Entrevista - Ashley Villanueva

Entrevista sobre Ansiedad y Estrés en la Población Peruana

Introducción a la Entrevista

• Juan Solis Aura se presenta como el entrevistador, explicando que forma parte de un grupo que investiga el incremento de ansiedad y estrés en la población peruana.

• Se enfatiza la importancia de escuchar al entrevistado, Ashle Villanueva, y se aclara que no hay respuestas incorrectas; toda información es valiosa para la investigación.

• La conversación es confidencial y anónima, destinada a personas diagnosticadas o sin diagnóstico sobre ansiedad. Se mencionan síntomas comunes como dolor de cabeza y fatiga.

Datos Personales del Entrevistado

• Ashle Villanueva tiene 24 años y reside en San Juan de Miraflores.

• Se inicia con preguntas sobre su vida personal: su ocupación actual es estudiante y profesional en tecnología.

Experiencias Relacionadas con Estrés

• Ashle menciona que ha sentido un aumento en el estrés debido a responsabilidades laborales recientes, especialmente en su trabajo relacionado con tecnologías de la información.

• Describe cómo las rutinas diarias, como el tráfico y el clima, contribuyen a su nivel de estrés general.

Rutina Diaria

• Su rutina varía; a veces se despierta tarde (9 o 10 am), pero otras veces debe levantarse temprano (5 am).

• El almuerzo suele ser alrededor de las 2 o 3 pm. Dedica tiempo por la tarde para descansar o continuar sus estudios.

Momentos Clave de Ansiedad

• La sobrecarga laboral genera ansiedad; siente presión constante por resolver problemas incluso fuera del horario laboral.

• Los pensamientos relacionados con el trabajo interrumpen su tiempo personal, lo que aumenta su sensación de estrés diario.

Descripción del Estrés y Ansiedad

• Ashle describe su ansiedad como una preocupación constante por situaciones cotidianas inesperadas. Esto afecta tanto su vida laboral como personal.

Estrés y Ansiedad en el Trabajo y Estudios

Reflexiones sobre la Carga Mental

• La carga mental se manifiesta como un pensamiento constante sobre problemas laborales y proyectos, lo que puede llevar a una sensación de sobrecarga.

• Esta carga mental puede derivar en problemas de salud, como dolores de cabeza y dificultad para descansar adecuadamente.

Estrategias para Manejar el Estrés

• Realizar actividades personales, como tocar un instrumento o hacer ejercicio, ayuda a aliviar el estrés temporalmente. Sin embargo, estas son soluciones momentáneas.

• Hablar con compañeros de trabajo permite diluir la tensión acumulada y compartir experiencias que pueden ser reconfortantes. También se mencionan técnicas informales de relajación.

Efectividad de las Técnicas Utilizadas

• Un plan organizado para gestionar actividades diarias ha sido efectivo; priorizar la recreación es crucial para manejar el estrés diario.

• Algunas estrategias no han funcionado del todo, como tocar un instrumento que a veces provoca más cansancio que alivio.

Impacto del Estrés en el Rendimiento

• El estrés afecta negativamente el rendimiento laboral al generar apatía y prolongar los tiempos de resolución de problemas, lo cual también impacta las relaciones interpersonales.

• Cambios frecuentes en el estado de ánimo afectan las relaciones con familiares y parejas debido a la ansiedad generada por la falta de progreso personal o profesional.

Experiencias Personales con Estrés

• El cambio a una nueva ciudad ha incrementado los niveles de estrés debido al tráfico y otros factores sociales; esto ha afectado su bienestar general desde su llegada hace dos años.

• La combinación del tiempo perdido en trayectos largos y la presión laboral contribuye significativamente al estrés experimentado diariamente.

Estrategias para Manejar el Estrés y la Ansiedad

Reflexiones sobre el Estrés Personal

• La persona comparte su experiencia de lidiar con el estrés, mencionando problemas de salud como caída del cabello y cansancio frecuente debido a la presión de su carrera.

• Se menciona que hay otros problemas relacionados con el estrés que pueden afectar el futuro, indicando una preocupación por las consecuencias a largo plazo.

Necesidades para Mejorar la Gestión del Estrés

• Se plantea la pregunta sobre qué falta para manejar mejor el estrés o ansiedad, sugiriendo una búsqueda de información adecuada.

• La importancia de consultar a un profesional médico se destaca como un primer paso crucial antes de tomar decisiones que podrían tener repercusiones negativas.

Herramientas Prácticas y Apoyo Emocional

• Se discute la necesidad de herramientas prácticas, como aplicaciones móviles, para ayudar a gestionar el estrés. También se menciona la idea de programas con mascotas como apoyo emocional.

• La persona siente que debe acudir a un especialista para obtener orientación adecuada en su camino hacia una mejor gestión del estrés.

Búsqueda de Ayuda Profesional

• Aunque no ha buscado ayuda profesional hasta ahora, reconoce la necesidad de hacerlo y considera visitar clínicas especializadas recomendadas por otros.

• Menciona específicamente una clínica llamada "psychopérdida" donde ha visto buenas referencias y resultados positivos.

Uso de Aplicaciones Digitales

• Se pregunta si ha utilizado aplicaciones digitales para manejar sus emociones. Comenta sobre haber investigado herramientas que ayudan a organizarse y controlar la ansiedad.

• Habla sobre aplicaciones relacionadas con música y audiolibros que le han ayudado a aliviar su tensión durante los trayectos al trabajo.

Frustraciones con Soluciones Actuales

• Expresa frustración por los anuncios en las aplicaciones utilizadas, lo cual interfiere con su experiencia general al intentar manejar el estrés.

• Critica la falta de información clara sobre cómo estas soluciones pueden impactar positivamente en su entorno personal.

¿Qué aspectos negativos tienen las aplicaciones de apoyo emocional?

Limitaciones en la personalización y experiencia del usuario

• Las aplicaciones suelen ofrecer información genérica que no se alinea con las necesidades específicas del usuario, lo que puede resultar aburrido y poco placentero.

• La interacción limitada y la falta de opciones para personalizar el perfil del usuario contribuyen a una experiencia insatisfactoria.

Falta de seguimiento y recomendaciones adecuadas

• Existe una carencia de seguimiento preciso sobre el estado del usuario, lo que dificulta la recomendación de planes adecuados o pagos necesarios.

• Los usuarios pueden sentirse solos debido a la falta de soporte personalizado, lo que genera desconfianza hacia las aplicaciones.

¿Cómo debería ser una aplicación emocionalmente acompañante?

Interacción personalizada

• Una aplicación ideal debería tener interacciones cercanas y personalizadas para abordar las dificultades emocionales del usuario.

• La confianza es fundamental; los usuarios deben sentirse acogidos para usarla regularmente.

Funcionalidades deseadas

• Se sugiere incluir mensajes confortantes basados en el perfil del usuario, así como ejercicios prácticos para manejar la ansiedad.

• Notificaciones personalizadas y respuestas inmediatas son esenciales para mantener al usuario comprometido.

Funciones indispensables en una aplicación de apoyo emocional

Inteligencia artificial y comunicación constante

• La implementación de inteligencia artificial que analice el perfil del usuario es crucial para ofrecer un servicio adaptado a sus necesidades.

• Es importante contar con un canal de comunicación activo 24/7 con desarrolladores o asistentes virtuales.

Diferenciación respecto a otras aplicaciones

• La clave está en ofrecer un acompañamiento más humano, utilizando contenido multimedia interactivo que priorice la conexión emocional con el usuario.

Opinión sobre precios accesibles para aplicaciones emocionales

Valor percibido frente al costo

• Un precio mensual de 9,90 es considerado manejable; sin embargo, existe preocupación sobre si este costo refleja adecuadamente los beneficios ofrecidos por la aplicación.

¿Es competitivo el precio de la aplicación?

Análisis del precio y funcionalidad

• Se considera que el precio propuesto es competitivo, especialmente si satisface las necesidades de varios usuarios. La eficiencia en una implementación a mayor escala podría hacer que esta opción sea atractiva para los consumidores.

• Se sugiere que, para pruebas iniciales, podría ofrecerse un acceso gratuito a ciertos tipos de usuarios. Esto permitiría evaluar la funcionalidad mínima necesaria, como un agente disponible 24/7.

• Comparado con otras aplicaciones que utilizan tecnologías similares, se menciona que este servicio es más económico y ofrece más funcionalidades en comparación con competidores que tienen menos capacidades.

• La percepción general es positiva si se cumplen las expectativas mínimas por el precio solicitado. Esto refleja una buena propuesta de valor para los clientes potenciales.

• Se agradece al equipo por su apoyo y tiempo durante la discusión, indicando un cierre cordial a la conversación sobre el tema tratado.