Junta SF Autodis + alumnos y profesores TEC 20260210 171617 Meeting Recording

Problemas de Inventario y Proveedor

Descripción del Problema de Inventario

• Se reporta un problema reciente de 100 mil pesos en piezas extraviadas del inventario a King Walhatt, lo que resalta la necesidad urgente de solucionar estos inconvenientes.

• La empresa opera con un único proveedor debido a un contrato de exclusividad, lo que limita las opciones para adquirir piezas y afecta la flexibilidad operativa.

Desafíos en el Proceso de Suministro

• Existen problemas en la forma en que el proveedor envía los productos, ya que se reciben pedidos desorganizados, dificultando el ingreso eficiente al almacén.

• La separación ineficiente de los pedidos por parte del proveedor genera confusión y retrasa el proceso logístico interno.

Impacto en el Servicio al Cliente

• La falta de certeza sobre la ubicación de las piezas ha afectado negativamente el servicio al cliente, provocando demoras y errores en los envíos.

• El tiempo perdido buscando piezas específicas impacta directamente en la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.

Interacción con Estudiantes

Preguntas y Respuestas

• Se abre un espacio para preguntas entre los estudiantes presentes, destacando una expectativa alta por parte del moderador para recibir múltiples consultas.

• Un estudiante pregunta sobre el nombre del proveedor mencionado anteriormente, mostrando interés por detalles específicos sobre la relación comercial.

Detalles Adicionales Sobre el Proveedor

• Se menciona que Baslo es el proveedor exclusivo ubicado en Zacatecas, donde se fabrican las piezas. Esto subraya su importancia dentro del modelo comercial.

• Aunque no hay un contrato formal firmado, se establece una relación familiar entre las empresas involucradas, lo cual puede influir en la dinámica comercial.

Expansión y Estrategia Comercial

Almacenes y Expansión Geográfica

• La empresa cuenta con tres almacenes: uno en Guadalajara (el principal), otro en Culiacán y uno próximo a abrirse en Puerto Vallarta.

• Hay planes para abrir más sucursales este año, incluyendo una nueva ubicación en Mazatlán y otra potencialmente en Colima.

Exclusividad Comercial

• El modelo comercial obliga a mantener exclusividad con Baslo como distribuidor autorizado solo para ciertas regiones (Jalisco, Colima, Nayarit y Sinaloa).

• Esta exclusividad impide vender directamente a otros fabricantes fuera de estas áreas geográficas definidas.

¿Cómo gestiona AutodispuSa su inventario?

Distribución y Limitaciones

• AutodispuSa se enfrenta a limitaciones geográficas en su expansión, ya que solo distribuye en cuatro estados específicos de México.

• La empresa utiliza software para gestionar su inventario, lo que es crucial para sus operaciones.

Software y ERP

• Utilizan un ERP llamado Kepler, que no solo controla el inventario, sino también todas las operaciones de la empresa.

• A pesar de considerar migrar a otros sistemas como Odu, prefieren continuar con Kepler debido a problemas de implementación y comprensión del sistema.

• Se están iniciando procesos de migración hacia SOHO para la contabilidad financiera, buscando mejorar sus herramientas tecnológicas.

Metodologías de Gestión

• La alumna Aranza pregunta sobre metodologías como FIFO o ABC; sin embargo, la empresa no ha implementado formalmente ninguna metodología específica.

• El enfoque actual es más bien histórico y experimental; intentan nuevas formas de gestión basadas en propuestas internas.

Preguntas del Público

• Ignacio pregunta sobre el número de colaboradores dedicados a las máquinas y los procesos automatizados relacionados con el empaquetado.

• Se discute cómo se gestionan las solicitudes desde el cliente hasta la entrega final mediante un sistema automatizado.

Proceso Operativo

• Los pedidos son ingresados por vendedores o telemarketing directamente en el sistema, generando automáticamente un ticket para su procesamiento.

• Los tickets son organizados según tipos de clientes (demostradores locales o extranjeros), facilitando así la logística interna.

Proceso de Gestión de Pedidos y Facturación

Organización de los Pedidos

• Se mencionan tres tipos de donas: pedidos locales, pedidos foráneos y el proceso correspondiente para cada uno. Esto establece un sistema organizado para la gestión de pedidos.

Validación y Facturación

• La función del engrado implica escanear códigos para verificar que las piezas solicitadas están completas. Una vez validado, se genera automáticamente la factura y se prepara el pedido para su envío.

Distribución Local y Foránea

• Los pedidos locales son entregados por una utilidad de distribución establecida, mientras que los foráneos son recolectados durante el día y entregados al siguiente a los clientes internacionales.

Proceso de Emisión de Factura

• Melania pregunta sobre cómo se genera la factura en el sistema después de que un producto está listo para ser enviado. Se explica que esto ocurre tras validar que todos los artículos están disponibles.

Actualización del Inventario

• Al generar la factura, el sistema elimina automáticamente las piezas facturadas del inventario, lo cual es crucial para mantener registros precisos.

Desafíos en la Gestión del Inventario

Problemas con Piezas Faltantes

• Se discute cómo algunas piezas pueden aparecer como faltantes debido a problemas en el sistema o errores en su entrada física al mismo.

Recepción y Validación de Productos

• Cuando llega un pedido, se carga la factura correspondiente, se valida su recepción mediante escaneo, asegurando así que los productos estén listos para venta.

Competencia en el Mercado

Principales Competidores

• Fernando Cenizo pregunta sobre los competidores principales de Autodesk. Se menciona a Riley como un competidor significativo debido a su proximidad geográfica a varios clientes clave.

Estrategias Competitivas

• Riley ha adquirido distribuciones estratégicas que han aumentado su presencia en áreas clave donde Autodesk tiene clientes importantes, lo cual representa un desafío competitivo considerable.

Competencia y Desafíos en el Mercado

Competencia con Empresas Globales

• Morza se presenta como un competidor significativo, destacando la desventaja de ser una empresa más pequeña frente a grandes corporaciones que cuentan con infraestructura robusta.

• La competencia no solo es en términos de inventario, sino también en la calidad del servicio, donde se busca mejorar para destacar.

Certidumbre en Procesos de Servicio

• Se menciona la falta de certeza en los procesos de entrada al mercado, lo cual afecta la capacidad para ofrecer servicios a tiempo y mantener la satisfacción del cliente.

Interés por Visitas Educativas

• Se discute la posibilidad de recibir estudiantes para visitas formativas, aunque se reconoce que el espacio es limitado.

• Se confirma que hay interés por parte del equipo para organizar estas visitas y recibir a los estudiantes.

Origen y Naturaleza de la Competencia

Identificación de Competidores Extranjeros

• Ray Lee es identificado como un competidor extranjero, lo que plantea desafíos adicionales debido a su influencia en el mercado mexicano.

Impacto de Empresas Extranjeras

• La presencia de empresas extranjeras genera una presión competitiva sobre las compañías locales, afectando su operación y estrategias.

Expectativas hacia Estudiantes

Contribuciones Esperadas

• Se espera que los estudiantes contribuyan a estandarizar y mejorar procesos dentro de Autodesk, aportando nuevas ideas frescas desde su perspectiva juvenil.

Valoración del Enfoque Externo

• La dirección esperada es que los equipos formados puedan ofrecer soluciones innovadoras para superar obstáculos actuales dentro de la empresa.

Crisis Humanitaria y Cumplimiento Regulatorio

Enfoque en la Crisis Humanitaria

• Se plantea la necesidad de enfocarse en la crisis humanitaria, especialmente en el cumplimiento regulatorio interno de las empresas antes de dirigirse al ayuntamiento.

Riesgos Asociados

• Se discute que el incumplimiento regulatorio puede representar un riesgo significativo para la empresa, afectando su operación y cumplimiento laboral.

Institucionalización del Derecho

• Se menciona que se busca institucionalizar el derecho a mejores regulaciones, aunque actualmente no se cuenta con políticas adecuadas para su implementación.

Oportunidades de Contribución

• Se expresa apertura para contribuir a los temas discutidos y agradecimiento por la oportunidad de abordar estos asuntos importantes.

Interacción con Estudiantes y Cierre

Preguntas del Público

• Se invita a los estudiantes a hacer preguntas, pero parece que no hay más inquietudes por parte de la audiencia.

Agradecimientos Finales

• Se agradece a todos los participantes, incluyendo profesores y alumnos presentes en el auditorio, por su asistencia y participación.

Presentación del Curso

Introducción al Curso

• El presentador menciona que debe enseñar en inglés debido a su contrato, lo cual marca un cambio en el idioma de presentación.

Estructura del Curso

• Se explica que el curso es multidisciplinario e involucra varios grupos académicos relacionados con relaciones internacionales.

Detalles Logísticos del Curso

Horarios y Clases

• Se detalla que las clases tienen horarios específicos para diferentes módulos y se enfatiza la importancia de asistir regularmente.

Expansión Empresarial

Contexto Empresarial

• La empresa discutida es un distribuidor mayorista de autopartes que enfrenta competencia internacional, lo cual afecta su servicio al cliente.

Mejora Continua

• La clave está en cómo mejorar la cadena de valor actual mediante una mejor gestión del inventario y tecnología para adaptarse rápidamente al entorno cambiante.

Desafíos en la Gestión de Inventarios y Operaciones

Problemas con el Modelo Actual

• Se menciona que el modelo actual ya no está a la altura del desafío, lo que genera inquietudes sobre las expectativas del mercado y la capacidad de respuesta de la empresa.

• A pesar del crecimiento en ventas e inventario, las operaciones son insuficientes, planteando la pregunta sobre cómo se puede ayudar a mejorar esta situación.

Oportunidades Tecnológicas

• Se identifica una falla en el sistema de gestión que ha llevado a pérdidas significativas, sugiriendo que hay oportunidades para mejorar mediante tecnología en áreas como recepción de mercancías y gestión de pedidos.

• La competencia ofrece un nivel de servicio superior al actual, lo cual es un punto crítico para considerar mejoras.

Expectativas y Mejoras Propuestas

• Los participantes expresan su deseo de automatizar y optimizar las operaciones tanto como sea posible, indicando áreas donde se pueden implementar software y procedimientos más eficientes.

• Se espera que las propuestas presentadas mejoren los procesos existentes para aumentar la satisfacción del cliente.

Interacción con los Participantes

• Se abre el espacio para preguntas adicionales sobre los desafíos enfrentados por la empresa familiar, buscando aclarar cualquier duda antes de avanzar.

• Se planea una llamada futura para hacer preguntas más específicas sobre los retos identificados durante la sesión.

Organización Futura

• Se discute la organización de una visita al almacén dentro de dos semanas, limitando el número de asistentes pero permitiendo una mayor interacción con el equipo.

• El informe y las diapositivas serán compartidos posteriormente en Canvas, asegurando que todos tengan acceso a la información discutida.