Módulo 20 TÉCNICAS CREADORAS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMAS

Técnicas creativas para la solución de problemas

Resumen de la sección: En esta sección, el orador habla sobre la inteligencia y cómo no está relacionada únicamente con el coeficiente intelectual (IQ) o la educación. Destaca que la inteligencia es una forma de actuar y que muchas personas inteligentes no logran tener éxito en la vida. También menciona que ha investigado las características de los genios y ha descubierto cuatro claves para funcionar como ellos.

Características de los genios

• : Los genios son personas que trabajan a niveles excepcionales de inteligencia.

• : Hay cuatro claves para ser un genio:

• Claridad: Tener metas claras y saber cuáles son los obstáculos que se interponen entre uno y esas metas.

• Concentración: Capacidad para enfocarse en una sola cosa a la vez y resolver problemas importantes.

• Mente abierta: Estar dispuesto a considerar diferentes enfoques y hacer preguntas.

• Resultados deseados: Tener claridad sobre los resultados que se quieren alcanzar.

Importancia de la claridad

• : La claridad es esencial para el éxito. Muchas personas fracasan porque no saben lo que quieren ni tienen metas claras.

• : Identificar los obstáculos y problemas también requiere claridad. Cuanto más claro esté sobre el problema, más fácil será encontrar una solución.

Concentración como clave del genio

• : La concentración es fundamental para los genios. Se enfocan en una sola cosa a la vez y resuelven problemas importantes.

• : La habilidad para concentrarse como un rayo láser en un problema permite dirigir la inteligencia hacia su solución.

Mente abierta y resultados deseados

• : Los genios tienen una mente abierta y están dispuestos a considerar diferentes enfoques.

• y : Tener claridad sobre los resultados deseados es crucial, ya que el enfoque en los resultados puede ser más efectivo que enfocarse únicamente en las metas.

En resumen, la inteligencia no se limita al coeficiente intelectual o la educación. Ser inteligente implica actuar de manera inteligente. Los genios tienen claridad sobre sus metas, se concentran en resolver problemas importantes, mantienen una mente abierta y tienen claridad sobre los resultados que desean alcanzar.

Suposiciones y enfoque del problema

Resumen de la sección: En esta sección, se habla sobre la importancia de cuestionar las suposiciones y mantener una mente abierta al enfrentar problemas. También se menciona que los genios tienen un método sistemático para resolver problemas.

Suposiciones incorrectas en el mercado

• Las suposiciones suelen ser incorrectas cuando las empresas investigan o consultan sobre problemas en el mercado.

• Estas suposiciones pueden estar relacionadas con el producto, servicio, competencia o clientes.

Mantener una mente abierta

• Es importante mantener una mente abierta y considerar diferentes enfoques para resolver un problema.

• No limitarse a una única perspectiva y considerar otras posibles causas o soluciones.

Método sistemático de resolución de problemas

• Los genios utilizan métodos sistemáticos para resolver problemas.

• No actúan sin preparación y siguen un proceso organizado y lógico.

• Después de utilizar métodos sistemáticos, pueden dejar el problema a un nivel subconsciente para obtener respuestas sorprendentes.

Métodos de pensamiento creativo

Resumen de la sección: Se presentan tres métodos de pensamiento creativo que pueden ayudar a resolver problemas complejos.

Tormenta mental o método de las 20 ideas

• La tormenta mental es una técnica simple pero efectiva para generar ideas.

• Consiste en escribir 20 respuestas diferentes a una pregunta o problema específico.

• Se recomienda hacerlo en papel y con disciplina para obtener resultados sorprendentes.

Ejercicio de generación de ideas

• Tome una hoja de papel y escriba su objetivo o pregunta en la parte superior.

• Escriba 20 formas diferentes de abordar el problema, forzándose a pensar creativamente.

• Las primeras respuestas serán más fáciles, pero las últimas pueden requerir más esfuerzo y creatividad.

Implementación de las ideas

• Después de generar las 20 ideas, elija una respuesta y póngala en práctica.

• Este ejercicio puede proporcionar soluciones claras y prácticas que sorprenderán al individuo.

• Si se realiza regularmente, este método puede generar miles de ideas útiles a lo largo del tiempo.

Resultados del uso sistemático del método

Resumen de la sección: Se discuten los beneficios y resultados obtenidos al utilizar el método sistemático de pensamiento creativo.

Cambio en los resultados

• El uso regular y sistemático del método puede generar cambios significativos en los resultados.

• Al aplicar este método diariamente, se pueden obtener miles de ideas útiles a lo largo del tiempo.

Experiencia personal con el método

• El orador menciona que no puede usar el método por más de tres días seguidos debido a la cantidad abrumadora de ideas generadas.

• Las ideas son claras, prácticas e incluso soluciones subconscientes que han sorprendido al orador y a otros ejecutivos.

Conclusiones

En esta charla se resalta la importancia de cuestionar las suposiciones y mantener una mente abierta al enfrentar problemas en el mercado. Se presentan tres métodos de pensamiento creativo, destacando el método de las 20 ideas como una técnica efectiva para generar soluciones innovadoras. El uso sistemático de estos métodos puede conducir a cambios significativos en los resultados y proporcionar miles de ideas útiles a lo largo del tiempo.

Método de las expectativas confiables

Resumen de la sección: En esta sección, se presenta el método de las expectativas confiables como una forma efectiva de abordar problemas y dificultades. Se explica cómo asumir una solución lógica y realizable al enfrentar cualquier tipo de dificultad puede abrir la mente creativa y activar el superconsciente.

Método de las expectativas confiables

• Asuma una solución lógica cuando enfrente cualquier tipo de dificultad.

• Mantenga una actitud positiva y optimista utilizando un lenguaje positivo.

• Evite usar palabras negativas como "problema" y en su lugar utilice palabras neutrales como "situación".

• Considere los desafíos como oportunidades para aprender y crecer.

• Defina claramente la situación o desafío por escrito para tener claridad en el proceso de resolución.

Método sistemático para resolver problemas en grupo

Resumen de la sección: En esta sección, se introduce un método sistemático para resolver problemas en grupo. Este método combina diferentes enfoques desarrollados por pensadores creativos y ha demostrado ser sorprendentemente efectivo.

Método sistemático para resolver problemas en grupo

• El método consta de nueve pasos que incluyen desde establecer expectativas confiables hasta buscar oportunidades ocultas.

• Este método ha sido utilizado con éxito tanto por individuos como por grupos.

• Es importante mantener una mentalidad positiva y enfocarse en encontrar soluciones lógicas y realizables.

• La definición clara del problema y la búsqueda de todas las posibles causas son pasos fundamentales en este método.

La importancia de buscar oportunidades en las dificultades

Resumen de la sección: En esta sección, se destaca la importancia de buscar oportunidades ocultas en las dificultades y desafíos. Se menciona que cada retroceso o dificultad contiene una oportunidad para aprender y crecer.

La importancia de buscar oportunidades en las dificultades

• En cada retroceso o dificultad, hay una oportunidad oculta para aprender y ganar.

• Mantener una mentalidad positiva y enfocada en encontrar la parte positiva de cualquier situación o desafío es clave para el éxito.

• Buscar oportunidades nos permite cambiar nuestra dirección hacia el camino correcto y alcanzar nuestras metas.

Pasos adicionales para abordar situaciones y desafíos

Resumen de la sección: En esta sección, se presentan pasos adicionales para abordar situaciones y desafíos. Se destaca la importancia de pensar por escrito, definir claramente el problema y considerar todas las posibles causas antes de llegar a una conclusión.

Pasos adicionales para abordar situaciones y desafíos

• Pensar por escrito ayuda a tener claridad en el proceso de resolución.

• Definir claramente el problema por escrito ayuda a comprenderlo mejor.

• Considerar todas las posibles causas antes de llegar a una conclusión evita tomar decisiones apresuradas.

• La claridad es fundamental para resolver problemas con éxito.

Resolución de dificultades

Resumen de la sección: En esta sección, se discute cómo resolver las dificultades identificando claramente el problema y determinando sus causas. Se enfatiza la importancia de buscar una segunda respuesta correcta y explorar diferentes soluciones. También se menciona que es crucial centrarse en las soluciones en lugar de los problemas.

Identificación y resolución de dificultades

• Las dificultades pueden resolverse definiendo claramente el problema.

• Determinar las causas del problema puede ayudar a encontrar soluciones.

• Buscar una segunda respuesta correcta es un ejercicio útil para desarrollar más opciones.

• Es importante considerar diferentes soluciones, incluyendo aquellas que parecen ilógicas o contrarias a la primera opción.

• La ley de concentración, sustitución y atracción sugiere que enfocarse en las soluciones atraerá más resultados positivos.

Orientación hacia soluciones

Resumen de la sección: Aquí se destaca la importancia de orientarse hacia las soluciones en lugar de enfocarse en los problemas. Se menciona que las personas exitosas siempre piensan y hablan sobre las soluciones, mientras que los perdedores tienden a centrarse en culpar y preocuparse por los problemas pasados.

Enfoque hacia el futuro y toma de decisiones

• Las personas exitosas están orientadas hacia el futuro y constantemente buscan soluciones.

• Los perdedores tienden a estar atrapados en el pasado, buscando culpables y reduciendo pérdidas.

• Tomar decisiones es crucial para resolver dificultades y evitar la indecisión.

• La indecisión es una de las principales razones del fracaso.

• Asignar responsabilidades específicas a las personas involucradas ayuda a garantizar que se tomen acciones concretas.

Toma de decisiones y límites

Resumen de la sección: Aquí se enfatiza la importancia de tomar decisiones y establecer límites. Se menciona que la indecisión es una fuente importante de estrés, por lo que es necesario tomar decisiones incluso si no son perfectas. También se destaca la importancia de asignar responsabilidades específicas y establecer límites temporales.

Toma de decisiones y asignación de responsabilidades

• Tomar decisiones en el momento exacto en que surgen las dificultades es fundamental.

• La indecisión es una causa común del fracaso.

• Establecer límites temporales para tomar decisiones ayuda a evitar la procrastinación.

• Asignar responsabilidades específicas a las personas involucradas garantiza que las tareas sean realizadas.

• Mantenerse en contacto y hacer un seguimiento de las tareas asignadas es importante para asegurar su cumplimiento.

Acción e inspección

Resumen de la sección: Aquí se destaca la importancia de actuar y realizar un seguimiento constante. Se menciona que el 20% del trabajo suele representar el 80% del valor, por lo que es crucial enfocarse en ese trabajo prioritario. Además, se resalta la necesidad de inspeccionar y controlar el progreso de las tareas asignadas.

Acción y seguimiento

• Actuar es fundamental para avanzar y lograr resultados.

• El 20% del trabajo suele ser el más valioso, por lo que es importante enfocarse en él.

• Inspeccionar y controlar el progreso de las tareas asignadas ayuda a garantizar su cumplimiento.

• Mantenerse en contacto con las personas responsables y revisar regularmente el estado de las tareas es esencial.

Inspiración súbita

Resumen de la sección: Aquí se menciona un método llamado "inspiración súbita" para fomentar el pensamiento creativo. Se destaca la importancia de aplicarlo en diferentes situaciones personales y profesionales, manteniendo una comunicación constante con los demás involucrados.

Inspiración súbita y comunicación

• La "inspiración súbita" es un método poderoso para estimular el pensamiento creativo.

• Consiste en aplicar la imaginación para encontrar soluciones innovadoras.

• Mantener una comunicación constante con colaboradores, amigos o socios ayuda a generar ideas y resolver problemas de manera efectiva.

Inspiración súbita y generación de ideas

Resumen de la sección: En esta sección, se discute el concepto de inspiración súbita y cómo generar ideas de manera efectiva. Se enfatiza la importancia de formular preguntas claras y concretas para estimular la creatividad. También se menciona que el mejor período para tener inspiraciones súbitas es entre 15 y 45 minutos, con 30 minutos como tiempo ideal. Además, se destaca la importancia de separar la generación de ideas de su evaluación para evitar bloqueos creativos.

Inspiración súbita

• La clave para una inspiración súbita efectiva es formular preguntas claras y precisas.

• Evitar preguntas vagas o dispersas que no brinden dirección clara.

• Ejemplo: En lugar de preguntar "¿Qué podemos hacer para aumentar las ventas?", formular la pregunta como "¿Qué podemos hacer para aumentar nuestras ventas en un 20% en los últimos 90 días?".

Tiempo óptimo

• El mejor período para tener inspiraciones súbitas es entre 15 y 45 minutos, siendo 30 minutos el tiempo ideal.

• Durante este período, enfocarse en la pregunta formulada previamente.

Generación de ideas

• En lugar de generar ideas y evaluarlas inmediatamente, separar estos procesos.

• La evaluación temprana puede bloquear las inspiraciones súbitas debido al temor al rechazo.

• Dividir la evaluación de ideas y la generación de ideas con un muro temporal.

• Establecer un tiempo específico (por ejemplo, 30 minutos) para generar la mayor cantidad de ideas posibles.

• Enfocarse en cómo incrementar las ventas en un 20% en los próximos 90 días.

Papel del líder

• El líder debe estimular y no dominar una sesión de inspiración súbita.

• Reunir al personal o socios regularmente para fomentar la generación de ideas.

• Registrar todas las respuestas sin críticas inmediatas.

• Algunas respuestas pueden contener soluciones superconscientes que pueden ser valiosas más adelante.

Pensamiento creativo y conclusiones

Resumen de la sección: En esta sección, se discute el papel del líder en una sesión de inspiración súbita y se brindan consejos finales sobre el pensamiento creativo. Se destaca la importancia de registrar todas las respuestas durante una sesión y mantener una mente abierta. Además, se menciona que la inteligencia es una forma de actuar y que todos tienen el potencial de ser creativos si siguen métodos sistemáticos para resolver problemas.

Papel del líder

• El líder debe estimular y no dominar una sesión de inspiración súbita.

• Reunir al personal o socios regularmente para fomentar la generación de ideas.

• Registrar todas las respuestas sin críticas inmediatas.

• Algunas respuestas pueden contener soluciones superconscientes que pueden ser valiosas más adelante.

Pensamiento creativo

• La inteligencia es una forma de actuar y puede funcionar al doble cuando se utiliza adecuadamente.

• Ser claro sobre lo que se desea lograr y concentrarse en ello.

• Mantener una mente abierta y ser flexible al considerar todas las posibilidades.

• Utilizar métodos sistemáticos de solución de problemas.

• La práctica regular y sistemática del pensamiento creativo puede llevar a resultados sorprendentes.

Conclusión

Resumen de la sección: En esta sección final, se enfatiza que cualquier persona puede lograr lo que desee si tiene suficiente determinación. Se anima a utilizar los métodos presentados de manera regular y sistemática para alcanzar el éxito deseado.

Determinación y éxito

• Cualquier persona puede tener lo que desea si lo desea con suficiente fuerza.

• Utilizar los métodos presentados de manera regular y sistemática.

• Sorprenderse de la propia inteligencia y capacidad para lograr metas.