AULA #1 | GAP - Como organizar os processos da sua agência para faturar 6d/mês

Introdução

Visão geral da seção: Nesta seção, o apresentador dá as boas-vindas aos espectadores e explica que haverá uma senha para desbloquear o material que será disponibilizado durante a live.

• O apresentador pede feedback sobre a qualidade do áudio.

• Ele compartilha um vídeo no Instagram para incentivar os espectadores a participarem da live.

• Haverá uma senha para desbloquear o material que será disponibilizado durante a live.

Processos de Escala

Visão geral da seção: Nesta seção, o apresentador fala sobre os processos envolvidos na escala de uma agência até atingir um faturamento de 100 mil reais.

• Os tópicos abordados incluem processo comercial, processo de fechamento e processo de entrega.

• O apresentador convida mais de 3 mil pessoas para o evento, mas nem todos confirmam presença.

• Ele prefere que as pessoas assistam ao vivo, mas não há problema em assistir depois gravado.

Posicionamento, Abordagem e Processo Comercial

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância do processo comercial para escalar um negócio e adquirir novos clientes. Ele também menciona que irá abordar mais detalhadamente esse processo na próxima aula.

A importância do processo comercial

• O processo comercial é fundamental para escalar um negócio e adquirir novos clientes.

• É importante reter esses clientes para manter o crescimento do negócio.

Desafio Semanal

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante explica que o desafio não termina no dia da live e que cada aula foi pensada propositalmente. Ele também menciona os tópicos das próximas aulas.

O desafio semanal

• O desafio não termina no dia da live.

• Cada aula foi pensada propositalmente.

• As próximas aulas abordarão construção de equipe, saída do operacional e automação de processos dentro do ClickUp.

Construção de Equipe

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre como muitas pessoas ficam travadas em dar o próximo passo em suas agências por não saberem como construir uma equipe. Ele promete ensinar tudo o que é necessário para dar esse primeiro passo.

Como construir uma equipe

• Muitas pessoas ficam travadas em dar o próximo passo em suas agências por não saberem como construir uma equipe.

• O palestrante promete ensinar tudo o que é necessário para dar esse primeiro passo na próxima aula.

Automação de Processos

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância da automação de processos dentro do ClickUp e como isso pode ajudar a escalar um negócio.

A importância da automação de processos

• A automação de processos dentro do ClickUp é fundamental para escalar um negócio.

• O palestrante irá abordar mais detalhadamente esse assunto na última aula.

Processos de uma agência e construção de equipe

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre os principais processos envolvidos em uma agência, a construção de equipe e a automação desses processos.

Construção de equipe

• A importância da construção de uma boa equipe para o sucesso da agência.

• Dicas para contratar as pessoas certas para a sua equipe.

• Como treinar e desenvolver sua equipe para que eles possam desempenhar suas funções com eficiência.

Automação dos processos

• A importância da automação dos processos em uma agência.

• Como a ferramenta Picape pode ajudar na automação dos processos diários da agência.

Reflexão sobre objetivos pessoais e profissionais

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante faz uma reflexão sobre os objetivos pessoais e profissionais dos espectadores.

• O palestrante questiona os espectadores sobre seus objetivos pessoais e profissionais.

• Ele compartilha sua própria experiência ao descobrir a internet como oportunidade de negócio.

• O palestrante incentiva os espectadores a refletirem sobre suas próprias ambições e desejos em relação à carreira e vida pessoal.

Decisão de Empreender

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante compartilha sua experiência pessoal sobre como decidiu empreender e criar uma empresa.

Tomando a decisão de empreender

• O palestrante compartilha que decidiu criar uma empresa há dez anos atrás, depois de perceber que não queria apenas atuar como freelancer.

• Ele explica que tomou essa decisão porque queria criar uma empresa real e ter uma equipe para trabalhar com ele.

• O palestrante enfatiza a importância de tomar decisões difíceis e sair da zona de conforto para crescer como empresário.

• Ele compartilha que, antes de tomar a decisão de empreender, fazia questão de dizer para as pessoas que era um empresário, mas aprendeu que abrir um CNPJ não é suficiente para ser considerado um empresário.

Construindo uma equipe e crescendo

• O palestrante fala sobre sua primeira empresa real, a SV Digital, e como começou a prospectar clientes com ajuda de amigos.

• Ele destaca que construir uma empresa não é apenas sobre ganhar dinheiro, mas também sobre amadurecimento pessoal e profissional.

• O palestrante ressalta que não há certo ou errado quando se trata do tamanho da equipe ou do tipo de negócio. É importante tomar decisões baseadas no seu perfil e nas suas habilidades.

• Ele conclui que o objetivo do desafio é preparar os participantes para se tornarem empresários, mesmo que ainda não se enxerguem dessa forma.

Expectativas e Desafios

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre as expectativas e desafios do evento.

Construindo um Negócio

• O evento é para quem quer construir um negócio, mesmo que seja sozinho ou com uma equipe enxuta.

• É importante ter uma visão clara de como escalar seu produto.

A Importância dos Processos

• Ter processos bem definidos é fundamental para documentar fluxos e criar uma equipe eficiente.

• Há uma aula no clube dedicada exclusivamente à criação de processos.

História Pessoal

• O palestrante compartilha sua história pessoal sobre como ele gostaria de ter tido acesso a esses conhecimentos quando abriu sua primeira agência em Angra dos Reis.

• Ele menciona duas pessoas que foram fundamentais em seu início de carreira: André Bernard da Clint e Bruno Piccinini do Viver de Blog.

Feedback Positivo

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre feedback positivo que recebeu.

Reconhecimento pelo Trabalho

• O palestrante recebeu feedback positivo de André Bernard por levar o processo para outro nível durante sua apresentação na plateia.

Faturando seis dígitos com agência

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante faz uma pergunta ao público sobre quem gostaria de faturar 100 mil reais por mês com uma agência e explica a importância de ter um processo organizado para atender a demanda.

Quem gostaria de faturar 100 mil reais por mês?

• O palestrante faz uma pergunta ao público sobre quem gostaria de faturar 100 mil reais por mês com uma agência.

• Ele explica que muitas pessoas responderam em uma pesquisa que gostariam de faturar entre 10 e 20 mil reais, mas ele acredita que há espaço para faturar mais.

• O palestrante incentiva o público a sentir indignação e preocupação para se movimentarem em direção à organização do negócio e estruturação dos processos.

Organização é indispensável

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante enfatiza a importância da organização do negócio e dos processos para atender à demanda dos clientes.

Reflexão sobre capacidade de atendimento

• O palestrante faz uma reflexão sobre a capacidade de atendimento do negócio caso haja um aumento na demanda.

• Ele apresenta um exercício no qual o público deve imaginar que captou 10 clientes high ticket e questiona se ficariam felizes ou preocupados com a demanda.

• O palestrante enfatiza que é importante ter um estado de alerta e organização para atender à demanda dos clientes.

Experiência prática

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante compartilha sua experiência prática em organizar seu próprio negócio e enfatiza a importância de praticar aquilo que se fala.

Importância da prática

• O palestrante compartilha sua experiência em organizar seu próprio negócio antes de falar sobre processos.

• Ele enfatiza a importância de praticar aquilo que se fala para poder transmitir confiança ao público.

Processos Comerciais e de Retenção

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância dos processos comerciais e de retenção para escalar um negócio.

Processo Comercial

• O processo comercial é uma das duas vertentes importantes para chegar aos 100k.

• É importante ter um processo organizado e eficiente para captar novos clientes High Ticket.

• Não adianta fechar clientes High Ticket se o seu processo é Low Ticket.

Processo de Retenção

• O processo de retenção é a segunda vertente importante para chegar aos 100k.

• É importante ter um processo organizado e eficiente para manter os clientes satisfeitos e retê-los.

• Se você não se atentar a esses dois processos, será difícil escalar seu negócio.

Gestão e Organização Para Escalar Um Negócio

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre como gestão e organização são fundamentais para escalar um negócio.

• Ter calma, paz e clareza é fundamental para escalar um negócio.

• A gestão e organização são fundamentais para lidar com muitos clientes sem entrar em desespero ou ansiedade.

• O palestrante levou cerca de 8 anos para chegar aos seis dígitos em sua agência através da gestão e organização dos processos.

Dicas Técnicas Para Transmitir a Tela do iPad no OBS

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante dá dicas técnicas para transmitir a tela do iPad no OBS.

• O palestrante usa um aplicativo para transmitir a tela do iPad no OBS.

• É possível desenhar na tela do iPad usando uma extensão no OBS que faz a caneta desenhar.

Comparação com outras pessoas do mercado

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a comparação com outras pessoas do mercado e como é possível atingir resultados semelhantes.

Começando no mercado

• O palestrante começou prestando serviços de mídia social e design.

• Ele não mirou no lançamento de produtos desde o início, mas sim encontrou uma necessidade no mercado e ofereceu seus serviços.

• Ele melhorou seu negócio etapa por etapa antes de começar a falar sobre isso nas redes sociais.

Processos comerciais

• É importante manter a constância e disciplina na execução dos processos comerciais para progredir um por cento todos os dias.

• Criar um produto que entregue transformação com metodologia pode ser mais fácil para escalar.

Gestão inteligente

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre gestão inteligente e como ele foi desenvolvido ao longo do tempo.

Desenvolvimento do método MVP

• O gestão inteligente nasceu no modelo MVP (mínimo viável).

• A mentalidade de melhoria é fundamental para desenvolver uma proposta comercial versão 1.0.

• Melhorar a proposta comercial fazendo pequenos ajustes sem mudar a essência pode levar à criação de novas oportunidades.

Conclusão

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante conclui a apresentação e agradece aos participantes.

Encerramento

• O palestrante agradece aos participantes e encerra a apresentação.

Processo de Onboarding

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute o processo de onboarding do cliente e como ele é composto por duas etapas: onboard e coffee. Ele enfatiza a importância de melhorar continuamente esse processo para aumentar o nível de gestão.

• O processo de entrada do cliente é composto por duas etapas: onboard e coffee.

• Melhorar continuamente o processo de entrada pode ser feito criando documentos auxiliares, templates, automação e integrações.

• É importante avançar no processo à medida que você evolui para deixar seu nível de gestão maior e melhor mais sofisticado.

• Não adianta tentar aplicar tudo se o momento ainda não é adequado para fazer isso.

Looping Tóxico

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute um comportamento padrão dentro da maioria das agências chamado looping tóxico, onde as agências ficam presas em um ciclo vicioso que impede seu crescimento.

• O looping tóxico é um comportamento padrão dentro da maioria das agências.

• As agências ficam presas em um ciclo vicioso que impede seu crescimento.

• É importante ter uma mentalidade de melhoria contínua para evitar cair no looping tóxico.

Margem Alta vs. Margem Baixa

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute a diferença entre margem alta e margem baixa e como isso afeta o crescimento da empresa.

• Quando você está iniciando, sua margem é maior porque você não tem custos.

• À medida que você cresce e contrata mais pessoas ou implementa ferramentas, sua margem diminui.

• É importante equilibrar a margem para continuar crescendo e escalando a empresa.

Geração de Demanda

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute como gerar demanda para sua agência.

• Não há mistério na geração de demanda - é apenas uma questão de executar.

• É possível fechar novos clientes mesmo no início do processo.

Conclusão

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante conclui a apresentação enfatizando a importância de ter uma mentalidade de melhoria contínua e estar disposto a evoluir constantemente.

• Ter uma mentalidade de melhoria contínua é extremamente importante em todos os aspectos da vida e dos negócios.

• É importante estar disposto a evoluir constantemente para alcançar o sucesso em seus negócios.

Prospectando sem um ICP definido

Overview: Nesta seção, o palestrante fala sobre como prospectava clientes sem ter um ICP (Perfil Ideal de Cliente) e um produto definido. Ele explica que isso resultou em trabalhos mal executados e na perda de clientes.

Problemas ao prospectar sem um ICP definido

• O palestrante não tinha seu ICP definido, então pegava qualquer cliente.

• Como ele também não tinha seu produto definido, vendia qualquer coisa que o cliente pedia.

• Isso resultou em trabalhos mal executados e na perda de clientes.

Problemas causados por um comercial desestruturado

• Um comercial desestruturado pode levar a problemas operacionais.

• Muitos dos problemas operacionais acontecem porque o comercial não foi bem estruturado.

• É importante definir o CP, nicho e produto para evitar problemas operacionais.

Consequências da perda de clientes

• A média é que as empresas percam contas em menos de três meses.

• Perder clientes em pouco tempo pode resultar em prejuízo dependendo do que você entrega.

Saindo do looping tóxico

Overview: Nesta seção, o palestrante fala sobre como sair do looping tóxico de prospectar errado, fazer fechamentos desalinhados e perder clientes. Ele enfatiza a importância de se estruturar bem para construir uma empresa sólida.

Problemas causados pelo looping tóxico

• Prospectar errado pode prejudicar outros potenciais clientes.

• Fechamentos desalinhados podem levar a trabalhos mal executados e à perda de clientes.

Importância de se estruturar bem

• É importante se organizar para construir uma empresa sólida.

• Definir o CP, nicho e produto é fundamental para evitar problemas operacionais.

Transformação pessoal para alcançar resultados

Overview: Nesta seção, o palestrante fala sobre como precisou se transformar em uma pessoa diferente para alcançar os resultados que tem hoje.

Transformação pessoal

• O palestrante precisou se transformar em uma pessoa diferente para alcançar os resultados que tem hoje.

Construção de Equipe e Liderança

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante destaca a importância da construção de equipe e liderança para o sucesso empresarial.

Importância da construção de equipe e liderança

• Grandes players do mercado estão focados em processos, gestão, liderança e construção de equipe.

• Não existe empresa próspera com líder fraco.

• Empreendedorismo envolve pessoas. Não existe CNPJ forte com CPF fraco.

• É importante estabelecer metas para sair das funções operacionais e perder o medo de sair do operacional.

A importância de se tornar um líder melhor

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de ser um líder forte para ter uma empresa forte. Ele enfatiza que é necessário dar o primeiro passo e se transformar em uma pessoa melhor para atingir metas ousadas.

Dar o primeiro passo

• Para atingir metas ousadas, é preciso se transformar em um líder melhor.

• A jornada de evolução pessoal é muito gratificante.

• Não existe urgência, pense grande e assuma riscos.

Quebrando crenças limitantes

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de quebrar crenças limitantes para alcançar metas ambiciosas. Ele destaca que muitas vezes as pessoas são suas próprias barreiras e precisam abrir suas mentes para novos conhecimentos e conexões.

Quebrando crenças limitantes

• Uma das grandes travas para alcançar metas ambiciosas é a questão de crença.

• É importante entender como outras empresas bem-sucedidas operam.

• O sucesso não acontece do dia para a noite; é uma escada gradual.

• Muitas vezes, as pessoas são suas próprias barreiras por não abrirem suas mentes para novos conhecimentos e conexões.

Importância de assumir riscos e não terceirizar o sucesso

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de assumir riscos ao empreender e não terceirizar o sucesso. Ele também discute a necessidade de se tornar a pessoa certa para alcançar os resultados desejados.

Assumindo riscos e não terceirizando o sucesso

• Ao empreender, é importante assumir riscos e entender que muitas vezes você errará bastante antes de obter sucesso.

• Não terceirize seu fracasso ou problemas. Em vez disso, entenda quem você precisa se tornar para alcançar seus objetivos.

• É necessário enfrentar seus medos e inseguranças para crescer como empreendedor.

A importância do sócio na jornada empreendedora

• Ter um sócio pode ser recomendável, especialmente quando você não tem acesso a outras pessoas ou conteúdo técnico.

• Um sócio complementar pode ajudá-lo a superar suas fraquezas e medos.

• No entanto, é importante lembrar que cada pessoa deve evoluir individualmente para alcançar seus objetivos.

Pilares para organizar sua vida e empresa

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute os pilares fundamentais para organizar sua vida pessoal e empresarial.

Organização pessoal

• Não existe empresa forte com líder fraco. Portanto, é fundamental desenvolver uma rotina organizada e processual.

• Dedique pelo menos 30 minutos por dia para planejar seu próximo dia.

• Tenha uma agenda organizada e um local para gerenciar suas tarefas.

Organização empresarial

• É importante ter processos claros e definidos para garantir a eficiência da empresa.

• Crie um ambiente de trabalho colaborativo e incentive a comunicação entre os membros da equipe.

• Lembre-se de que a organização pessoal é fundamental para alcançar a organização empresarial.

Pilares para Organizar sua Vida e Empresa

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre os pilares para organizar a vida pessoal e empresarial.

Organização Pessoal e Empresarial

• O primeiro pilar é a organização pessoal e empresarial.

• É importante adquirir um novo hábito de organização usando uma ferramenta como o Trello ou Google Agenda.

• A organização ajuda a reduzir a ansiedade e aumentar a previsibilidade financeira.

• O método Gestão Inteligente é recomendado para ajudar na organização pessoal e empresarial.

Processo Comercial

• O segundo pilar é o processo comercial.

• É importante ter um processo bem definido para atrair clientes em potencial, convertê-los em clientes pagantes e manter esses clientes satisfeitos.

• O funil de vendas é uma ferramenta útil para gerenciar o processo comercial.

Processo de Retenção

• O terceiro pilar é o processo de retenção.

• É importante manter os clientes satisfeitos após a venda inicial, oferecendo suporte contínuo, atualizações do produto/serviço e outras ofertas especiais.

• A comunicação regular com os clientes pode ajudar no processo de retenção.

Rotina Diária

• O quarto pilar é estabelecer uma rotina diária consistente que inclua tempo dedicado à organização, prospecção de novos negócios, atendimento ao cliente e outras tarefas importantes.

• Uma rotina diária ajuda a aumentar a produtividade e reduzir a ansiedade.

Disciplina e Constância

• O quinto pilar é a disciplina e constância na execução dos pilares anteriores.

• É importante manter uma rotina consistente e seguir o processo comercial e de retenção com disciplina para obter resultados consistentes.

Organização pessoal e produtividade

Seção geral: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância da organização pessoal para aumentar a produtividade e desempenho como gestor.

Ferramenta Teste Manager

• O palestrante apresenta sua ferramenta de organização pessoal chamada Teste Manager.

• Ele explica que usa o Notion para organizar suas tarefas por semana e dia.

• O palestrante duplica seu caderno no final do dia para organizar suas tarefas para o próximo dia.

• Ele faz uma varredura em suas ferramentas de comunicação, como Google Agenda, WhatsApp e Slack, para ver se há alguma demanda importante ou assunto relevante.

Hábito de organização pessoal

• O palestrante enfatiza a importância de desenvolver um hábito diário de organização pessoal.

• Ele recomenda dedicar pelo menos 30 minutos no final do dia para fazer uma varredura nas tarefas do dia seguinte e definir prioridades.

• O palestrante ensina sua equipe a usar o Teste Manager como uma ferramenta de organização pessoal.

Rotina matinal

• O palestrante destaca a importância de ter uma rotina matinal definida com horários regulares para dormir e acordar.

• Ele recomenda ter intervalos durante o dia para adquirir novos hábitos e conhecimentos relevantes para o trabalho.

• O palestrante enfatiza a importância de definir metas claras e alinhadas com os objetivos pessoais e profissionais.

Organização e preparação

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de ter uma rotina bem definida e organizada para aumentar a produtividade. Ele compartilha sua experiência pessoal em como organiza seu Google Agenda e dedica um tempo para planejar seus compromissos diários.

Pontos importantes da sua rotina

• Dedique um tempo do seu dia para organizar o próximo.

• Tenha um horário estabelecido para acordar, entre 7:30 e 8:30 ou entre 6:30 e 7:30, dependendo do que funciona melhor para você.

• Cuide do seu sono e tenha cuidado com o sono da sua equipe.

• Não exija que sua equipe trabalhe constantemente até tarde da noite, pois isso não é sustentável.

• Saia do operacional estrutural e outras processos para que você tenha de fato uma rotina.

Pilares do método

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante apresenta os pilares do método que ele está ensinando. Ele explica que esses pilares são a base de tudo o que ele está compartilhando na live.

Construção de produto

• A construção de produto é um dos pilares do método.

• O palestrante não entra em detalhes sobre esse pilar nesta seção.

Criação e definição de rotina

• A criação e definição de rotina é outro pilar importante do método.

• O palestrante enfatiza a importância de ter uma rotina bem definida para aumentar a produtividade.

Implementação de ferramentas

• A implementação de ferramentas é outro pilar do método.

• O palestrante não entra em detalhes sobre esse pilar nesta seção.

Treinamento da equipe e melhoria contínua

• O treinamento da equipe e a melhoria contínua são outros pilares do método.

• O palestrante não entra em detalhes sobre esses pilares nesta seção.

Papel como gestor

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre o papel do gestor na empresa. Ele enfatiza que o gestor deve estar focado nas responsabilidades de dono da empresa, além das tarefas operacionais.

Responsabilidades como dono

• O palestrante enfatiza que o gestor deve estar focado nas responsabilidades de dono da empresa, além das tarefas operacionais.

• Ele não entra em detalhes sobre quais são essas responsabilidades nesta seção.

Papel do Gestor

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante discute as responsabilidades de um gestor e como implementar uma cultura na empresa.

Implementação de Cultura

• O papel do gestor é implementar a cultura na empresa.

• É importante criar processos e implementá-los.

• Engajar a equipe é fundamental para o sucesso da implementação da cultura.

• Fornecer ferramentas e treinamento para a equipe também é essencial.

Hábito do Teste Manager

• O hábito do teste manager ajuda a identificar se você está executando mais tarefas operacionais ou de gestão.

• Escreva todas as atividades do próximo dia por 30 minutos e tire conclusões sobre suas atividades diárias.

• Isso ajudará você a se auto cobrar sobre aquilo que está executando no dia-a-dia.

Execução de Tarefas Operacionais vs. Tarefas de Gestão

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante discute como identificar se você está executando mais tarefas operacionais ou de gestão.

Identificando Tarefas Operacionais vs. Tarefas de Gestão

• Identifique quais são as suas tarefas operacionais e quais são as tarefas de gestão.

• Policie-se para gastar pelo menos uma parcela do seu tempo em gestão.

Conclusões Finais

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante conclui sua discussão sobre as responsabilidades de um gestor e como identificar tarefas operacionais vs. tarefas de gestão.

Recapitulação

• É importante implementar uma cultura na empresa.

• Criar processos, engajar a equipe, fornecer ferramentas e treinamento são essenciais para o sucesso da implementação da cultura.

• O hábito do teste manager ajuda a identificar se você está executando mais tarefas operacionais ou de gestão.

• Identifique suas tarefas operacionais e policiem-se para gastar pelo menos uma parcela do seu tempo em gestão.

Conclusão

• Se você não executa as atividades listadas acima, será difícil sair do operacional.

• Como gestor, é importante estar no operacional, mas também dedicar tempo à gestão.

O Processo Comercial

Visão Geral da Seção: Nesta seção, João fala sobre o processo comercial e como começar a vendê-lo.

Começando com o Produto

• Antes de sair vendendo, é importante ter clareza sobre o que você domina.

• É necessário entender qual é o seu produto e sua transformação.

• Recomenda-se ter um único produto ou no máximo três produtos para aumentar o faturamento.

• Você pode ter várias vertentes dentro do seu negócio para aumentar o faturamento.

Entendendo os Processos do Negócio

• Além do processo comercial, há outras vertentes que podem ser exploradas em um negócio.

• É importante entender os processos que envolvem o seu negócio para aplicá-los corretamente.

• A produtização de serviços pode ser uma forma de aumentar as frentes de monetização dentro da empresa.

Aplicando um Processo Comercial

• Antes de vender, é preciso definir quem é seu cliente ideal (ICP).

• É importante criar uma lista quente com potenciais clientes e trabalhar nela constantemente.

• O funil de vendas deve ser bem estruturado para garantir a efetividade das vendas.

• A automação dos processos comerciais pode ajudar a aumentar a eficiência e produtividade da equipe.

Formação e Nicho

Seção Visão Geral: Nesta seção, João Pedro fala sobre a importância de ter clareza sobre a transformação que seu serviço entrega e como escolher um nicho para sua agência.

Transformação do Serviço

• É importante ter clareza sobre a transformação que seu serviço entrega.

• João Pedro entrega estratégia de conteúdo para gerar leads qualificados, performance para entregar leads qualificados e inteligência de vendas.

• Ter essa clareza ajuda na hora do comercial, pois você começa a vender a transformação em vez do meio.

Escolhendo um Nicho

• O modelo de negócio da agência deve ser definido: atender negócios locais ou outras agências?

• Se estivesse começando hoje, João Pedro iniciaria uma agência nichada em um determinado segmento.

• Dois critérios importantes ao escolher um nicho são poder aquisitivo e afinidade com o nicho.

• Ter conhecimento prévio sobre o nicho torna mais fácil entender as dores e desejos dos clientes.

Escolhendo um nicho

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de escolher um nicho adequado e como ajudar os mentorados a escolherem seus nichos.

Critérios para escolha de um nicho

• Ter afinidade com o nicho escolhido.

• O nicho deve ser capaz de pagar pelo valor cobrado.

• É possível atender vários tipos de nichos, dependendo do tipo de trabalho entregue, segmentação por empresa ou tíquete.

Construindo um produto sustentável

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre como construir um produto sustentável e escalável.

Pilares importantes para construção do produto

• Promessa verdadeira e oferta agressiva.

• Ter uma metodologia definida que diferencie sua agência das demais no mercado.

• Oferecer uma escada complementar que permita ao cliente avançar pagando mais caro por cada produto.

Entregando resultados e retendo clientes

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de entregar resultados prometidos e reter clientes.

Dicas para entrega de resultados

• A promessa deve ser baseada em verdades e nos desejos do cliente ideal.

• Ter uma metodologia bem definida e executada de forma diferenciada.

• Oferecer uma escada complementar que permita ao cliente avançar pagando mais caro por cada produto.

Dicas para retenção de clientes

• Entregar resultados prometidos.

• Ter um bom posicionamento no mercado com branding e valor percebido.

• Oferecer uma escada complementar que permita ao cliente avançar pagando mais caro por cada produto.

A importância do básico bem feito

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante destaca a importância de aplicar o básico de forma eficiente e como isso pode gerar resultados surpreendentes.

O básico bem feito dá resultado

• É importante aplicar o básico de forma eficiente.

• Mesmo sendo algo simples, é surpreendente como pode gerar resultados.

• Muitas pessoas buscam por segmentações mirabolantes, mas o básico bem feito é o que realmente gera resultado.

Vale a pena oficializar os serviços da agência?

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute sobre a importância de oficializar os serviços oferecidos pela agência e como isso pode ajudar na venda dos mesmos.

Oficializar os serviços da agência vale a pena

• Oficializar os serviços oferecidos pela agência é extremamente importante.

• Em uma reunião com clientes ou em uma rotina semanal/mensal, é possível vender algo mais caro para eles.

• Ter um produto com branding, identidade visual e marca fortalece sua oferta e ajuda no posicionamento da empresa.

Não precisa aumentar a quantidade de entregáveis para cobrar mais caro

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante explica que não é necessário aumentar a quantidade de entregáveis para cobrar mais caro pelos serviços prestados.

Não precisa aumentar a quantidade de entregáveis para cobrar mais caro

• Muitas pessoas acham que precisam aumentar a quantidade de entregáveis para cobrar mais caro.

• Não é necessário aumentar a quantidade de entregáveis, pois o que diferencia e gera resultado é a metodologia utilizada.

• É possível cobrar valores maiores sem precisar entregar mais.

Recapitulando: Questões importantes sobre produto

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante faz uma recapitulação das questões importantes relacionadas ao produto oferecido pela agência.

Questões importantes sobre produto

• É importante saber qual transformação você vende com seus serviços.

• Defina seu nicho, promessa e oferta.

• Tenha uma metodologia bem definida.

• Ofereça no máximo três produtos.

Definindo e vendendo produtos

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre como definir e vender produtos de forma eficiente.

Definindo o produto

• É importante desbloquear fases à medida que o cliente avança.

• Não é necessário aumentar a quantidade de entregáveis para cobrar mais caro.

• Recomenda-se ter no máximo três produtos para evitar caos na organização dos processos.

Metodologia

• O palestrante entrega a metodologia mastigada para os ouvintes.

• Há materiais disponíveis nos Presentes para aplicação prática.

• Não há uso de plataformas específicas para gameficação.

Nicho e perfil ideal do cliente

• Definir nicho e perfil ideal do cliente é fundamental antes de prospectar e vender.

• O palestrante oferece uma tabelinha com critérios para ajudar na definição do perfil ideal do cliente.

Processo comercial: geração de demanda

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante aborda o processo de geração de demanda em uma agência recente.

Problemas comuns

• Muitos clientes querem entrar, mas a agência é recente e ainda está sendo ajustada.

Geração de demanda

• É preciso gerar demanda antes mesmo de ter um produto pronto.

• Uma opção é oferecer um período gratuito do serviço ao cliente antes de fazer o up-sell ou upgrade.

• Outra opção é demitir clientes antigos quando houver novos clientes suficientes.

Processos de uma agência de seis dígitos

Visão geral da seção: Nesta seção, João fala sobre os processos de uma agência que fatura 100.000 e como é importante ter um processo comercial definido.

A importância do processo comercial

• Um processo comercial bem definido é fundamental para gerar demanda e não ficar refém de um único cliente.

• Muitas vezes, gestores de tráfego negligenciam o processo comercial.

• É importante reter clientes por mais tempo dentro do negócio e atendê-los melhor para que eles renovem seus contratos.

Modelo de criativo validado

• João vai liberar um modelo de criativo validado que gera pelo menos 20 leads desde que você faça um investimento mínimo.

• Esse modelo foi validado na SD e gerou demanda.

Funil básico para implementação rápida

• O funil eficiente pode ser implementado em apenas um dia.

• Consiste em um criativo enviado para o Direct no Instagram, com variações, seguido pelo envio para o WhatsApp e fechamento.

• Contratos devem ter no mínimo seis meses com cláusula que não permite cancelamento antes dos três primeiros meses.

Cobrança de multas nos contratos

Visão geral da seção: Nesta seção, João responde a uma pergunta sobre cobrança de multas nos contratos.

Cobrança de multas nos contratos

• É possível cobrar multas nos contratos caso seja necessário garantir trabalho a longo prazo.

• O contrato deve ter uma cláusula que não permite cancelamento antes dos três primeiros meses.

• É importante pensar a longo prazo nos contratos fechados.

Critérios do Perfil Ideal de Cliente

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de definir o perfil ideal do cliente e oferece um documento com critérios para ajudar nessa definição.

Documento com Critérios

• O palestrante oferece um documento com critérios para ajudar na definição do perfil ideal do cliente.

• Para receber o documento, é necessário marcar o palestrante no Instagram e comentar em seu último post.

• Os membros do clube já têm acesso ao documento.

Definindo Produto e Metodologia

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de ter um produto e metodologia definidos para gerar demanda.

Venda Mais que o Mesmo

• É importante ter um produto e metodologia definidos para não vender mais do mesmo.

• Ter algo específico ajuda a gerar demanda.

Processo de Geração de Demanda

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre os elementos necessários para criar um processo básico de geração de demanda.

Elementos Necessários

• Comunicação específica

• Cópia criativa

• Processo de qualificação

• Script de fechamento

Funil Básico

• O funil mais básico consiste em colocar o lead dentro do próprio Instagram e depois direcioná-lo para o WhatsApp após uma qualificação prévia.

• Existem variações desse funil, como criativos para LP, agendamento, formulário e nativo do Instagram.

Aprimorando o Processo

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de aprimorar o processo de geração de demanda após gerar os primeiros resultados.

Aprimorando o Processo

• Após gerar os primeiros resultados, é importante aprimorar o processo de geração de demanda.

• Isso inclui fazer vídeos, calls e fechamentos dentro dos critérios definidos anteriormente.

Processo Comercial

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de ter um processo comercial bem estruturado e organizado para obter resultados positivos.

CRM

• Ter uma ferramenta de CRM é importante para organizar o processo comercial.

• O CRM ajuda a controlar os follow-ups, cadência de mensagens e pontos de contato com os leads.

• É possível usar uma planilha para organizar o CRM, mas é recomendável utilizar uma ferramenta específica.

Fechamento

• Fazer apenas uma call de fechamento é suficiente na maioria dos casos.

• Para produtos com tickets maiores que 5k, pode ser necessário fazer mais de uma call.

Estruturação da Empresa

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre como estruturar a empresa e seus processos para obter resultados positivos.

Documentação do Produto

• É importante criar uma documentação detalhada do produto ou serviço oferecido pela empresa.

• A documentação deve incluir todos os pontos entregues pelo produto ou serviço, bem como as responsabilidades dos membros da equipe envolvidos no processo.

Feedback e Encerramento

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre feedback e encerramento.

Feedback

• O palestrante compartilha um vídeo com feedbacks de pessoas que aplicaram suas técnicas e obtiveram sucesso.

Encerramento

• O palestrante encerra a live e agradece aos participantes.

A importância da entrega e execução recorrente

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância da entrega e execução recorrente em uma empresa.

Os Três Blocos

• O primeiro bloco é o comercial, que envolve a geração de demanda e oportunidades.

• O segundo bloco é a entrada do novo cliente.

• O terceiro e último bloco é a execução recorrente.

Etapa de líder oportunidades

• Essa etapa envolve a tratativa desde a geração de demanda até o ato de ganhar o líder.

• Após ganhar o líder, há outra etapa que precisa ser realizada antes do fechamento do negócio.

Importância da entrega

• É importante entregar um produto ou serviço com qualidade para manter os clientes satisfeitos.

• A entrega deve ser feita de forma consistente para garantir a retenção dos clientes.

Retenção de clientes

• Para manter os clientes fiéis à empresa, é necessário oferecer um bom atendimento pós-venda.

• Além disso, é importante criar um relacionamento com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.

O Processo de Venda

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante discute o processo de venda e as etapas envolvidas.

Contrato Assinado

• O contrato assinado não significa muita coisa se o cliente não fizer o primeiro pagamento.

• O primeiro pagamento é a confirmação de que o cliente está comprometido com a compra.

• O cliente só é considerado um cliente após fazer o primeiro pagamento.

Passagem de Bastão

• Após receber o primeiro pagamento, é hora de passar para a próxima etapa do processo.

• A passagem de bastão marca a transição do bloco comercial para o bloco 2.

Bloco 2: Onboarding e Coffee

• O bloco 2 consiste em duas etapas: onboarding e coffee.

• A etapa de onboarding é genérica e pode ser replicada para várias agências.

• A etapa coffee é particular sobre os produtos entregues pela agência.

Importância do Processo Eficiente

• Um processo eficiente de entrada do cliente é crucial para evitar problemas no futuro.

• Embolar as etapas ou falta de organização pode levar à perda da conta no terceiro ou quarto mês.

Emissão da Nota Fiscal

• A emissão da nota fiscal normalmente ocorre após o primeiro pagamento.

• Alguns clientes podem precisar da nota fiscal antes do pagamento para fins contábeis. Nesse caso, deve-se dar um prazo para que eles possam pagar antes da emissão da nota fiscal.

Encerramento do Bloco Comercial

Visão Geral da Seção: Nesta seção, o palestrante discute a importância de encerrar o bloco comercial e passar para o próximo bloco.

Passagem de Bastão

• É importante encerrar o bloco comercial antes de passar para o próximo bloco.

• A passagem de bastão marca a transição do bloco comercial para o próximo bloco.

Importância da Comunidade

• O conteúdo apresentado é algo que não é entregue pelo mercado.

• A comunidade oferece muito mais conteúdo do que foi apresentado na palestra.

Encerramento

• Ao finalizar uma etapa, é importante encerrá-la antes de seguir em frente.

• O processo deve ser organizado e eficiente para evitar problemas no futuro.

Entendendo as etapas do processo de vendas

Visão geral da seção: Nesta seção, João Bravo explica a importância de entender as etapas do processo de vendas e como isso pode ajudar a evitar problemas futuros.

Divisão das etapas

• É importante entender o momento que inicia e que termina cada etapa do processo de vendas.

• A divisão das etapas ajuda a trazer clareza para o cliente e para a equipe.

• As pessoas costumam confundir os blocos, o que pode causar problemas no futuro.

Bloco Comercial

• O bloco comercial é composto pela geração de demanda e pelo fechamento da venda.

• O bloco é encerrado quando o cliente faz o primeiro pagamento.

Bloco Onboard

• O objetivo do onboard é fazer a ambientação do cliente.

• Isso envolve alinhamento de expectativas, coleta de acessos e briefing.

• É importante seguir um processo estruturado para garantir uma entrada eficiente do novo cliente.

Problemas causados pela falta de clareza entre os blocos

• A falta de clareza entre os blocos pode levar à falta de informações importantes no futuro.

• Isso pode incluir falta de acesso, falta de briefing ou método de pagamento não registrado.

• Esses problemas podem surgir meses depois da venda ter sido concluída.

Onboarding e Offboarding

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute os pontos essenciais do processo de onboarding e offboarding.

Pontos importantes no Onboarding

• Alinhamento de expectativas

• Briefing

• Coleta de acesso

• Reunião interna

Etapa de desligamento (Offboarding)

• O processo é chamado de offboarding ou desligamento.

• Existem dois processos dentro do macro processo primário: onboard e coffee.

• Atividades envolvidas no processo de onboard: alinhamento de expectativas, briefing, coleta de acesso e reunião interna.

Macro Processo Primário - Entrada do Novo Cliente

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute o macro processo primário que envolve a entrada do novo cliente.

Processos envolvidos na entrada do novo cliente

• O macro processo primário é a entrada do novo cliente.

• Dentro deste macro processo existem outros dois processos: onboard e coffee.

• O processo onboard não é um macroprocesso. É uma etapa que engloba atividades e subprocessos.

• A finalização do onboard ocorre após a execução das atividades envolvidas no processo.

Comunidade vs. Clube

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante discute a diferença entre comunidade e clube.

Diferença entre comunidade e clube

• A comunidade é o clube.

• O nome "clube" já indica que é um grupo de gestores inteligentes.

• A retenção do cliente é importante para manter a comunidade.

Reunião com o cliente

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a reunião com o cliente e como ela é importante para definir expectativas.

Importância da reunião com o cliente

• A reunião de 15 minutos com o cliente é essencial para definir expectativas.

• O palestrante não troca essa reunião por nada.

• O cliente pode cancelar a reunião se necessário.

Processo de entrada do novo cliente

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre os processos envolvidos na entrada de um novo cliente.

Macro processo de entrada do cliente

• Existem três processos envolvidos na entrada do novo cliente: um macro processo e dois sub-processos (Bode e Coffee).

• O Coffee é composto por atividades relacionadas a processos.

Valor da comunidade

• O valor da comunidade é R$19,97.

• Na segunda-feira haverá uma oferta especial no lançamento.

Onboarding do novo cliente

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre onboarding do novo cliente e como ele funciona.

Encerramento do onboarding

• O onboarding termina quando ocorre a reunião interna com a equipe.

• Durante essa reunião, são apresentados ao time as informações relevantes sobre o briefing, acesso e tarefas dentro do click-up.

Último encontro

• O último encontro será uma live seguida por uma call fechada com o palestrante.

• Durante a call, os participantes terão a oportunidade de tirar dúvidas e compartilhar telas.

• O palestrante também irá liberar a senha do PDF com os presentes.

Encerramento do onboarding

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre o encerramento do onboarding.

Encerramento do onboarding

• O encerramento do onboarding ocorre durante a reunião interna com o time.

• Durante essa reunião, são apresentados ao time as informações relevantes sobre o briefing, acesso e tarefas dentro do click-up.

Apresentação do escopo do cliente para a equipe

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre como apresentar o escopo do cliente para a equipe.

Apresentação do escopo

• A apresentação deve incluir informações relevantes sobre o briefing, acesso e tarefas dentro do click-up.

• Mesmo que a equipe seja composta por apenas uma pessoa, é importante fazer essa apresentação.

Processo de Comercial e Retenção

Visão geral da seção: Igor fala sobre o processo de comercial, enquanto o narrador fala sobre retenção e entrega.

Reunião Interna

• A equipe apresenta o briefing do cliente para a equipe.

• O nicho do cliente é identificado, bem como a estratégia que pode ser executada.

• As tarefas são alinhadas com a equipe.

Bloco de Coffee

• O narrador explica que "Coffee" é a execução dos primeiros entregáveis.

• O produto é fracionado em etapas para evitar ansiedade na entrega.

• A fração deve ser aquilo que o cliente já vai começar a enxergar os primeiros resultados.

• Normalmente, as duas etapas somadas levam de 10 a 15 dias.

Geração de Demanda

• O narrador mostra que existe um funil de um dia que pode ser implementado para gerar demanda.

• Ele também ensina como definir o perfil do cliente e do produto.

• É recomendado não tentar acelerar muito e resolver tudo em 7 dias.

Processo de Entrega

Visão Geral da Seção: Nesta seção, João explica o processo de entrega do produto ao cliente e a importância de prestar atenção no escopo da entrega.

Etapa 1: Processo Comercial

• O processo comercial leva um período x para fechamento.

• Preste atenção no que você entrega, pois quanto maior o escopo da sua entrega, mais tempo você vai precisar para fazer seu board.

• Pegue uma fração daquilo que já vai gerar resultado para o teu cliente.

Etapa 2: Entrada do Cliente

• A entrada do cliente é importante para entender as necessidades dele.

• É necessário prestar bem atenção no que você entrega.

• O onboard dura normalmente de 6 a 8 dias antes de começar a colocar a mão na massa e executar aquilo que o cliente quer.

Etapa 3: Execução Recorrente

Visão Geral da Seção: Nesta seção, João explica como funciona o processo de execução recorrente e como ele está relacionado à metodologia e ao produto.

Metodologia Atrelada ao Produto

• A execução recorrente está muito atrelada à metodologia e ao produto.

• É importante ter uma metodologia definida para ter uma visão clara do projeto.

Etapas do Produto

Primeira Etapa - Duração de Três Meses

• A primeira etapa tem duração definida de três meses.

• Tem como objetivo validar o MVP (Mínimo Viável Produto).

• Cria-se os primeiros integrais e subir as primeiras campanhas para gerar os primeiros resultados para validar o primeiro método, a primeira estratégia.

• Depois desses três meses, há uma rotina x com o cliente e entrega de feedbacks e relatórios.

Segunda Etapa - Duração de Três Meses

• A segunda etapa também tem duração de três meses.

• O escopo de entregas muda em relação à primeira etapa.

• O cliente já está ambientado dentro do negócio.

Metodologia de início, meio e fim

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de ter uma metodologia clara para gerar demanda e reter clientes.

A chave da escala está na sua retenção

• É importante ter uma metodologia clara com etapas e atividades bem definidas.

• A chave para escalar o negócio está na retenção dos clientes.

• Não adianta gerar muita demanda e fechar muitos contratos se não conseguir manter os clientes satisfeitos.

Contrato mínimo recomendado é de um ano

• O valor máximo que pode ser cobrado depende do porte do cliente e da responsabilidade envolvida.

• O contrato mínimo recomendado é de um ano, pois isso ajuda a garantir a retenção do cliente.

• Diminuir o valor momentaneamente pode ajudar a fechar contratos de longo prazo.

Ter pessoas capacitadas é fundamental

• Para que tudo funcione bem, é necessário ter pessoas capacitadas para executar as atividades definidas na metodologia.

• É importante dominar os pilares do negócio para poder lidar com os clientes como empresários e falar sobre assuntos relevantes para eles.

• Contratar as pessoas necessárias pode parecer desafiador, mas é fundamental para entregar um serviço de qualidade.

Posicionamento acima de tudo

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância do posicionamento correto no mercado.

Domine os pilares do seu negócio

• Dominar os pilares do seu negócio é fundamental para ter clareza sobre as atividades que precisam ser executadas para o cliente.

• Isso ajuda a cobrar um preço justo pelo serviço prestado.

O cliente quer lidar com o empresário

• O cliente quer lidar com o empresário e não com o operário.

• É importante falar sobre assuntos relevantes para os empresários, como gestão, equipe, financeiro, contabilidade, negócio, expansão, prospecção, comercial e vendas.

Contratar pessoas necessárias

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante fala sobre a importância de contratar as pessoas necessárias para entregar um serviço de qualidade.

Não entregue um monte de serviços por pouco dinheiro

• A conta de cobrar pouco dinheiro por muitos serviços não fecha.

• Dependendo do que é entregue ao cliente, pode ser necessário contratar mais pessoas.

• É importante cobrar um preço justo pelo serviço prestado.

Orçamento e expectativas

Visão geral da seção: Nesta seção, JP discute como estabelecer um orçamento mensal para campanhas de tráfego com base nas expectativas do cliente. Ele também menciona a importância de sondar o cliente sobre seus objetivos e resultados esperados.

Estipulando o orçamento

• JP estabelece um orçamento mensal para campanhas de tráfego com base nas expectativas do cliente.

• Ele tenta sondar o quanto o cliente espera ter de resultado com seu trabalho e, dependendo disso, estipula a verba necessária de tráfego.

Sugestão de Marketplace

• JP sugere que a presença do produto em várias lojas pode ajudar na venda.

Gestão de redes sociais

• JP menciona que usa o ClickUp para gerenciar processos por conta da flexibilidade que ele oferece.

• Ele afirma que é possível gerenciar ponta a ponta dentro do ClickUp não só em uma agência, mas também em uma empresa.

• Quando questionado sobre gestão de redes sociais com posts, ele diz que pode fazer isso sozinho ou contratar alguém para ajudá-lo.

Acesso remoto e segurança

Visão geral da seção: Nesta seção, JP fala sobre como acessar remotamente os computadores dos clientes e as precauções necessárias para garantir a segurança dos dados.

Acesso remoto

• JP explica que normalmente faz o acesso remotamente ao computador do cliente via software.

• Ele menciona que é possível enviar um vídeo tutorial para clientes mais experientes, mas para clientes leigos é necessário fazer o acesso e coletar as senhas.

Segurança

• JP destaca a importância da proteção de dados e sigilo das informações dos clientes.

Alinhando expectativas com o cliente

Visão geral da seção: Nesta seção, JP discute como alinhar as expectativas do cliente durante a reunião de fechamento e evitar fechar negócios com clientes desalinhados.

Alinhando expectativas

• JP diz que já alinha as expectativas durante a reunião de fechamento com base nas metas e objetivos do cliente.

• Ele afirma que isso ajuda a evitar fechar negócios com clientes desalinhados.

Conclusão

Visão geral da seção: Nesta seção, JP conclui sua apresentação sobre processos envolvidos em uma agência de seis dígitos. Ele também responde algumas perguntas dos participantes.

Considerações finais

• JP recomenda o uso de ferramentas como Trello e ClickUp para gerenciar processos.

• Ele destaca a importância de ajudar os clientes a implementar um CRM e organizar seus processos de venda para garantir resultados.

• JP afirma que a maioria dos clientes não tem estrutura para receber e converter leads.

• Ele encerra a apresentação agradecendo aos participantes.

Aula 1: Introdução à Alta Performance

Visão geral da seção: Nesta seção, o palestrante introduz a importância de dedicar tempo à gestão e organização e explica que o conteúdo é pago e só estará disponível gratuitamente por sete dias.

Importância da Gestão e Organização

• É extremamente importante gastar pelo menos 30% do seu tempo em gestão e organização.

• O palestrante fornece uma grande quantidade de informações importantes sobre gestão e organização durante a aula.

Atendimento ao Cliente em Todo o País

• O palestrante sugere que, para atender clientes em todo o país, você deve aplicar os princípios ensinados na aula.

• Ele também sugere que você evite limitar-se apenas à sua cidade ou região.

Equipes de Alta Performance

• Na próxima aula, o palestrante falará sobre equipes de alta performance, recrutamento, seleção, liderança e rotina com sua equipe.

• Ele incentiva os participantes a interagirem durante as aulas ao vivo no grupo do WhatsApp.

Grupo do WhatsApp

• O grupo do WhatsApp é onde o palestrante enviará PDFs bloqueados com senhas liberadas no último dia.

• Ele também enviará avisos e insights importantes através do grupo.

• Os participantes devem estar no grupo para receber essas informações.

Encerramento

• O palestrante encerra a primeira aula enfatizando que foi uma verdadeira aula em vez de uma simples live.

• Ele incentiva os participantes a comentarem em seu post no feed do Instagram para ganhar um documento de perfil ideal de cliente.

• Ele também enfatiza a importância da alta performance na vida e nos negócios.