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Enlaces y Métricas de App Time

• Se discute la necesidad de métricas para el App Time, que es frecuentemente consultado por Fede y Sintia.

• Se menciona la importancia de dividir las métricas en diferentes secciones para facilitar su análisis.

• El asistente de operaciones será una parte clave del proyecto, enfocándose en el centro de operaciones.

Funcionalidades del Asistente

• Se propone un bot que informe sobre incidentes y permita crear salas desde la interfaz.

• La idea es que el bot responda preguntas sobre el App Time y SLA de Evertech.

• Se planea implementar un chatbot accesible a través de internet o VPN.

Desarrollo e Implementación

• El proyecto se integrará en un sistema Angular existente, lo cual presenta desafíos técnicos.

• Es crucial no romper funcionalidades existentes al realizar cambios en el proyecto productivo.

• La primera versión se centrará en noticias operativas y cómo actualizarlas eficientemente.

Comunicación Efectiva del Equipo

• Se busca evitar la comunicación indirecta entre miembros del equipo sobre novedades importantes.

• Propuesta para enviar mensajes directos sobre eventos relevantes sin depender de intermediarios.

• Ejemplos incluyen notificar sobre pases realizados o arreglos importantes en los lotes.

¿Cómo actualizar el sistema operativo?

• Se menciona la necesidad de actualizar el sistema debido a la falta de tráfico y operaciones.

• Se propone crear un esqueleto inicial para la interfaz, considerando las métricas necesarias.

• La actualización debe ser dinámica, especialmente en noticias operativas y estado del sistema.

Métricas y complejidad del sistema

• Es importante definir cómo se actualizarán dinámicamente las métricas como QR y tiempos de pago.

• El SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) requiere cálculos específicos basados en análisis de tickets.

• Se discuten dos métodos para calcular el SLA: uno automático mediante API y otro manual.

Consideraciones sobre proveedores y prácticas

• La confianza en los proveedores depende de su cumplimiento con los SLA establecidos.

• Los cálculos deben considerar horarios laborales para determinar tiempos adecuados.

• La correcta gestión de tickets es crucial para mantener la integridad del sistema.

Interfaz y centralización de herramientas

• Se busca una interfaz que centralice herramientas para facilitar el acceso a nuevos empleados.

• La responsabilidad recae en todos para mantener actualizada la herramienta como punto de consulta.

• Es necesario reforzar la wiki existente para que tenga sentido con las nuevas implementaciones.

Integración de Reportes en la Aplicación

• Se discutió la posibilidad de recibir reportes dentro de la aplicación, como el SLA mensual o reportes diarios.

• La organización y variabilidad de los despliegues son importantes para el seguimiento del PCI y otros aspectos operativos.

• Se mencionó la creación de reportes automatizados que se integren en la herramienta existente.

Centralización de Información

• Es necesario tener un punto único donde se centralice toda la información relevante para facilitar el acceso.

• Se planteó el uso de una API para acceder a artículos y comentarios dentro del sistema Samad.

• La idea es permitir que los usuarios realicen análisis previos antes de enviar solicitudes al soporte.

Mejora en la Clasificación de Tickets

• Se busca mejorar la tipificación de tickets mediante un agente que pueda clasificar mejor las solicitudes.

• Documentar casos específicos ayudará a construir una base sólida para futuras referencias y análisis.

• La creación de documentación detallada sobre servidores y código fuente es esencial para optimizar procesos.

Definición de Métricas y Reportes

• Es importante definir cómo actualizar las métricas operativas y obtener datos relevantes sin esperar al final del mes.

• Una vez claras las métricas, se podrán generar reportes más rápidos y precisos sobre el rendimiento operativo.

• Se discutirá en futuras reuniones cómo implementar mejoras en la interfaz gráfica según las necesidades del equipo.

¿Cómo gestionar el repositorio EPAGO 2?

• Se discute la importancia de no hacer cambios drásticos en las ramas del repositorio EPAGO 2.

• Se menciona que el repositorio "pay maintainer" tiene un perno y se debe trabajar sin romper nada.

• Se planea crear una rama para comenzar a trabajar con la base existente y se establece un plazo para discutir estimaciones.

Planificación de tiempos y dependencias

• Es necesario considerar las limitaciones al manejar dependencias en el proyecto actual.

• Se sugiere incluir un chatbot gráfico en la interfaz, dejando espacio para interacción futura.

• La documentación está casi lista, pero se debe coordinar trabajo entre tres personas para evitar acumulación.

Problemas con métricas y dinámico routing

• Se habla sobre problemas con métricas que pueden ser afectadas por otros pipelines o dinámicos routing.

• Es importante verificar si hay competencia entre métricas que podrían estar interfiriendo entre sí.

• Se recomienda ampliar el rango del dinámico routing para mejorar la conexión y descartar problemas.

Siguientes pasos y recomendaciones

• Carlos es mencionado como contacto clave; se sugiere mantener comunicación constante sobre avances.

• Se aconseja simplificar las condiciones de búsqueda en el dinámico routing para facilitar conexiones.