1.6. MODELOS DE COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Miguel Ángel Beltrán Bueno

Estudio del Comportamiento del Consumidor

Introducción a los Modelos de Comportamiento del Consumidor

• El estudio del comportamiento del consumidor se basa en modelos complejos que buscan analizar problemas relacionados con el consumo.

• Los modelos globales de comportamiento especifican variables y relaciones entre ellas, ofreciendo una visión integrada y ayudando en la toma de decisiones de marketing.

Funciones y Beneficios de los Modelos

• Estos modelos permiten cuantificar variables, sirven como punto de partida para la segmentación y facilitan el desarrollo de estrategias comerciales.

• Existen diferentes tipos de modelos: algunos explican todos los aspectos del comportamiento de compra, mientras que otros se centran en fases específicas.

Modelo Conceptual Propuesto

• Se presenta un modelo conceptual que no predice comportamientos específicos, sino que ofrece un acercamiento general al proceso de decisión de compra.

• Este modelo incluye factores internos y externos que influyen en el proceso, así como las interdependencias con las variables del marketing.