Instalar y Configurar ISSABEL PBX (ASTERISK) Desde Cero

¿Cómo funcionan las llamadas telefónicas en WhatsApp?

Introducción a la telefonía IP

• El video comienza presentando el tema de cómo funcionan las llamadas telefónicas, específicamente a través de aplicaciones como WhatsApp.

• Se menciona que detrás de WhatsApp hay una central telefónica IP que permite realizar llamadas incluso con datos apagados, utilizando solo Wi-Fi.

Instalación y configuración de Isabel con Asterisk

• El presentador explica que se mostrará cómo instalar y configurar Isabel con Asterisk para administrar un sistema de telefonía vía web.

• Se dirige a la página oficial del proyecto Isabel (isabel.org) para descargar la imagen ISO necesaria para la instalación.

Proceso de instalación en VirtualBox

• Se inicia el proceso creando una nueva máquina virtual en VirtualBox, nombrándola "Isabel" para distinguirla.

• La imagen ISO descargada se carga en el sistema operativo Gentoo dentro de VirtualBox.

Configuración inicial del sistema

• Se configura la memoria RAM y el número de núcleos del procesador; se recomienda dejar configuraciones por defecto si no se requiere más capacidad.

• Es necesario cambiar el adaptador de red a "adaptador puente" para permitir conexión a internet desde la máquina virtual.

Instalación del sistema operativo

• Comienza el proceso de instalación del sistema operativo Linux seleccionando opciones como idioma y país.

• Se realiza una prueba del teclado para asegurarse que todos los caracteres especiales estén disponibles, incluyendo la letra "ñ".

Selección del software e inicio de instalación

• En esta etapa, se selecciona el software necesario; se opta por Isabel con Asterisk 11 debido a su compatibilidad con call center.

Instalación y Configuración de una Central Telefónica

Proceso de Instalación

• Se ingresa la contraseña para la base de datos, utilizando "admin" como nuevo password para el usuario Isabel. Este paso es crucial para el acceso web a la central telefónica.

• Para acceder a la interfaz web, se debe ingresar el usuario "admin" junto con la contraseña configurada previamente. Esto establece las credenciales necesarias para continuar.

• Al iniciar sesión, se confirma que la central telefónica está instalada y se proporciona una dirección IP (192.168.250.14) que permite el acceso a través del navegador.

• En el primer acceso a la central telefónica, pueden aparecer errores; sin embargo, eventualmente se conectará correctamente. Este proceso es normal en instalaciones iniciales.

• Se requiere hacer clic en "avanzado" y luego "continuar en modo no seguro" para proceder con el inicio de sesión usando las credenciales configuradas anteriormente.

Configuración Inicial

• La dirección IP asignada por el servidor DHCP puede ser modificada desde la consola si se desea establecer una dirección IP estática para un acceso más confiable.

• Se planea realizar pruebas iniciales creando extensiones para llamadas mediante un softphone, que es un software compatible con Windows y Android.

• La dirección IP actual del servidor será utilizada al configurar los parámetros del softphone, asegurando que esté alineado con los ajustes de la central telefónica.

Descarga e Instalación del Softphone

• Se accede al sitio web de descarga del softphone (SIP), donde se selecciona la opción gratuita y se inicia la descarga correspondiente al sistema operativo deseado (Windows/Mac/Linux).

• Una vez descargado, se procede a instalar SIP en Windows aceptando los términos y condiciones durante el proceso de instalación hasta finalizarlo exitosamente.

Creación de Extensiones

• Después de instalar SIP, se accede a la configuración PBX en la central telefónica para agregar nuevas extensiones. Se crea una extensión llamada 7001 destinada a usuarios Windows.

• Al crear extensiones adicionales (como 7002), es importante eliminar contraseñas predeterminadas y asignar nombres descriptivos según los dispositivos o usuarios correspondientes.

• Las extensiones deben ser guardadas aplicando cambios después de cada creación; esto asegura que todas las configuraciones sean efectivas antes de proceder con más ajustes.

Configuración Final del Softphone

• Para utilizar SIP por primera vez, hay que crear una cuenta gratuita ingresando el número de extensión configurada previamente en la central telefónica. Esto permite vincular correctamente el softphone con las extensiones creadas.

Configuración de un Teléfono VoIP en Windows y Android

Configuración Inicial en Windows

• Se configura el teléfono para que funcione con Windows, estableciendo la extensión 7001 y el dominio de la central telefónica.

• Se introduce la dirección IP (192.168.250.14) y se establece una contraseña personalizada, que no es del usuario final sino del configurador.

• Al hacer clic en "login", se requiere ingresar el nombre del dominio del servidor, seguido de un clic en "siguiente" para continuar con la configuración.

• La conexión se realiza utilizando UDP; al finalizar, se configura la extensión correspondiente al usuario.

Instalación en Android

• Para instalar el softphone "siiper" en Android, se busca e instala la versión Beta; luego se acepta las políticas y condiciones.

• Se configura el usuario con la extensión 7002 y se ingresa nuevamente el dominio de la central telefónica (192.168.250.14).

• La contraseña utilizada es la misma que se configuró previamente en Windows; esto genera confusión entre los usuarios sobre si deben ser diferentes o iguales.

• Al crear la cuenta, se confirma que no hay necesidad de configurar un proxy u otros ajustes adicionales.

Pruebas de Funcionamiento

• Una vez configurado todo, se realizan pruebas llamando desde Android a Windows usando las extensiones 7001 y 7002 respectivamente.

• Se verifica que ambas conexiones funcionan correctamente al realizar llamadas entre dispositivos sin inconvenientes.