Que es Business Intelligence- Inteligencia de Negocios : Herramientas, Énfasis, Beneficios

Introducción a Business Intelligence

Resumen de la sección: En esta sección, se introduce el tema de Business Intelligence (BI) y su importancia en las organizaciones. Se habla sobre los antecedentes del término y su evolución a lo largo de la historia.

Antecedentes de Business Intelligence

• El término "Business Intelligence" fue acuñado por primera vez por Jaguar Dresner cuando era consultor de la firma Carner.

• El término "Business Intelligence" apareció por primera vez en un artículo científico llamado "Business Intelligence System" en 1958.

• En 1962, Iverson creó el primer lenguaje de programación multidimensional, lo que fue un importante avance para el futuro del BI.

• En 1969, la creación de bases de datos por Edgar Codd tuvo un impacto significativo en la evolución del concepto de BI.

• En los años 80, Ralph Kimball y William H. Inmon crearon el concepto de data warehouse y con ello aparecieron los primeros sistemas de reporting.

Definición y proceso interactivo

• La definición dada para BI es: "un proceso interactivo para explorar y analizar información estructurada sobre un área que normalmente está almacenada en un data o data warehouse para descubrir tendencias o patrones a partir de los cuales derivar ideas y estar conclusiones".

• El proceso excluye la comunicación de los descubrimientos y efectuar los cambios. Las áreas incluyen clientes, proveedores, productos, servicios y competidores.

• El proceso de BI es continuado en el tiempo y no solo en un momento puntual. Se trata de un análisis de información continuado en el tiempo.

• En la primera fase del proceso, se explora para comprender qué sucede en el negocio.

• En la segunda fase del proceso, se analiza para descubrir las relaciones entre variables, tendencias y patrones.

Importancia de Business Intelligence

• El BI es una solución orientada específicamente a hacer las necesidades de información para la mejora de la gestión en la organización.

• El BI tiene mucho valor para las empresas que quieren lograr la excelencia y alcanzar los niveles adecuados de competencia.

Herramientas de Business Intelligence

Resumen de la sección: En esta sección, se describen las herramientas utilizadas en Business Intelligence. Se habla sobre fuentes de datos, almacenes de datos y técnicas de análisis.

Fuentes de Datos

• Las fuentes de datos son la materia prima del Business Intelligence.

• Pueden ser internas o externas a la organización.

• Ejemplos incluyen los sistemas CRM (Customer Relationship Management).

Almacenes de Datos

• Los almacenes de datos contienen todos los datos transformados obtenidos de distintas fuentes.

• Son el contenedor principal para el análisis en Business Intelligence.

Técnicas de Análisis

Kimball

• Utiliza la metodología Boston App para construir un Data Warehouse a partir de diferentes Data Marts.

• Permite analizar los datos directamente mediante una herramienta sin necesidad de pasar por estructuras intermedias.

Top Down

• Basa su proceso en la construcción de un Data Warehouse común para todos los departamentos específicos.

• Cada departamento construye su propia estructura intermedia a raíz del Data Warehouse común.

Quién necesita Business Intelligence?

Resumen de la sección: En esta sección, se describe quiénes necesitan utilizar Business Intelligence y cómo puede ayudarles en sus decisiones.

Responsables Compra/Venta/Negociación/Marketing/Personal

• Todos estos responsables pueden beneficiarse del uso de Business Intelligence para tomar decisiones informadas.

Beneficios del Business Intelligence

Resumen de la sección: En esta sección, se describen los beneficios que aporta el uso de Business Intelligence.

Tangibles

• Reducción de costos.

• Generación de ingresos.

• Reducción del tiempo para distintas actividades de negocio.

Intangibles

• Mayor información disponible para una mejor toma de decisiones.

Tipos de clientes y mercado

Resumen de la sección: En esta sección, el presentador habla sobre los diferentes tipos de clientes y mercados a los que se dirige su empresa.

Tipos de clientes

• El presentador menciona que es importante saber qué tipo de clientes tiene la empresa.

• Se mencionan algunos ejemplos de tipos de clientes, como consumidores finales o empresas.

• El presentador destaca la importancia de conocer las necesidades y deseos específicos de cada tipo de cliente.

Mercado objetivo

• El presentador explica que es importante saber a qué mercado se dirige la empresa.

• Se mencionan algunos ejemplos de mercados, como el mercado masivo o el mercado nicho.

• El presentador destaca la importancia de conocer las características específicas del mercado objetivo para poder adaptar los productos o servicios ofrecidos.