IT HR подкаст 67 _ MASTER

Подкаст о HR: Удалённая работа и офис

Введение в подкаст

• Начало записи, обсуждение технических аспектов подготовки к подкасту.

• Уточнение, что записи монтируются и используются для создания качественного контента.

Представление участников

• Олеся представляет себя и тему конференции Чарапи, которая пройдет в Санкт-Петербурге 19-20 июня.

• Кира представляется как чар-директор Магнит Омни, описывая свою роль в digital-кластере компании.

• Олесь делится своим опытом работы в компании всеinstrument.ru на позиции CHD, акцентируя внимание на B2B-сегменте.

Тематика обсуждения

• Обсуждение тематики подкастов, включая взаимодействие с кандидатами и стейкхолдерами.

• Основная тема — удалённая работа против офиса; исследование предпочтений HR-директоров.

Опыт удалённой работы

• Олесь делится своим первым опытом удалённой работы во время пандемии, отмечая быструю адаптацию к новым условиям.

• Обсуждение гибкости выбора формата работы для сотрудников; важность личных встреч для эффективного взаимодействия.

Важность наблюдения за поведением сотрудников

Наблюдение за активностью сотрудников

• Движение руки и другие невербальные сигналы важны для понимания состояния человека.

• Падение вовлеченности сотрудника, который ранее активно работал в офисе, может быть маркером его внутреннего состояния.

Личный опыт работы в удаленном формате

• Первый опыт работы в компании Sky показал, что удаленная работа была внедрена задолго до пандемии.

• В компании было около 1000 сотрудников, из которых только 200-300 работали в офисе; остальная часть была на удаленке.

Эффективные практики удаленной работы

• С первого дня сотрудники получали доступ к гайдам по эффективной работе на удаленке.

• Опыт, накопленный в Sky, помог быстро адаптироваться к новым условиям во время пандемии.

Гибридный режим работы как предпочтительный формат

Преимущества гибридного формата

• Гибридный режим позволяет сочетать работу в офисе и на удаленке, что является оптимальным вариантом для многих сотрудников.

Интеграция оффлайн и онлайн команд

• Взаимодействие между оффлайн-подразделениями и удаленными сотрудниками происходило через автоматизированные системы.

• HR-команда использовала командные выезды для укрепления связей между сотрудниками.

Переход с оффлайна на онлайн: вызовы и решения

Создание правил коммуникации

• Регулярные встречи и прозрачные правила коммуникации помогли облегчить переход на удаленную работу.

Поддержка сотрудников в условиях домашней работы

• Компания проводила коллаборации с другими организациями для обучения сотрудников правильному оборудованию рабочего места дома.

Работа из дома: вызовы и возможности

Адаптация к новым условиям

• Обсуждение естественной адаптации сотрудников к работе из дома, без необходимости обучать их с нуля.

• Работодатель должен помочь сотрудникам не только в вопросах работы, но и в организации быта для эффективной работы из дома.

Ответственность работников

• Важно, чтобы работники также проявляли ответственность за свою работу и заботились о себе.

• Ситуация с психологической поддержкой сотрудников стала менее актуальной, так как большинство уже научились работать удалённо.

Плюсы оффлайн работы

• Оффлайн встречи важны для командных взаимодействий и обсуждений критических вопросов.

• Возможность быстро считывать эмоциональное состояние команды во время личных встреч.

Межличностные отношения в команде

• Личное общение помогает выявлять внутренние конфликты и проблемы в команде.

• Неформальные беседы у кофемашины могут способствовать решению проблем и улучшению атмосферы.

Эффективность общения с топ-менеджментом

• Оффлайн взаимодействие позволяет лучше понимать инициативы компании и продавать идеи команде.

• Изменения на уровне топ-команды требуют личного общения для понимания новой динамики.

Быстрое решение вопросов

• Оффлайн встречи позволяют быстро решать сложные вопросы, которые могут затянуться при онлайн общении.

• Получение обратной связи в реальном времени способствует более эффективному управлению процессами.

Заключение о значимости оффлайна

• Оффлайн формат общения необходим для управления командами менеджеров и решения крупных вопросов.

• Важность получения информации из первых уст для полного понимания контекста инициатив компании.

Гибридный формат работы и его влияние на бизнес

Важность личных встреч

• Личные встречи в офисе помогают лучше понять текущее состояние бизнеса и наладить коммуникацию между сотрудниками.

• Для организации оффлайн-встреч требуется предварительная договоренность, что подчеркивает важность планирования.

• Присутствие в офисе становится обязательным, если встреча запланирована с использованием переговорной комнаты.

Примеры из практики

• Забавный случай с оффлайн обучением показывает, как отсутствие онлайн-ссылки может служить явным знаком о формате встречи.

• Регулярные короткие встречи топ-команды по понедельникам помогают установить приоритеты и избежать недоразумений.

Результативность форматов работы

• Главное — это результат работы, а не сам формат (удаленный или оффлайн).

• Удаленная работа подходит для профессий с низким уровнем личной коммуникации, тогда как для обсуждений результатов предпочтительнее личные встречи.

Плюсы личного общения

• Личное общение позволяет передать эмоции и создать более значимые связи между участниками.

• Важно проводить ключевые встречи лично для максимальной вовлеченности участников и закрепления результатов.

Сравнение форматов: Оффлайн против Онлайн

• Обсуждение плюсов онлайн-встреч; некоторые сотрудники предпочитают работать удаленно или комбинировать форматы.

• Эксперимент с отделом продаж показал, что результаты могут варьироваться в зависимости от рабочего окружения.

Возвращение в офис: плюсы и минусы

Эффективность работы на удалёнке

• Обсуждается рост затрат на аренду офиса и другие расходы, но отсутствие роста продаж вызывает вопросы о причинах. Первоначальный скачок результатов был временным.

• После первого скачка результаты вернулись к прежним уровням, что ставит под сомнение связь между возвращением в офис и повышением эффективности.

• Часть команды стала менее довольной из-за увеличения времени на дорогу, что может привести к потере сотрудников.

Плюсы удалённой работы

• Удалённая работа позволяет сохранить такую же эффективность, как и работа в офисе, при этом она более удобна и экономит время.

• Личное мнение о том, что удалёнка позволяет сосредоточиться на работе в спокойной обстановке и совмещать рабочие дела с личными.

Влияние времени на дорогу

• Удалёнка освобождает время от поездок в офис, позволяя лучше организовать утренние рутинные действия.

• Долгие поездки могут выматывать физически; удалённая работа помогает сохранить энергию для выполнения задач.

Самоорганизация и границы рабочего времени

• Удалённая работа требует хорошей самоорганизации; важно уметь отделять рабочее время от личного.

• Необходимость нормализации режима работы для предотвращения выгорания; важно закрывать ноутбук после окончания рабочего дня.

Рекомендации по предотвращению выгорания

• Гибкость удаленной работы позволяет быстро организовывать встречи с участниками без лишних затрат времени.

• Важно осознанно подходить к разделению рабочего и личного времени для избежания усталости или депрессии.

• Рекомендуется использовать таймеры для напоминаний о необходимости делать перерывы и заниматься физической активностью.

Как поддерживать ментальное здоровье на удалёнке?

Важность физической активности и перерывов

• Обсуждается необходимость двигаться, особенно в условиях пандемии COVID-19, когда люди были заперты дома. Это важно для поддержания здоровья.

• Рекомендуется разбавлять рабочие встречи перерывами для выполнения задач без митингов, чтобы избежать усталости от постоянного общения.

Питание и его влияние на состояние

• Упоминается марафон по ментальному здоровью, где обсуждалась важность питания на удалёнке. Правильное питание может значительно улучшить общее состояние.

• Советы по поддержанию ментального здоровья: делать зарядку, иметь домашних животных и правильно питаться.

Пример руководителя как мотивация

• Подчеркивается важность примера со стороны руководителей. Если сотрудники видят заботу о собственном состоянии у начальства, они начинают следовать этому примеру.

• Обсуждается изменение восприятия работы: хороший работник — это отдохнувший работник. Необходимо показывать своим примером важность отдыха.

Планирование времени и ресурсов

• Рекомендуется планировать своё время и ресурсы, чтобы избежать выгорания. Важно выделять время не только на работу, но и на личные дела.

• Говорится о необходимости детального планирования своего расписания — от года до дня — чтобы сбалансировать работу и личную жизнь.

Творческое развитие как часть баланса

• Упоминается значимость творческого развития в жизни человека. Даже если работа связана с точными науками, важно находить время для искусства или творчества.

• Обсуждение осознания своего состояния через анализ расписания: насколько оно соответствует вашим целям и желаниям.

Самоанализ и визуализация будущего

• Подчёркивается важность самоанализа: представление себя через год помогает понять свои цели и приоритеты.

• Визуализация будущего позволяет более осознанно подходить к текущим действиям и их соответствию долгосрочным целям.

Как поддерживать сотрудников в удаленной работе?

Осознанный подход к взаимодействию

• Обсуждается важность осознанного подхода в жизни команд и компаний, необходимость делиться положительными историями и опытом.

Примеры успешных кейсов

• Упоминается о необходимости делиться примерами из практики, как удаленная работа или офисное взаимодействие помогли решить проблемы.

Важность one-to-one бесед

• Подчеркивается значимость своевременных индивидуальных бесед для удержания сотрудников, особенно в критические моменты их работы.

Ресурсное состояние сотрудников

• Обсуждается проблема выгорания среди молодых лидеров и необходимость поддержки со стороны коллег для сохранения ресурсного состояния.

Оффлайн-взаимодействие как ключ к решению проблем

• Описывается, как оффлайн-взаимодействие помогает быстро решать накопленные проблемы, которые могут затягиваться в корпоративной переписке.

Как адаптироваться к удаленной работе?

Личный контакт в команде

• Говорится о важности личных встреч даже при основном формате удаленной работы; упоминаются стратегические сессии и совместные мероприятия.

Неформальные активности для команды

• Предлагается организовывать неформальные встречи для укрепления командного духа и создания личных связей между сотрудниками.

Идеи для неформальных встреч

• Приводятся примеры неформальных встреч по понедельникам и пятницам, где сотрудники могут делиться своими впечатлениями без давления на результат.

Создание комфортной атмосферы онлайн

• Обсуждается возможность создания расслабляющей атмосферы во время онлайн-встреч, включая использование удобной одежды и напитков.

Совместная работа в тишине

• Упоминается практика совместной работы в Zoom без обсуждений, что позволяет сосредоточиться на задачах вместе с коллегами.

Виртуальный офис и его влияние на командную работу

Формальная неформальность в работе

• Обсуждение о том, как сотрудники работают в виртуальном офисе, где каждый занят своими задачами, но при этом могут взаимодействовать друг с другом.

• Пример CNB, где команда иногда собирается в виртуальном офисе перед дедлайном для совместной работы над проектами.

Дедлайны и авральная работа

• Упоминание о частых дедлайнах и необходимости срочной работы над бюджетом.

• Обсуждение важности физического присутствия команды хотя бы раз в год для поддержания связи.

Ритуалы и взаимодействие

• Важность создания ритуалов для улучшения взаимодействия между членами команды.

• Идея о проведении неформальных встреч с целью обмена новостями и создания доверительной атмосферы.

Эмпатия и поддержка

• Значение обсуждения личных вопросов для укрепления доверия внутри команды.

• Необходимость выделять время на общение вне рабочих задач для выявления потребностей сотрудников.

Лайфхаки для эффективной удаленной работы

• Обсуждение методов повышения эффективности работы на удаленке через общие встречи и обсуждения личных тем.

• Важность создания пространства для выражения эмоций и поддержки внутри команды.

Обсуждение важности командной атмосферы

Влияние личных ситуаций на работу команды

• Обсуждается, как личные ситуации влияют на производительность сотрудников. Важно, чтобы команда чувствовала себя хорошо для достижения высоких результатов.

• Неформальный чат с мемами помогает команде обмениваться ценностями и поддерживать позитивный настрой.

Значение видеосвязи в больших командах

• Проблема включения камер во время встреч обсуждается как важный аспект взаимодействия в больших командах.

• Создание атмосферы через использование мерча и задников компаний во время видеозвонков подчеркивает значимость визуального присутствия.

Правила работы с камерами

• Упоминается необходимость призывать сотрудников включать камеры, так как это не всегда воспринимается как норма.

• Команда знает о необходимости включения камер, что способствует лучшему взаимодействию.

Современные проблемы удаленной работы

Баланс между офисом и удаленной работой

• Обсуждаются сложности возвращения сотрудников в офис после периода удаленной работы. Некоторые сотрудники отказываются возвращаться.

• Компания старается нанимать людей в городах с офисами для обеспечения возможности работать из офиса.

Изменения в рекрутменте

• Упоминается изменение процессов найма: гибридный или офисный режим становится стандартом, а удаленная работа — исключением.

• Описание проблем с предложениями о работе: отсутствие гибридного формата может стать причиной отказа кандидатов.

Тренды и сопротивление к возвращению в офис

Сопротивление со стороны кандидатов

• Обсуждается влияние условий работы на принятие предложений о работе. Даже интересные задачи могут быть отвергнуты из-за отсутствия гибридного формата.

Личный контакт и корпоративная культура

• Подчеркивается важность личного контакта для формирования единства и принадлежности к компании через атмосферу офиса.

Общие тенденции на рынке труда

• Отмечается, что многие компании сталкиваются с аналогичными проблемами при попытке вернуть сотрудников в офис после пандемии.

Проблемы и тренды удалённой работы

Прецеденты работы на двух работах

• Обсуждается прецедент, когда люди работают на двух или трёх удалённых работах одновременно, что стало проще благодаря удалённому формату.

Современные проблемы удалённой работы

• Упоминается реальная проблема: сотрудники могут легко управлять своим временем и успевать на все встречи, зарабатывая при этом хорошие деньги.

Эффективность офисного пространства

• В крупных компаниях наблюдается тренд на максимальную эффективность использования офисных площадей, несмотря на высокие затраты. Многие компании возвращают сотрудников в офисы.

Бытовые проблемы в офисе

• Одна из основных проблем — нехватка переговорных комнат для встреч. Это приводит к трудностям в организации рабочего процесса как в офисе, так и при удалённой работе.

Возвращение к личным встречам

• Подчёркивается важность личного контакта для эффективной работы команды. Обсуждаются сложности с переходом обратно в офисный режим после резкого ухода на удалёнку.

Выводы о формате работы

Гибридные модели работы

• Обсуждение выводов о том, что нет плохих форматов (удалёнка или офис), важно работать над результатами и целями независимо от выбранного пространства.

Индивидуальный подход к работе

• Каждый сотрудник выбирает удобный формат взаимодействия для достижения своих целей. Универсального ответа по этому вопросу не существует.

Заключительные мысли

• Завершение дискуссии с благодарностью участникам за обсуждение. Упоминается предстоящая конференция в Санкт-Петербурге с приглашением слушателей участвовать.