Metáfora del Nudo Emocional

• Se utiliza la metáfora del "nudo" para describir las emociones complejas que siente el orador, incluyendo frustración y satisfacción. Este nudo representa las tensiones entre los resultados negativos y positivos en su trabajo.

Impacto en Decisiones Personales y Profesionales

• Las emociones negativas afectan sus decisiones empresariales, lo cual podría repercutir en las familias de sus empleados. Reconoce que debe lidiar con estas emociones para tomar mejores decisiones.

Identidad como Empresario

Facetas Positivas y Negativas del Empresario

• El orador se describe como un empresario planificador con habilidades estratégicas sólidas; sin embargo, también reconoce ser permisivo con sus clientes, lo cual puede llevar a problemas financieros.

Consecuencias de Ser Permisivo

• Esta permisividad ha resultado en retrasos en pagos por parte de sus principales clientes. A pesar de contar con reservas financieras ("el cochinito"), no quiere depender demasiado de ellas.

Relación entre Clientes y Empleados

• Se establece una conexión entre ser permisivo con los clientes y cómo trata a sus empleados. El orador tiende a cargar el estrés sobre sí mismo para mantener un ambiente laboral tranquilo.

Reflexión sobre Estrés Compartido

• Al no compartir el estrés con su equipo, se convierte en un "jamón del sándwich", sintiendo la presión sin permitir que otros la experimenten. Esto afecta tanto su bienestar como el rendimiento general del equipo.

Conclusión sobre Autoconciencia Empresarial

¿Quién quieres ser como empresario?

Reflexiones sobre la identidad empresarial

• La pregunta central es quién deseas ser como empresario, considerando tu trayectoria ejecutiva en diversas empresas nacionales y multinacionales.

• Se plantea la importancia de visualizar las decisiones empresariales como si fueran tu propio patrimonio, lo que puede influir en la toma de decisiones más responsables.

• Es fundamental cuestionarse diariamente si las decisiones tomadas ponen en riesgo el patrimonio personal o profesional.

• El cambio de mentalidad de ejecutivo a empresario implica reconocer y utilizar habilidades ejecutivas previas que son valiosas independientemente del rol actual.

• La experiencia previa en organizaciones debe ser rediseñada para aplicarse al contexto actual del patrimonio personal.

Emociones y decisiones en el trabajo

• Se discute la dualidad entre lo emocional y lo práctico al tomar decisiones con colaboradores, destacando la necesidad de autoconocimiento.

• La preocupación por el desempeño puede ser válida; se sugiere recuperar habilidades ejecutivas pasadas para prevenir problemas futuros.

• Es importante romper patrones de permisividad con los clientes y colaboradores, ya que esto afecta negativamente a las relaciones laborales.

• Se expresa el deseo de trabajar en sesiones futuras sobre patrones conductuales que impactan tanto a nivel profesional como personal.

• Reconocer comportamientos permisivos también se relaciona con interacciones personales fuera del ámbito laboral.

Innovación y planificación estratégica

• La reflexión sobre cómo evitar confrontaciones puede llevar a una falta de acción; es crucial actuar antes de que surjan dificultades.

• Retomar experiencias pasadas exitosas permite reconectar con herramientas útiles para resolver problemas actuales.

• La claridad sobre cómo abordar situaciones difíciles es esencial para avanzar; se deben elegir acciones concretas basadas en esta claridad.

• Una reestructuración clara de la planificación es necesaria para mantener un nivel adecuado en los contratos renovables, sugiriendo negociar anticipadamente.

• Las acciones propuestas buscan asegurar estabilidad y continuidad dentro del negocio.

Cierre reflexivo

Reflexiones sobre la Sesión de Coaching

Participación y Observaciones

• Se invita a los participantes a compartir sus observaciones en el chat, fomentando un ambiente colaborativo.

• Se anima a los colegas a escribir comentarios o solicitar ser panelistas para enriquecer la conversación.

Feedback sobre el Proceso de Coaching

• Un participante destaca la importancia de estar presente durante las conversaciones, lo que ayuda a identificar puntos finos no observados previamente.

• La confianza construida entre el coach y el coachee es fundamental para facilitar una cocreación efectiva en las sesiones.

Efectividad del Coach

• Se menciona que un Master Coach realiza pocas preguntas pero profundas, permitiendo al cliente reflexionar y responder con espacio para el silencio.

• La habilidad del coach para manejar silencios se considera crucial; estos momentos pueden ser espacios valiosos de reflexión.

Técnicas Sugeridas

• Se sugiere utilizar roleplays como herramienta efectiva en coaching, imaginando diálogos con diferentes partes del cliente o situaciones hipotéticas.

• La metáfora del nudo se presenta como una forma poderosa de explorar temas importantes traídos por los clientes durante las sesiones.

Relación entre Clientes y Empleados

• Se discute la relación entre ser permisivo con los clientes y cómo esto afecta también la relación con los empleados, enfatizando la importancia del "ser" en lugar del "hacer".

Reflexiones sobre Coaching y Vulnerabilidad

Importancia de la Participación en Eventos de Coaching

• Gonzalo agradece la oportunidad de participar y sugiere que se sigan organizando eventos para que los alumnos puedan observar y aprender.

• Damián menciona la importancia de ser vulnerable en el coaching, destacando que compartir experiencias puede enriquecer el aprendizaje.

El Coaching como Arte y Ciencia

• Se discute cómo el coaching combina reglas estructuradas con un enfoque artístico, permitiendo explorar diferentes direcciones durante las sesiones.

• La ciencia del coaching incluye establecer acuerdos claros y hacer preguntas específicas para guiar al cliente hacia sus objetivos.

Exploración Emocional en Sesiones de Coaching

• Se enfatiza la necesidad de explorar metáforas e imágenes que surgen durante las sesiones, lo cual puede facilitar una comprensión más profunda del cliente.

• Se menciona el uso de role plays para desdoblar voces internas, ayudando a clarificar pensamientos y emociones conflictivas dentro del cliente.

Manejo de Emociones Durante las Sesiones

• Damián reflexiona sobre cómo las emociones pueden influir en la respiración del cliente, sugiriendo que esto podría haber sido explorado más a fondo.

• Jorge destaca el valor del manejo de silencios y metáforas, así como la presencia del coach para generar insights significativos.

Práctica Continua en Coaching

• Se resalta la efectividad de mantener sesiones fluidas y cubrir todas las etapas importantes dentro del tiempo limitado disponible.

• La conversación gira en torno a cómo los desafíos subyacentes pueden no ser evidentes al inicio, pero emergen a medida que avanza la sesión.

Reflexiones Finales sobre Formación en Coaching

• Un comentario final sugiere que cuanto más trabaja un coach en su propio desarrollo personal, más fluidas serán sus sesiones con los clientes.

Coaching: Explorando Temas Emocionales y Económicos

La Importancia de la Escucha Activa

• El coach verifica su escucha antes de hacer preguntas, identificando temas económicos y emocionales en la conversación.

• Se plantea una pregunta clave sobre por dónde empezar a explorar, lo que permite al cliente elegir el enfoque emocional.

• El coach presenta metáforas relevantes basadas en lo que escucha del cliente, facilitando un diálogo orgánico.

Cierre de la Sesión y Toma de Conciencia

• Se destaca la importancia de cerrar la sesión con un recuento reflexivo sobre los aprendizajes del cliente.

• El coach ayuda al cliente a conectar sus descubrimientos con acciones concretas para el futuro.

• La conversación fluye hacia aspectos significativos, manteniendo el foco en lo transformador mientras se aterrizan ideas prácticas.

Reflexiones Finales y Aprendizajes

• Se enfatiza que un buen coaching requiere un buen cliente; ambos deben estar comprometidos en el proceso.

• Comentarios sobre las competencias observadas durante una sesión rápida de coaching resaltan el uso efectivo de metáforas.

Preguntas Clave para el Desarrollo Personal

• Preguntas como "¿Quién eres como empresario?" ayudan al cliente a tomar conciencia sobre su identidad profesional.

• Enfocarse en quién se está convirtiendo el cliente es crucial para su evolución personal y profesional.

Dinámica del Coaching y Relación entre Coach y Cliente

• La interacción entre coach y cliente se describe como un "baile", donde ambos participan activamente en la creación del proceso.

• Se menciona que Osvaldo sale con un plan de acción claro, evidenciando la efectividad del coaching realizado.

Presentación y Anuncios Importantes

Introducción de la Presentadora

• La presentadora del evento es Alicia Agüero, quien invita a los asistentes a no perderse la sesión programada para el 21 de septiembre.

• Se menciona un comentario de Gerardo sobre la impresión del manejo del tiempo en el evento, sugiriendo que Yari podría ser designado como comentarista oficial.

Celebraciones y Agradecimientos

• Se celebra el cumpleaños de la madre de una asistente, Norma, quien se queda escuchando la sesión en lugar de ir a cenar. Esto resalta el ambiente comunitario del evento.

• La presentadora agradece a todos por su participación y les desea un feliz cumpleaños a Norma.

Anuncios sobre Futuras Sesiones

• Se informa sobre sesiones mensuales de demostraciones de MCC (coaching) que se llevarán a cabo cada martes, comenzando con Ariel Golv el 30 de agosto.

• Yari también será una presentadora en el congreso programado del 9 al 12 de noviembre, lo cual genera expectativa entre los asistentes.

Detalles del Congreso

• El congreso incluirá seis sesiones previas durante agosto, septiembre y octubre, todas programadas para las 19 horas en Argentina y 18 horas en México.