BPMNs in Lucidchart
Visão Geral
Visão Geral da Seção: Nesta seção, vamos aprender sobre as melhores práticas para criar diagramas BPMN no Lucidchart.
Introdução ao BPMN
- O BPMN utiliza formas específicas para criar um padrão de representação de processos.
- Isso ajuda as equipes a eliminar o risco de informações importantes serem perdidas.
- O Lucidchart vai além, permitindo visualizar e mapear possibilidades futuras em um único documento.
Exemplo: Torrie's Tacos
- Apresentação do exemplo de uma lanchonete chamada Torrie's Tacos.
- Mapeamento do processo completo para identificar áreas que precisam de melhorias.
Construindo o Diagrama
- Começamos criando o estado atual do negócio.
- Existem quatro tipos de formas no BPMN: Evento, Atividade, Gateway e Fluxo.
- Não iremos nos aprofundar nas formas de fluxo neste vídeo.
Mapeando o Processo
- Incluímos swim lanes para indicar as pessoas envolvidas no processo.
- Começamos com um evento para indicar quando o cliente chega ao caminhão de tacos.
- Criamos uma tarefa para anotar o pedido do cliente.
- Utilizamos painéis contextuais para definir os tipos de tarefas e eventos intermediários.
Finalizando o Processo
- Adicionamos um evento intermediário para mostrar que Morgan está aguardando seu pedido ser preparado.
- Indicamos que Torrie recebeu o pedido através da formatação condicional das formas.
Melhorias e Compartilhamento
- Utilizamos a formatação condicional para identificar áreas de melhoria e possíveis problemas.
- Compartilhamos o documento com a equipe para obter feedback e sugestões de melhorias.
- Utilizamos menções (@) para direcionar comentários específicos aos membros da equipe.
Conclusão
- Revisamos o estado atual do processo e identificamos oportunidades de melhoria.
- Implementamos mudanças incrementais usando camadas no diagrama.
- Garantimos que Morgan receba o taco que merece.
Formatação Condicional
Visão Geral da Seção: Nesta seção, vamos aprender sobre a formatação condicional no Lucidchart e como ela pode ajudar a identificar áreas de melhoria nos processos.
O Que é Formatação Condicional?
- A formatação condicional permite destacar informações importantes em um diagrama.
- Ela também pode revelar riscos e lacunas no processo.
Aplicando Formatação Condicional
- Podemos usar a formatação condicional para identificar áreas problemáticas no processo de transação.
- Configuramos regras personalizadas para destacar tempos de espera mais longos ou outros problemas.
Visualizando as Regras
- Uma vez configuradas as regras, podemos visualizá-las diretamente no diagrama.
Mais Recursos
- Para saber mais sobre formatação condicional, consulte os recursos adicionais fornecidos pelo Lucidchart.
Compartilhamento e Colaboração
Visão Geral da Seção: Nesta seção, vamos aprender sobre como compartilhar e colaborar em documentos do Lucidchart.
Compartilhando o Documento
- Podemos compartilhar o documento com outras pessoas usando o ícone de compartilhamento.
- Isso permite que outros visualizem e editem o diagrama.
Colaboração em Equipe
- Podemos usar menções (@) para chamar a atenção de membros específicos da equipe.
- Os membros da equipe podem deixar comentários diretamente no diagrama.
Revisão e Feedback
- Podemos revisar os comentários recebidos e responder a eles diretamente no diagrama.
- Isso facilita a comunicação e ajuda a melhorar o processo.
Implementando Melhorias
Visão Geral da Seção: Nesta seção, vamos discutir como implementar melhorias nos processos com base nas análises feitas anteriormente.
Identificando Oportunidades de Melhoria
- Após revisar o estado atual do processo, identificamos uma oportunidade de melhoria.
- A mudança proposta ocorre após o cliente chegar ao caminhão de tacos.
Implementação das Mudanças
- As mudanças propostas afetam toda a experiência do cliente, então começamos pelo estado atual do processo.
- Para mudanças mais complexas, podemos usar Ações e Páginas para expandir ainda mais o diagrama.
- No entanto, para mudanças incrementais, as camadas são mais adequadas.
Utilizando Camadas
- Criamos uma nova camada para destacar as alterações propostas no diagrama.
- Isso nos permite distinguir diferentes tarefas ou subprocessos com cores diferentes.
Garantindo a Qualidade
- Ao implementar as melhorias, garantimos que Morgan receba o taco que merece.
Visibilidade das Camadas
Visão Geral da Seção: Nesta seção, vamos aprender como controlar a visibilidade das camadas no Lucidchart.
Movendo para uma Nova Camada
- Podemos mover formas e elementos para uma nova camada usando a opção "Mover para Camada" no menu.
- Isso nos permite organizar e gerenciar melhor o diagrama.
Controlando a Visibilidade
- Podemos controlar a visibilidade de cada camada clicando no ícone do olho.
- Isso nos permite mostrar ou ocultar camadas específicas conforme necessário.
Adicionar forma, cor e rótulo
Visão geral da seção: Nesta seção, aprendemos como adicionar uma forma à barra de ferramentas de formas, dar cor para destacá-la e adicionar um rótulo.
Adicionando uma forma
- Para adicionar uma forma, clique na opção correspondente na barra de ferramentas de formas.
- Escolha a forma desejada e posicione-a no local desejado do documento.
Adicionando cor à forma
- Para destacar a forma, adicione cor a ela.
- Selecione a forma e escolha uma cor na paleta de cores.
- Aplique a cor selecionada à forma.
Adicionando um rótulo
- Para identificar a forma, adicione um rótulo.
- Selecione a forma e insira o texto do rótulo próximo a ela.
- Ajuste o tamanho e estilo do texto conforme necessário.