Webinar gratuito: La inteligencia que te hará crecer no es artificial

¿Cómo la Innovación Empresarial Puede Impulsar el Crecimiento?

Presentación del Webinar

• El webinar se lleva a cabo por Coparmex Zona Metropolitana de León, con José Luis Andrade como invitado.

• Se menciona que el tema central es la innovación empresarial y su importancia en el crecimiento.

• José Luis Andrade es presentado como coach y mentor en habilidades directivas, con experiencia en branding y desarrollo de negocios.

Conceptos Clave sobre Innovación

• La innovación no siempre implica algo completamente nuevo o disruptivo; puede ser un proceso evolutivo.

• Existe una percepción errónea de que la innovación está exclusivamente ligada a la tecnología, lo cual limita su comprensión.

• La adopción de nuevas tecnologías debe ser estratégica; no todas las innovaciones tecnológicas son necesarias para todos los negocios.

Importancia del Pensamiento Crítico

• La clave para llevar un negocio al siguiente nivel radica más en el pensamiento crítico y la toma de decisiones que en la tecnología misma.

• Es fundamental tener un enfoque lógico y completo al considerar cómo incorporar nuevas tecnologías en los negocios.

Definición de Tecnología

• La tecnología se define como conocimiento científico aplicado de manera práctica, no solo como dispositivos o software.

• Se enfatiza que la ciencia es un proceso basado en prueba y error, donde las hipótesis deben ser probadas constantemente.

Proceso Científico Aplicado a Negocios

• En los negocios, se debe formular una hipótesis sobre el mercado (por ejemplo, número esperado de clientes).

• Si los resultados no coinciden con las expectativas, hay que ajustar estrategias o redefinir objetivos para seguir avanzando.

La Dualidad de la Tecnología en los Negocios

Definiciones y Perspectivas sobre la Tecnología

• Se presentan dos enfoques sobre la tecnología: la "tecnología blanda", que se refiere a las formas de pensar y hacer negocios, y la "tecnología dura", que incluye herramientas físicas como computadoras o software.

• Es importante considerar el pensamiento detrás de las acciones empresariales, ya que esto puede ser más crucial que simplemente adquirir nuevas herramientas tecnológicas.

• La articulación correcta del modelo de negocio puede dificultar que la competencia copie tus estrategias, lo cual es esencial para mejorar el futuro del negocio.

Innovación y Adaptación al Cambio

• La verdadera innovación proviene de cómo combinamos nuestras ideas con las herramientas tecnológicas disponibles; esto es vital para enfrentar un mundo en constante cambio.

• El entorno empresarial está en continua transformación, influenciado por eventos globales como elecciones o conflictos internacionales, lo que requiere una adaptación constante.

Preparación ante Desafíos Futuros

• Cada día presenta nuevos desafíos; hoy es el día más fácil comparado con los futuros, donde se anticipan mayores dificultades en diversas dimensiones.

• Aceptar que siempre habrá obstáculos permite desarrollar mejores estrategias y prepararse emocionalmente para enfrentarlos.

Impacto de la Disrupción Global

• Reflexionar sobre cómo eventos globales pueden afectar tu negocio es crucial; ignorar estas influencias podría resultar perjudicial.

• Mantenerse informado sobre cambios locales e internacionales es fundamental para tomar decisiones acertadas en la dirección del negocio.

Liderazgo Efectivo y Toma de Decisiones

• Ser dueño de un negocio no garantiza habilidades directivas; a menudo, los propietarios toman decisiones basadas en su perspectiva personal sin considerar el impacto real en el negocio.

• Los problemas repetitivos no deberían llegar a los líderes; su enfoque debe estar en resolver problemas únicos y estratégicos para evitar distracciones operativas.

Enfoque hacia el Futuro

• La dirección efectiva implica prever lo que vendrá y no solo administrar operaciones diarias; esto asegura un crecimiento sostenible.

• Invertir tiempo en innovaciones futuras es esencial para identificar oportunidades que aún no existen dentro del mercado actual.

¿Cómo estructurar una organización eficazmente?

Importancia del micromanagement y la estructura organizacional

• La necesidad de trabajar en la estructura de la organización es fundamental, aunque el micromanagement puede ser útil si no se descuida la labor directiva de crear futuro e innovación.

Observación y aprendizaje continuo

• Es crucial observar lo que sucede a nuestro alrededor e identificar patrones. No existe un instructivo para hacer negocios; el aprendizaje proviene de la experiencia.

Aceptar el error como parte del proceso

• Desde los años 80, se ha enfatizado en México la importancia de hacer las cosas bien desde el principio, pero es vital aceptar que los errores son parte del proceso al emprender algo nuevo.

Conocimiento externo vs. interno

• Hay más conocimiento fuera de nuestra mente que dentro. Debemos suponer y anticipar lo que podría venir, además de observar lo existente.

¿Cuáles son los cuadrantes del conocimiento?

Primer cuadrante: Lo que sabemos que sabemos

• Este cuadrante incluye habilidades y conocimientos claros, como saber hablar español o administrar un negocio.

Segundo cuadrante: Lo que sabemos que no sabemos

• Reconocer nuestras limitaciones es esencial. Por ejemplo, saber que no hablamos un idioma extranjero nos ayuda a identificar áreas donde debemos mejorar.

Tercer cuadrante: Lo que no sabemos que sabemos

• Puede haber talentos ocultos en nosotros o en nuestros colaboradores. Es importante explorar estos potenciales inexplorados para maximizar recursos.

Cuarto cuadrante: Lo que no sabemos que no sabemos

• Existen oportunidades desconocidas; por ejemplo, conocer a alguien clave en un evento puede cambiar nuestra vida personal o profesional. Las habilidades de networking son esenciales para descubrir estas oportunidades.

La importancia del aprendizaje constante

Fuera vs. dentro del conocimiento

• Hay una cantidad infinita de información fuera de nuestro entorno inmediato. Para tomar decisiones informadas, necesitamos actualizar constantemente nuestras ideas y conocimientos.

Estrategias para el crecimiento personal y profesional

• Leer libros y consumir contenido educativo (como videos TED) puede ser una forma efectiva de adquirir nuevos conocimientos y perspectivas sobre negocios y vida personal.

¿Cómo manejar la sobrecarga de información?

Estrategias para organizar la información

• La exposición a una gran cantidad de información es crucial; se sugiere encontrar formas organizadas de acceder a ella sin afectar demasiado la agenda personal.

• Es importante reflexionar sobre la información recibida y sintetizar lo que realmente sirve, ya que no toda la información es relevante.

Reflexión y aprendizaje

• Al igual que al ver una película, el cerebro no retiene todo; se aprende más de lo que se reflexiona en lugar de solo consumir pasivamente.

• Se recomienda llevar un cuaderno para anotar reflexiones diarias o semanales sobre la información recibida, enriqueciendo así el juicio personal.

Ejercicio práctico del ejército estadounidense

• Durante la Segunda Guerra Mundial, el ejército notó patrones en los aviones dañados y buscó asesoría matemática para mejorar su blindaje.

• La respuesta fue enfocarse en proteger las áreas donde no había daños visibles, sugiriendo que a veces ignoramos problemas críticos porque no son evidentes.

Toma de decisiones informadas

• Es esencial tomar decisiones basadas en datos completos y considerar qué tipo de información puede estar faltando o ser crítica.

• Reflexionar sobre los aviones que no regresaron ayuda a entender mejor dónde están los verdaderos riesgos, enfatizando la importancia de mirar más allá de lo obvio.

Innovación y experimentación

• Se anima a experimentar con nuevas ideas sin gastar excesivamente; el concepto del "mínimo producto viable" permite probar conceptos antes de realizar inversiones grandes.

• El proceso debe incluir empatía hacia las necesidades del cliente y prototipos iniciales para iterar según las respuestas obtenidas.

Construcción del futuro

• En un contexto creativo como un concierto, todos tienen roles definidos menos el director; esto simboliza cómo debemos construir nuestra realidad futura sin certezas absolutas.

¿Cómo enfrentar la incertidumbre en el liderazgo?

La importancia de la innovación y la adaptación

• Un director que se limita a repetir éxitos pasados puede tener éxito temporalmente, pero no es sostenible. Es crucial exponerse a la incertidumbre y buscar nuevas oportunidades.

• Los líderes deben proyectar confianza en su visión, incluso si sienten miedo o inseguridad. La claridad en los objetivos es esencial para guiar a un equipo hacia el futuro.

• Enfrentar el futuro con una mentalidad conservadora (incrementar ventas basándose en resultados pasados) limita el crecimiento. Se debe cuestionar por qué no se pueden establecer metas más ambiciosas.

• La innovación no es solo una tendencia atractiva; es una necesidad ante problemas emergentes y cambios constantes en el entorno empresarial.

Estrategias para un liderazgo efectivo

• Los líderes deben imaginar cómo será su negocio en 5 o 10 años y trabajar desde hoy para alcanzar esos objetivos, utilizando tecnología y creatividad colectiva.

• El camino hacia adelante puede ser diferente y desafiante. Las organizaciones deben adaptarse a un entorno volátil, incierto y complejo.

• Aprovechar el conocimiento colectivo del equipo es fundamental para generar soluciones prácticas que mejoren la operación del negocio.

Aceptando la incertidumbre

• La historia muestra que las estrategias exitosas cambian con el tiempo. Lo que funcionó antes puede no ser efectivo ahora debido al aumento de competencia y complejidad.

• Los líderes deben aceptar la incertidumbre como parte del proceso de toma de decisiones. Conducir como un piloto de Fórmula 1 implica arriesgarse cuando se siente pérdida de control.

• Napoleón enfatizaba que los generales nunca tienen certeza total sobre sus decisiones. Esto resalta la importancia de actuar con información limitada pero efectiva.

Generación de opciones estratégicas

• Muchos emprendedores limitan su potencial al esperar recursos externos. En lugar de eso, deberían enfocarse en cómo generar las opciones necesarias para avanzar.

• Realizar análisis periódicos (cada 3 o 6 meses) permite identificar qué acciones dejar atrás, cuáles optimizar y qué nuevas iniciativas implementar para mejorar resultados.

• Diseñar estrategias específicas puede ayudar a hacer más ágil la operación del negocio, reduciendo costos mientras se exploran nuevas oportunidades que podrían transformar positivamente la organización.

¿Qué es la Innovación y Cómo se Diferencia de la Creatividad?

Definición de Innovación

• La innovación se define como la aplicación práctica de ideas creativas. Ser creativo no siempre implica generar un impacto significativo en los demás.

• Para ser innovador, es crucial que lo que crees beneficie a otros, no solo a ti mismo. La innovación debe tener un propósito claro.

Comprender las Necesidades del Cliente

• Es fundamental salir al mundo y observar qué problemas o frustraciones tienen las personas. El éxito financiero proviene de resolver estas necesidades.

• Todo producto o servicio debe mejorar la vida del cliente en alguna dimensión; si no lo hace, es poco probable que repitan su compra.

Combinación de Recursos Existentes

• La innovación no consiste en crear algo completamente nuevo, sino en combinar recursos existentes de manera efectiva para aportar valor.

• Ejemplos históricos como Gutenberg muestran cómo combinó tecnologías existentes para revolucionar el mundo con la imprenta.

Aprendizaje Colaborativo

• La colaboración y el intercambio de ideas son esenciales para el desarrollo innovador. Las interacciones informales pueden llevar a mejores resultados que el trabajo aislado.

• Figuras como Einstein y Freud también encontraron valor en compartir ideas fuera del entorno académico formal.

Ciclo OODA: Observar, Orientar, Decidir y Actuar

• Harry Haker introdujo el ciclo OODA como una herramienta para tomar decisiones rápidas basadas en observaciones constantes del entorno.

• Este enfoque enfatiza la importancia de actuar rápidamente ante situaciones cambiantes, utilizando información disponible para guiar decisiones efectivas.

¿Cómo sobrevivir y prosperar en un entorno cambiante?

La importancia de la agilidad mental

• El piloto o director que ejecuta rápidamente los ciclos de decisión tiene una ventaja sobre su oponente, quien puede quedar sorprendido por cambios en el entorno.

• Mantener una mente ágil y rodearse de personas con mentalidad abierta es crucial para adaptarse a nuevas situaciones.

• Es fundamental innovar y desarrollar tecnologías que faciliten la toma de decisiones rápidas y efectivas.

Recursos y aprendizaje continuo

• Se comparte información sobre un libro de innovación y una maestría en línea, invitando a los participantes a aprovechar estos recursos.

• Se abre la sesión de preguntas y respuestas, fomentando la interacción entre los asistentes.

Encuesta para mejorar futuros eventos

• Se solicita a los participantes que completen una encuesta sencilla para conocer sus intereses sobre temas futuros que podrían ser abordados en webinars gratuitos.

Reflexiones sobre tecnología y humanidad

• La tecnología es esencial, pero se debe recordar que las personas son el elemento central que organiza su uso; las máquinas dependen del input humano.

• Es vital cultivar nuestras habilidades antes de depender completamente de herramientas tecnológicas; esto incluye entender las necesidades del cliente.

Inteligencia artificial vs. capacidad humana

• La inteligencia artificial tiene un poder impresionante para procesar información, superando incluso a profesionales como médicos si no están actualizados constantemente.

• Aunque la tecnología avanza rápidamente, el enfoque debe estar en cómo utilizarla eficazmente; quienes dominen estas herramientas tendrán ventajas significativas en el futuro laboral.

¿Cómo las nuevas tecnologías afectan el trabajo humano?

La importancia del cerebro humano en la tecnología

• Se enfatiza que, a pesar de los avances tecnológicos, debe ser el cerebro humano quien dirija y oriente las soluciones necesarias. Sin embargo, se observa que muchas personas prefieren vivir dentro de los límites que les imponen las tecnologías.

• Se destaca la responsabilidad de utilizar herramientas tecnológicas para construir soluciones efectivas, sugiriendo un enfoque proactivo hacia la innovación.

Impacto de la inteligencia artificial en el empleo

• Se argumenta que aunque la inteligencia artificial (IA) y otros avances tecnológicos pueden eliminar ciertos trabajos, también generarán nuevos tipos de empleos. Esto es similar a lo ocurrido con la llegada de máquinas y computadoras en el pasado.

• La aparición de nuevas herramientas tiende a eliminar trabajos repetitivos; sin embargo, también se deben considerar otras oportunidades laborales que surgen con estas innovaciones.

Desafíos y oportunidades con nuevas tecnologías

• Las nuevas herramientas presentan desafíos significativos. Es crucial aprender a utilizarlas adecuadamente para maximizar su potencial y seguir liderando en sus respectivos campos.

• Se menciona que todos los webinars impartidos están disponibles en YouTube para revisión posterior, lo cual puede ser útil para aquellos interesados en profundizar más sobre estos temas.

Comparación entre IA y capacidades humanas

• Un comentario sugiere que la intuición podría ser lo que falta a la IA para replicar completamente las capacidades humanas. A pesar de esto, se reconoce que las computadoras han superado al cerebro humano en ciertas tareas como cálculos y procesamiento de datos.

• La IA generativa ayuda a pronosticar tendencias basadas en patrones e información previa, pero no puede replicar emociones humanas ni decisiones intuitivas.

El futuro del trabajo y decisiones humanas

• Aunque se reconoce el potencial predictivo de la IA, se plantea una reflexión sobre si realmente queremos dejar nuestras decisiones importantes al juicio automatizado.

• Se discute cómo incluso si una IA pudiera predecir relaciones ideales basándose en datos masivos, los humanos podrían preferir tomar decisiones basadas en su propia intuición y experiencias personales.

• Finalmente, se concluye que vivimos una época fascinante donde debemos decidir cómo utilizar el poder computacional disponible para mejorar productos y servicios mientras mantenemos nuestra capacidad decisional humana intacta.

¿Cómo fomentar la innovación en las empresas?

Reflexiones sobre el uso de herramientas para el bien

• Se destaca la importancia de utilizar herramientas innovadoras para mejorar el bienestar general.

• Se sugiere que hay mucho potencial en este tema y se invita a los participantes a hacer preguntas o comentarios.

Información adicional y contacto

• Se solicita a José Luis que comparta sus redes sociales y un código QR para facilitar el contacto, así como información sobre un libro reciente.

• La intención es coordinar una fecha futura para discutir más sobre innovación.

Convocatoria al Premio Coparmex a la Innovación 2024

• Se invita a todos a participar en el Premio Coparmex a la Innovación 2024, con cierre de convocatoria el 15 de noviembre.

• Este premio busca reconocer pequeñas innovaciones en empresas, emprendimientos y servicios públicos.

Detalles del evento

• La premiación está programada para el 11 de diciembre, cerrando así el año con este reconocimiento.

• Agradecimientos finales por la participación y despedida cordial del evento.