Comunicar los RESULTADOS de un ESTUDIO de MERCADO: INFORME y PRESENTACION | Lorena Ronda

Cómo Presentar un Informe de Estudio de Mercado

Introducción a la Presentación del Informe

• Se llega al último paso del curso de estudios de mercado, donde se aprenderá cómo presentar el informe tanto dentro de una empresa como a una externa.

• La tarea principal como investigadores es analizar y comunicar los datos recogidos, siendo crucial la presentación para poner en práctica los resultados obtenidos.

Estructura del Informe

• La presentación del estudio se divide en dos partes: el informe escrito y la presentación oral. El informe escrito es fundamental y debe ser entregado siempre.

• El informe consta de tres partes:

1. Presentación del proyecto.

2. Contenido duro con análisis y resultados.

3. Anexos con información extensa no relevante pero útil.

Detalles sobre la Presentación del Proyecto

• En la presentación se debe incluir quién solicitó el estudio, qué objetivos se plantearon y cómo se estructuró el estudio.

• La portada debe indicar claramente que es un estudio de mercado para una empresa específica e incluir su logo, así como detalles sobre quién realizó el estudio.

Documentación Adicional

• Incluir cartas relevantes:

• Carta de encargo con requisitos y objetivos deseados por la empresa.

• Carta de autorización que avale la realización del estudio por parte de dirección.

• Después de las cartas, se presenta un índice que detalla todas las secciones, subsecciones, tablas e imágenes incluidas en el informe.

Resumen Ejecutivo

• Se incluye un "executive summary" que resume brevemente los objetivos del estudio, metodología utilizada (cualitativa y cuantitativa), y conclusiones generales; ocupando aproximadamente una página o media página.

Análisis de la Problemática en el Estudio

Presentación del Problema

• El estudio tiene como objetivo analizar las causas de una problemática específica, presentando primero el contexto y los resultados de encuestas realizadas a consumidores hace un año y medio.

Contextualización del Problema

• Se mencionan fuentes de información secundaria, incluyendo reviews en internet y feedback en redes sociales, que ayudan a entender la percepción del consumidor sobre la marca y la competencia.

Metodología del Estudio

• La metodología se define tras contextualizar el problema; se planea realizar un estudio cualitativo con cuestionarios dirigidos a consumidores para abordar preocupaciones identificadas previamente.

Oportunidades en el Mercado

• Se discute que lo que parece ser un problema podría ser una oportunidad, como la tendencia creciente hacia el consumo de patinetes eléctricos, lo que podría interesar a BMW al no tener actualmente este producto.

Muestreo y Selección de Participantes

• Es crucial explicar cómo se realizará el muestreo: quiénes serán los participantes en las entrevistas y cuestionarios, justificando cada elección para evitar preguntas sobre la selección.

Análisis de Datos

• Una vez recopilados los datos, se debe detallar cómo se han analizado utilizando técnicas estadísticas adecuadas. Esto incluye justificar por qué se eligieron ciertas técnicas.

Resultados Objetivos

• Los resultados deben presentarse objetivamente con cifras claras; es importante mostrar cambios porcentuales y comparaciones entre grupos sin dejar lugar a interpretaciones subjetivas.

Limitaciones del Estudio

• Siempre hay limitaciones en cualquier estudio; es fundamental reconocerlas para mejorar futuros análisis. Esto puede incluir errores en las preguntas o falta de acceso a ciertos grupos demográficos.

Conclusiones y Recomendaciones

Estructura y Redacción de Informes de Estudios de Mercado

Introducción a la Estructura del Informe

• Se debe realizar una interpretación objetiva en los resultados y una aportación subjetiva en las conclusiones y recomendaciones.

• Los anexos y apéndices contendrán información relevante, como entrevistas transcritas e imágenes, que se resumirán en el cuerpo del estudio.

Consejos para la Redacción

• Es fundamental presentar los consejos de manera que el lector pueda aplicar lo aprendido al negocio.

• El informe debe centrarse en ofrecer soluciones que mejoren o aprovechen oportunidades relevantes para el negocio.

Claridad y Objetividad

• El lenguaje utilizado debe ser accesible; evitar términos técnicos complejos que puedan confundir al lector.

• La objetividad es clave: los resultados deben presentarse tal cual se obtuvieron, sin interpretaciones sesgadas.

Enfoque en los Objetivos

• Al final del informe, es crucial revisar si se han cumplido los objetivos planteados al inicio del estudio.

• Reiterar los objetivos al principio y al final ayuda a validar la efectividad del informe.

Presentación Estética

• La estética del informe es importante; debe ser visualmente agradable con tipografía legible y bien organizada.

• Las gráficas y tablas deben ser claras, con títulos adecuados, evitando copiar directamente desde programas estadísticos.

Importancia de la Presentación Oral

Presentación Efectiva: Claves para Comunicar Resultados

Importancia de la Simplicidad en las Diapositivas

• Las diapositivas deben ser ligeras y contener solo información clave, como figuras o tablas relevantes, evitando sobrecargar al público con datos innecesarios.

• Se sugiere que los asistentes consulten el informe completo para detalles extensos, lo que permite a la presentación centrarse en lo esencial.

• Es preferible usar palabras impactantes en lugar de párrafos largos; esto ayuda a que el mensaje se quede en la mente del público.

Selección de Imágenes y Contenido Visual

• Las imágenes deben estar directamente relacionadas con los resultados presentados; evitar imágenes irrelevantes o decorativas que no aporten valor al discurso.

• Utilizar imágenes de calidad que refuercen el mensaje; por ejemplo, mostrar una imagen real de una tienda si se está hablando de ella.

Enfoque en Resultados Clave

• Dirigir la atención del público hacia los resultados más importantes durante la presentación es crucial para mantener su interés y comprensión.

• Resaltar diferencias significativas entre grupos puede ayudar a enfatizar puntos críticos relacionados con los objetivos planteados.

Presentación Personal y Estilo

• La vestimenta debe ser apropiada según el contexto empresarial; un atuendo formal es recomendable, especialmente al presentar ante marcas reconocidas.

• Las diapositivas deben reflejar coherencia visual con el informe escrito, utilizando colores y tipografías similares para crear una experiencia uniforme.

Interacción con la Audiencia

• Fomentar la interacción durante y después de la presentación es importante; hacer preguntas puede involucrar más al público.