Conexión con Personas Expertas. Cristina Gutierrez (INCIBE)

Introducción

Resumen de la sección: En esta sección, se da la bienvenida a los espectadores y se presenta el objetivo de la conexión con Cristina Gutiérrez Jorge. También se habla sobre la importancia de la campaña "Semana Europea para la Inclusión Digital" y su relación con la transformación digital.

Presentación de Cristina Gutiérrez Jorge

Resumen de la sección: En esta sección, se presenta a Cristina Gutiérrez Jorge como experta en ciberseguridad y uso responsable y seguro de internet. Se mencionan sus especializaciones en seguridad de la información y derecho de nuevas tecnologías, así como su trayectoria profesional ligada a proyectos relacionados con ciberseguridad y confianza digital.

Contexto: Transformación Digital y Riesgos Asociados

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre los riesgos asociados a la transformación digital, incluyendo ciberataques, estafas online y robos de datos. Se destaca que estos riesgos pueden tener un impacto negativo en nuestras vidas. Por lo tanto, es importante hablar sobre sensibilización y capacitación en temas relacionados con el uso responsable y seguro de internet.

Sensibilización y Capacitación en Ciberseguridad

Resumen de la sección: En esta sección, se destaca que es importante estar capacitado en temas relacionados con ciberseguridad para poder enfrentar los riesgos asociados al uso del internet. Se menciona que Cristina ha trabajado específicamente en proyectos relacionados con capacitación y concienciación de ciberseguridad para la ciudadanía en general y para menores de edad, incluyendo familias y centros educativos.

Principales Riesgos Relacionados con la Seguridad Informática

Resumen de la sección: En esta sección, se plantea la pregunta sobre cuáles son los principales riesgos relacionados con la seguridad informática asociados a la transformación digital. No se proporciona una respuesta en esta sección.

La importancia de la seguridad informática

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre cómo la tecnología es una parte integral de nuestras vidas y cómo debemos ser conscientes de los riesgos asociados con su uso. También menciona los diferentes tipos de riesgos relacionados con la seguridad informática.

Riesgos técnicos

• Los virus o malware son programas maliciosos que pueden afectar al funcionamiento del dispositivo.

• Estos programas pueden instalarse en nuestros dispositivos si no tenemos la protección adecuada o si somos víctimas de ataques sofisticados.

Riesgos relativos a la privacidad

• Debemos ser conscientes de cómo gestionamos nuestra información personal y utilizar las opciones adecuadas de privacidad y seguridad.

• Las filtraciones de datos también son un riesgo, ya que alguien puede atacar los servicios que utilizamos y obtener acceso a nuestra información personal.

Riesgos relacionados con la predisposición a caer en engaños

• La ingeniería social busca hacernos caer en trampas para acceder a sitios web maliciosos o robar nuestra información personal.

• Los bulos también son un riesgo, ya que podemos creer información falsa sin verificar su veracidad.

Preguntas para reflexionar:

1. ¿Cómo puedo proteger mi dispositivo contra virus y malware?

2. ¿Qué medidas puedo tomar para proteger mi información personal?

3. ¿Cómo puedo identificar correos electrónicos o mensajes sospechosos?

Páginas falsas y certificados de seguridad

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre cómo identificar páginas web falsas y la importancia de los certificados de seguridad.

Identificación de páginas web falsas

• Las páginas web falsas son aquellas que utilizan técnicas de ingeniería social para engañar a los usuarios.

• Es posible identificar estas páginas mediante la detección de errores en su redacción o traducciones poco pulidas.

• Los ataques más recientes utilizan mensajes SMS con enlaces acortados que contienen un gancho para atraer al usuario.

Certificados de seguridad

• El certificado de seguridad es el candado que aparece en la barra superior del navegador y garantiza que hay alguien detrás velando por la seguridad del sitio.

• Es importante buscar el candado cerrado o verde, así como direcciones con https para asegurar que la información contenida en esa página esté protegida.

• Si se incluye información personal en una página, esta debe estar cifrada para mayor protección.

Recursos para mejorar nuestra ciberseguridad

Resumen de la sección: En esta sección, se presentan recursos útiles para mejorar nuestra ciberseguridad.

Oficina de Seguridad del Internauta

• La Oficina de Seguridad del Internauta es un portal que nos habla sobre ciberseguridad pero traducido a nuestro lenguaje ciudadano.

• La sección de avisos nos proporciona información actualizada sobre las amenazas más recientes y las medidas que debemos tomar.

Ejemplos de amenazas

• Los ataques de phishing mediante mensajes SMS con enlaces acortados son una tendencia clara.

• Los engaños suelen incluir un gancho para atraer al usuario, como la promesa de un reembolso o una gestión pendiente.

Confirmación y verificación

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre la importancia de confirmar cualquier comunicación sospechosa y verificar su autenticidad.

Verificación de comunicaciones

• Es importante confirmar si una comunicación es legítima antes de acceder a cualquier enlace o proporcionar información personal.

• Se recomienda verificar la autenticidad de las comunicaciones mediante el área del cliente o el servicio correspondiente.

Incidentes de seguridad en grandes empresas

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre cómo las grandes empresas que trabajan en internet también sufren incidentes de seguridad y qué medidas podemos tomar para protegernos.

Medidas a tomar ante un incidente de seguridad

• Si somos clientes de una empresa que ha sufrido un incidente de seguridad, lo primero que debemos hacer es cambiar las contraseñas de nuestra cuenta y estar pendientes de cargos extra en nuestra cuenta bancaria.

• Es importante mantener nuestras medidas de seguridad actualizadas. Debemos instalar inmediatamente cualquier actualización o parche de seguridad disponible para nuestros dispositivos.

• Aunque puede ser tentador ignorar las notificaciones para actualizar nuestro software, estas actualizaciones son importantes para reforzar nuestra protección contra virus y vulnerabilidades.

Importancia de actualizar nuestro software

Resumen de la sección: En esta sección, se explica por qué es importante mantener nuestro software actualizado y cómo esto puede mejorar tanto nuestra protección como el rendimiento del programa.

Actualizar nuestro software

• Las actualizaciones son como los signos tempranos del catarro: nos indican que necesitamos tomar medidas preventivas antes de que sea demasiado tarde.

• Además de mejorar nuestra protección contra virus y vulnerabilidades, muchas veces las actualizaciones también mejoran el rendimiento del programa o servicio que estamos utilizando. Por lo tanto, siempre debemos instalar cualquier actualización disponible.

Cómo solucionar problemas de seguridad con empresas

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre cómo podemos solucionar problemas de seguridad con empresas y qué reclamaciones o procedimientos podemos iniciar en caso de que tengamos un problema.

Solución a problemas de seguridad con empresas

• Si tenemos un problema de seguridad con una empresa, debemos comunicarnos con ellos para intentar resolver el problema.

• Las empresas no deben proporcionarnos productos reacondicionados que puedan tener vulnerabilidades o permitir el acceso a información privada anterior del propietario. Si esto ocurre, podemos iniciar un procedimiento legal para proteger nuestros derechos como consumidores.

Oficina de atención al usuario de telecomunicaciones

Resumen de la sección: En esta sección, Cristina habla sobre la importancia de tener una oficina de atención al usuario de telecomunicaciones del ministerio para exponer cualquier problema relacionado con los servicios de telefonía. También menciona que es importante cancelar la información y los servicios que ya no se utilizan.

Importancia de la oficina de atención al usuario

• Es importante tener una oficina de atención al usuario para exponer problemas relacionados con los servicios de telefonía.

• La dirección web para contactar con la oficina está disponible en el chat.

• Si el operador no proporciona el soporte necesario, es necesario dirigirse a esta oficina.

Cancelación de información y servicios

• Es importante cancelar la información y los servicios que ya no se utilizan.

• Cuando dejamos de utilizar un servicio, deberíamos darnos de baja para que la información asociada a ese servicio sea cancelada efectivamente.

Protección y gestión adecuada de datos personales

Resumen de la sección: En esta sección, Cristina habla sobre cómo proteger y gestionar adecuadamente nuestros datos personales. También menciona el servicio gratuito 017 como ayuda en caso surjan dudas o problemas relacionados con ciberseguridad.

Protección adecuada

• Es importante proteger nuestros datos personales compartidos en diferentes sitios web.

• Los segundos factores son cada vez más utilizados para la autenticación de servicios.

Gestión adecuada

• Es importante gestionar adecuadamente los datos personales y cancelar los servicios que ya no se utilizan.

• El servicio gratuito 017 es una ayuda para cualquier duda o problema relacionado con ciberseguridad.

Instituto Nacional de Ciberseguridad

Resumen de la sección: En esta sección, Cristina habla sobre el papel del Instituto Nacional de Ciberseguridad en la protección de la ciudadanía frente a riesgos digitales.

Papel del Instituto Nacional de Ciberseguridad

• El Instituto Nacional de Ciberseguridad es una entidad nacional importante en la protección de la ciudadanía frente a riesgos digitales.

Potencialidades de la tecnología con seguridad

Resumen de la sección: La tecnología tiene el potencial de ayudarnos a prevenir y protegernos contra amenazas cibernéticas. Existen portales como la Oficina de Seguridad del Internauta, Protege tu Empresa e Internet Segura for Kids que brindan información y asistencia para mejorar nuestra seguridad en línea.

Asistencia técnica y colaboración

• Incibe ofrece asistencia técnica a nivel particular a través del 017 o como equipo técnico en colaboración con Defensa y el Ministerio del Interior.

• La colaboración proactiva es importante para proteger el ciberespacio en España.

Portales de seguridad

• Oficina de Seguridad del Internauta: portal para usuarios individuales.

• Protege tu Empresa: portal específicamente dirigido a pequeñas y medianas empresas que quieran mejorar su seguridad.

• Internet Segura for Kids: portal dirigido a familias y educadores para proteger a los menores.

Consecuencias de los ataques cibernéticos

Resumen de la sección: Los ataques cibernéticos pueden provocar pérdida de confianza, malestar, afectar nuestro patrimonio e incluso secuestrar dispositivos. Los bancos son entidades robustas en cuanto a seguridad informática, pero un ataque puede tumbar todas las webs o servicios de un ministerio u objetivo concreto.

Pérdida de confianza

• La principal consecuencia es la pérdida de confianza que nos provoca, lo cual afecta al uso que hacemos de la tecnología.

• La pérdida de confianza puede llevar a dejar de utilizar la tecnología.

Pérdida patrimonial

• Un ataque puede afectar nuestro patrimonio, ya que el principal objetivo es el lucro económico a través del robo o venta de información.

Secuestro de dispositivos

• Los ciberataques pueden secuestrar dispositivos o equipos para obtener un rescate o beneficio económico.

• También pueden buscar objetivos más concretos y estratégicos, como empresas.

La importancia de la seguridad informática y la privacidad

Resumen de la sección: En esta sección, se discute la importancia de la seguridad informática y la privacidad en el mundo digital. Se mencionan los riesgos asociados con la exposición excesiva de información personal en las redes sociales y cómo esto puede afectar nuestra intimidad y bienestar. También se habla sobre cómo estos riesgos son aún mayores para los menores.

Riesgos asociados con la exposición excesiva de información personal

• La exposición excesiva de información personal en las redes sociales puede comprometer nuestra seguridad informática, intimidad y bienestar.

• Los menores son un colectivo especialmente vulnerable a estos riesgos.

• El mal uso de la información personal puede llevar a situaciones como el ciberacoso o exponer a menores a contenidos inapropiados.

Importancia del pensamiento crítico

• Es importante desarrollar el pensamiento crítico para poder enfrentar los riesgos asociados con el mundo digital.

• Debemos incluir conversaciones sobre tecnología en nuestras rutinas diarias, al igual que lo hacemos con otros aspectos de nuestras vidas.

Medidas básicas para proteger nuestros dispositivos

Resumen de la sección: En esta sección, se discuten medidas básicas que podemos tomar para proteger nuestros dispositivos y servicios digitales.

Medidas básicas para proteger nuestros dispositivos

• Actualizar regularmente nuestras aplicaciones y sistemas operativos es una medida efectiva para proteger nuestros dispositivos.

• Utilizar contraseñas seguras y diferentes para cada cuenta también es importante.

• Evitar conectarse a redes Wi-Fi públicas no seguras puede prevenir el acceso no autorizado a nuestra información personal.

Importancia de la educación en seguridad informática

• La educación en seguridad informática es fundamental para poder proteger nuestros dispositivos y servicios digitales.

• Es importante estar al tanto de las últimas amenazas y vulnerabilidades para poder tomar medidas preventivas adecuadas.

Antivirus y contraseñas

Resumen de la sección: En esta sección, los expertos hablan sobre la importancia de tener un antivirus en el dispositivo y cómo elegir uno adecuado. También discuten la importancia de tener contraseñas seguras y cómo utilizar gestores de contraseñas para mantenerlas organizadas.

Antivirus

• Recomiendan tener un antivirus gratuito instalado en el dispositivo.

• Hay una sección específica en la que recopilan diferentes antivirus gratuitos disponibles en el mercado.

• Es importante proteger dispositivos y cuentas con un buen antivirus.

Contraseñas

• Las contraseñas son la llave para todos los dispositivos y cuentas.

• Es importante aprender a utilizar contraseñas robustas, mezclando mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.

• No deben ser intuitivas ni fáciles de adivinar.

• Se recomienda reforzar las contraseñas con segundos factores de autenticación como mensajes que nos llevan al móvil con un código temporal.

Gestores de Contraseñas

• Los gestores de contraseñas son importantes cuando utilizamos muchos servicios o aplicaciones digitales.

• Nunca deberíamos repetir contraseñas entre servicios.

• Se recomienda tener un gestor de contraseñas que puedas almacenar sin conexión a internet para mayor seguridad.

• Los gestores ayudan a actualizarlas y cambiarlas periódicamente.

Precauciones al usar Gestores de Contraseña

• Evitar utilizar gestores de contraseña a través del navegador o permitir que los navegadores recuerden las contraseñas.

• Se recomienda cerrar las sesiones y no dejarlas abiertas en ordenadores compartidos.

Uso generalizado de servicios digitales

Resumen de la sección: En esta sección, los expertos hablan sobre el uso generalizado de servicios digitales y portales web que solicitan datos personales. Discuten cómo proteger nuestra información personal y evitar posibles ciberataques.

Protección de Datos Personales

• Con el uso generalizado de servicios digitales, es importante proteger nuestra información personal.

• Se recomienda tener sentido común y estar siempre pendientes de aplicarlo en todos los procesos.

• Es importante evitar utilizar gestores de contraseñas a través del navegador o permitir que los navegadores recuerden las contraseñas.

Protección de datos y servicios digitales

Resumen de la sección: En esta sección, se explica cómo funcionan los servicios digitales en relación con la protección de datos. Se hace hincapié en la importancia de leer los términos y condiciones del servicio para comprender qué datos están siendo utilizados y por cuánto tiempo. También se menciona que existe una legislación de protección de datos muy garantista en España y Europa.

Importancia de leer los términos y condiciones

• Los usuarios deben ser conscientes de que al utilizar un servicio digital, están dando su consentimiento para que sus datos sean utilizados según lo especificado en los términos y condiciones del servicio.

• Es importante leer detenidamente los términos y condiciones para comprender qué datos están siendo utilizados, por qué razón y durante cuánto tiempo.

• Los servicios digitales deben tener un buzón de contacto para que los usuarios puedan comunicarse con ellos si tienen algún problema o desean darse de baja.

• Si el servicio no responde a las solicitudes del usuario, este puede contactar con la agencia española de protección de datos para ejercer sus derechos.

Armario digital

• Se recomienda hacer una búsqueda personal en internet (ego surfing) para identificar si hay información personal publicada en algún servicio que ya no se utiliza.

• Es recomendable tener un armario digital donde se pueda controlar mejor qué servicios se usan o no. De esta manera, es más fácil cancelar aquellos servicios que ya no son necesarios.

Términos y condiciones

• Los términos y condiciones pueden ser densos, pero cada vez se hace un mayor esfuerzo para que estén más claramente explicados.

• Existen entidades que luchan por hacer términos y condiciones más comprensibles, incluso para niños.

Impacto de la Inteligencia Artificial en la Ciberseguridad

Resumen de la sección: En esta sección, se discute el impacto de la inteligencia artificial en la ciberseguridad y cómo puede ser utilizada por los ciberdelincuentes para llevar a cabo ataques más sofisticados.

La Inteligencia Artificial como herramienta ampliada

• La Inteligencia Artificial es una herramienta con mayores posibilidades y funcionalidades ampliadas.

• Se pueden hacer ataques de phishing más sofisticados utilizando esta tecnología.

• La IA también puede ser utilizada para generar información falsa o noticias falsas, así como para desarrollar programas maliciosos.

Riesgos y medidas básicas de seguridad

• Los riesgos son los mismos que antes, pero con posibilidades ampliadas.

• Es importante tener sentido común al utilizar tecnología y aplicar medidas básicas de seguridad como mantener contraseñas actualizadas y tener programas actualizados con antivirus.

Dificultades para detectar fraudes con IA

• Con la IA, los fraudes pueden ser más difíciles de detectar debido a su capacidad para perfeccionar el mensaje del engaño.

• A pesar de esto, todavía hay elementos que pueden ayudarnos a identificar un fraude.

Cómo evaluar la seguridad de los servicios

Resumen de la sección: En esta sección, se discute cómo evaluar la seguridad de los servicios y cómo evitar prácticas fraudulentas.

Evaluar un servicio

• Al recibir un mensaje de alerta o técnico, es importante pensar si realmente somos clientes del servicio.

• Evitar pinchar enlaces sospechosos y acceder a través del área de clientes con nuestro usuario y contraseña.

Seguridad biométrica vs contraseñas fuertes

• Los datos biométricos son más robustos que las contraseñas fuertes ya que solo el usuario posee esa información.

• A nivel usuario, es importante tener una combinación perfecta entre medidas como contraseñas fuertes y biometría para garantizar la seguridad.

Almacenamiento de datos biométricos por parte de las compañías

• No hay evidencia suficiente para confirmar o desmentir si las grandes compañías almacenan datos biométricos en sus dispositivos.

• Es importante aplicar medidas de seguridad mientras se utiliza la tecnología y cancelar cualquier información almacenada al dejar de utilizarla.

Reflexionando sobre nuestras aplicaciones gratuitas

Resumen de la sección: En esta sección, se reflexiona sobre el uso consciente de aplicaciones gratuitas y los datos personales que estas solicitan.

Aplicaciones gratuitas y privacidad

• Es importante reflexionar sobre por qué una aplicación gratuita solicita tantos datos personales antes de instalarla.

• Las grandes compañías tienen acceso a nuestros datos personales recopilados por estas aplicaciones.

Medidas de seguridad sencillas

• A pesar de tener medidas de seguridad robustas, muchas veces fallamos al utilizar contraseñas o pines muy sencillos.

• Es importante reflexionar sobre la combinación perfecta entre medidas de seguridad para garantizar la protección de nuestros datos personales.

Protección de la salud y el bienestar digital

Resumen de la sección: En esta sección, se discute la importancia de proteger la salud y el bienestar digital. Se mencionan los riesgos asociados con el uso de filtros en las redes sociales y cómo pueden afectar negativamente a la imagen corporal y psicológica. También se habla sobre cómo proteger a los niños y adolescentes de estos riesgos.

Riesgos asociados con el uso de filtros en las redes sociales

• Los filtros en las redes sociales distorsionan la imagen real de las personas, especialmente de las mujeres.

• El uso prolongado puede llevar a consecuencias psicológicas graves.

• Las personas están cambiando su apariencia física para parecerse más a sus imágenes filtradas.

Protegiendo nuestra salud y bienestar digital

• Es importante ser ciudadanos digitales competentes para poder utilizar internet adecuadamente.

• Los padres deben aplicar estrategias de mediación parental para guiar a los niños en su bienestar digital.

• Debemos crear un clima de confianza suficiente como para hablar sobre estos temas en casa.

Recursos disponibles

• El portal Internet Segura For Kids ofrece pautas específicas y recursos que podemos utilizar en casa, incluyendo juegos educativos sobre ciberseguridad y privacidad.

Adquirir competencias digitales para guiar a los menores

Resumen de la sección: En esta sección, se discute la importancia de adquirir competencias digitales para guiar a los menores en el uso tecnológico. Se menciona que los adultos son responsables de guiar a los niños y adolescentes en el uso adecuado de la tecnología.

Adquiriendo competencias digitales

• Los adultos deben ser ciudadanos digitales competentes para poder guiar a los menores en su uso tecnológico.

• Es importante tener criterio al utilizar la tecnología y ser conscientes de las consecuencias a largo plazo.

• Los adultos deben aplicar estrategias de mediación parental para guiar a los niños en su bienestar digital.

La importancia de las competencias digitales y la ciberseguridad

Resumen de la sección: En esta sección, Cristina del Plan de Competencias Digitales para la Empleabilidad de Extremadura habla sobre la importancia de adquirir competencias digitales y ser usuarios digitalmente responsables y competentes. También destaca la importancia de entidades como INCIBE para ayudar a las personas en temas relacionados con la ciberseguridad.

Adquirir competencias digitales

• Es importante adquirir competencias digitales para poder vivir con garantías dentro de la sociedad digital.

• El gobierno ha puesto en marcha campañas e iniciativas que tienen que ver con las competencias digitales, como el Plan España Digital 2026.

• La iniciativa OLVID Digital Wick también es muy importante.

Entidades como INCIBE están aquí para ayudar

• INCIBE está disponible casi las 24 horas del día para ayudar a las personas en temas relacionados con la ciberseguridad.

• Contacta con ellos ante cualquier duda o problema relacionado con este tema.

Ser usuarios digitalmente responsables y competentes

• Con mayor o menor conocimiento, es importante querer estar en la sociedad digital.

• Tenemos que ser usuarios digitalmente responsables y competentes.

Agradecimientos finales

• Se agradece mucho que Cristina haya remarcado la importancia de adquirir competencias digitales y ser usuarios digitalmente responsables.

• La conexión con expertos como Cristina es muy valiosa para aprender más sobre estos temas.

• El webinar ha sido grabado y estará disponible en la web de NEX para que las personas puedan visualizarlo en cualquier momento y acceder a los recursos compartidos por Cristina.