10 Gestión de las Comunicaciones del Proyecto PMBOK 6
Project Communication Management
Overview of Project Communication Management
- La gestión de las comunicaciones del proyecto incluye procesos necesarios para satisfacer las necesidades de información del proyecto y sus interesados mediante el desarrollo de objetos y actividades diseñadas para un intercambio eficaz de información.
- Se divide en dos partes: desarrollar una estrategia para asegurar la comunicación eficaz con los interesados y llevar a cabo actividades necesarias para implementar dicha estrategia.
Key Processes in Communication Management
- Planificación de la gestión de las comunicaciones: Proceso que desarrolla un enfoque y plan apropiados basados en las necesidades informativas de cada interesado, activos organizacionales disponibles, y necesidades del proyecto.
- Gestión de las comunicaciones: Asegura que la recopilación, creación, distribución, almacenamiento, recuperación, gestión, monitoreo y disposición final de la información sean oportunos y adecuados.
- Monitoreo de las comunicaciones: Asegura que se satisfagan las necesidades informativas del proyecto y sus interesados.
Dimensions of Communication
- Las actividades comunicativas incluyen dimensiones internas (interesados dentro del proyecto), externas (interesados fuera), formales (informes, reuniones), e informales (correo electrónico, redes sociales).
- La comunicación exitosa implica desarrollar una estrategia adecuada basada en las necesidades del proyecto y los interesados. Esto lleva a un plan que asegura mensajes adecuados se comuniquen en diversos formatos.
Attributes of Effective Communication Activities
- Los atributos fundamentales incluyen definir el propósito de la comunicación, comprender al receptor, identificar preferencias y monitorear la eficacia.
Emerging Trends and Practices
- Tendencias emergentes incluyen involucrar a los interesados en revisiones y reuniones del proyecto.