Funcionarios, más allá de su función. | María Luisa Álvarez de Toledo | TEDxOviedoUniversity
تأملات حول صورة فرانسوا هولاند
انطباعات أولية عن الصورة
- يتحدث المتحدث عن صورة فرانسوا هولاند، رئيس الجمهورية الفرنسية، ويشير إلى تعجب شخص معروف له من كيفية وصوله لهذا المنصب الرفيع رغم مظهره الذي يعتبره "رماديًا".
- يوضح أن هذه الانطباعات تعكس صورة نمطية عن الموظفين العموميين كأشخاص غير جذابين أو مثيرين للاهتمام.
تصورات المجتمع حول الموظفين العموميين
- يشير المتحدث إلى أن الكثير من الناس يرون الموظف العام كشخص يجتاز امتحانًا مرة واحدة في حياته ثم يستقر في وظيفة مريحة دون أي جهد.
- يناقش كيف تم تعيين العديد من المناصب العليا في الإدارة العامة في إسبانيا بشكل غير عادل، مما يعزز الصورة السلبية للموظف العام.
دور الموظف العام
- يؤكد المتحدث على أهمية دور الموظف العام كخدمة للمواطنين، مشددًا على أنه يجب أن يكون لديه التزام تجاه المجتمع.
- يوضح أن كونك موظفًا عامًا يعني تحمل مسؤوليات كبيرة تتطلب تحديث المعرفة والمهارات باستمرار.
المهارات المطلوبة للموظف العام
- يشير إلى ضرورة أن يكون لدى الموظف القدرة على مواكبة التطورات الحديثة، مثل الأطباء الذين يحتاجون لتحديث معلوماتهم الطبية بانتظام.
- يؤكد على أهمية الإبداع في العمل الحكومي وكيف يمكن أن يسهم ذلك في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
التكنولوجيا وأهمية التدريب
- يناقش الحاجة الملحة لموظفي الحكومة لإتقان التكنولوجيا الحديثة واستخدامها بكفاءة لتحسين الأداء الإداري.
- يشدد على ضرورة فهم البرامج والتطبيقات المستخدمة في العمل لضمان تقديم خدمات فعالة وذات جودة عالية.
تكنولوجيا التعليم والعمل في القطاع العام
أهمية الدراسة والعمل
- يعتبر العمل والدراسة أساسيين في جميع المجالات، سواء كنت موظفًا حكوميًا أو أستاذ جامعة أو طبيب.
- بدون الدراسة والعمل، يتخلف الأفراد عن الركب. فالدراسة تمنح الشعور بالإنجاز، بينما العمل الجيد يعزز من هذا الشعور.
- مثال على ذلك هو التعاون بين المكتبة الوطنية الإسبانية وجوجل لتحضير بيانات مرتبطة بمواقع في إسبانيا لتكون جزءًا من خرائط جوجل.
استخدام البيانات الكبيرة
- قام معهد ثيربانس بتنظيم ورش عمل لموظفيه حول البيانات الكبيرة، حيث تحتاج الإدارة العامة إلى إدارة كميات كبيرة من البيانات بشكل فعال.
- بغض النظر عن موقعك الوظيفي، فإن القدرة على التعامل مع البيانات الحديثة أمر ضروري لتحقيق النجاح.
أهمية التعاون والقيادة
- التعاون بين الفرق البحثية أصبح ضروريًا؛ حيث يتم نشر مقالات علمية بتوقيع مئات المؤلفين.
- القيادة تلعب دورًا مهمًا في فرق العمل؛ يجب أن يكون هناك قائد يوجه الفريق نحو تحقيق الأهداف.
- كل فرد لديه القدرة على القيادة ويجب أن يتبادل الأدوار القيادية داخل المجموعة.
الهوية المهنية
- يجب على الموظفين العموميين الاعتناء بهويتهم المهنية واستخدام الشبكات الاجتماعية بشكل احترافي لتعزيز مسيرتهم المهنية.
- العديد من الموظفين لا يستغلون هويتهم بشكل جيد ويستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لأغراض غير مهنية.
الحاجة للتدريب والتطوير المهني
- تشير الدراسات إلى أن إسبانيا بحاجة لتحسين تطبيق التكنولوجيا الجديدة في العمل الحكومي.
- يجب ألا يقتصر استخدام التكنولوجيا على التطبيقات البسيطة مثل واتساب وتويتر؛ بل ينبغي استغلالها بطرق أكثر فعالية.
- هناك حاجة ملحة للتدريب المستمر، حيث يُتوقع وجود 900,000 وظيفة شاغرة بحلول عام 2020 بسبب نقص التأهيل المناسب.
التشبيه برحلة الطريق إلى سانتياغو
- يشبه العمل في القطاع العام برحلة الطريق إلى سانتياغو؛ كل يوم يمثل تحديًا جديدًا وهدفًا جديدًا للوصول إليه.